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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：090122299
2022-11-01
本條投訴解決的結(jié)果：
現(xiàn)在圣都已經(jīng)出具紙質(zhì)版開工確認單，但還沒有完成簽字，表現(xiàn)出的態(tài)度良好。此次矛盾，在于他們合同中描述的開工流程和實際有出入，沒有提前和業(yè)主說明，希望改進。如果后續(xù)還有類似不明確的問題發(fā)生，依舊還會投訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師很專業(yè)，有處理裝修糾紛的豐富經(jīng)驗，有耐心，處理問題迅速，非常感謝老師的付出，有其他裝修的問題還要多麻煩。
投訴類型：施工拖延
參與者：
劉名馨（法人）
陳金桂（項目經(jīng)理）
裝修面積：60㎡
裝修造價：12萬元
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業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：003122339
2022-10-31
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司來找我溝通協(xié)商解除合同 已經(jīng)協(xié)商好了 按實際情況溝通 人工費用 不涉及違約金
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
協(xié)商完畢感謝老師及時溝通 回復快速 裝修公司來找我溝通協(xié)商解除合同 已經(jīng)協(xié)商好了 按實際情況溝通 人工費用 不涉及違約金
投訴人：巫**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：55㎡
處理時長：4天6時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：103022925
2022-10-30
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司接待人員耐心負責 妥善細致的過我們處理問題 及時聽取意見 給予處理方案 返還定金
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
工作細致認真 接待人員耐心負責 妥善細致的過我們處理問題 及時聽取意見 給予處理方案 返還定金
投訴人：吉**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：61㎡
處理時長：7月17天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：083022413
2022-10-30
本條投訴解決的結(jié)果：
奉勸各位簽訂裝修合同時，看看清楚，眼睛擦擦亮，裝修公司套路多，請專業(yè)人士把關(guān)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師們都很專業(yè)，很熱心，有服務(wù)意識，為業(yè)主干實事。謝謝王老師，邱老師！
投訴人：劉**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：71㎡
處理時長：3天4時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：093022410
2022-10-30
本條投訴解決的結(jié)果：
滬尚茗居已聯(lián)系反饋，協(xié)商并同意退款，和平解決問題
希望銷售人員在推薦套餐時對一些細節(jié)問題能解釋的更清楚，而不是一味的希望消費者參加活動
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師非常專業(yè)的跟進幫助解決了問題，非常感謝！
并對本人接下來的裝修計劃提出了寶貴的意見，非常感謝！
投訴人：陳**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：63㎡
處理時長：2天18時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：591722324
2022-10-29
本條投訴解決的結(jié)果：
甲乙雙方已經(jīng)和解，上海心佳設(shè)計工程有限公司態(tài)度積極，主動上門為甲方提供解決方案。甲方非常滿意。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
王老師很熱心，邱老師也非常積極主動的幫助我們解決問題，非常感謝。
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：38㎡
裝修造價：6萬元
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業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：150521427
2022-10-29
本條投訴解決的結(jié)果：
沒有跨不過去的河，也沒有邁不出去的坎！公道自在人心，對的錯不了，錯的對不了。對客戶負責，讓客戶滿意才是商業(yè)的起點，當你再具備顧問式銷售的能力與態(tài)度，賺錢才是必然的！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師們都很盡心負責，雖然沒有直接通過老師們解決問題，但從老師們在給其他受困業(yè)主們解決問題時能感受到真誠，辛苦你們了
投訴類型：施工拖延
裝修面積：100㎡
裝修造價：10.6萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：412822946
2022-10-29
本條投訴解決的結(jié)果：
在裝潢網(wǎng)施壓下，蘭若對前期項目進行了整改，現(xiàn)在趕工，爭取年前完工。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常感謝邱老師和其他老師，裝潢網(wǎng)的會員單位還是畏懼投訴的，希望裝潢網(wǎng)越辦越大，全國裝修業(yè)主維權(quán)有一個講理處理的地方。
投訴人：胡**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：53㎡
處理時長：1月12天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：102822347
2022-10-28
本條投訴解決的結(jié)果：
已協(xié)調(diào)處理好，溝通及時，跟換了油漆師傅收尾，同意延誤時間部分補償，態(tài)度好的話，也比較滿意處理結(jié)果
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
已協(xié)調(diào)處理好，溝通及時，跟換了油漆師傅收尾，同意延誤時間部分補償，態(tài)度好的話，也比較滿意處理結(jié)果
投訴人：石**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：72㎡
處理時長：14天17時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：222422552
2022-10-28
本條投訴解決的結(jié)果：
雖然過程有些曲折，老板的態(tài)度也是很重視此次事件的，希望老板在以后能給業(yè)主裝修時都可以做到使業(yè)主滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師很好，可以讓業(yè)主能在迷茫時提供指路，使所有業(yè)主的權(quán)益得到保障，再次感謝所有裝潢網(wǎng)的老師
投訴人：張**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：100㎡
處理時長：1月22天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：552822142
2022-10-28
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司積極配合調(diào)解，雙方已達成協(xié)商一致，感謝裝修網(wǎng)從中協(xié)調(diào)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師專業(yè)，感謝老師解答疑難，普及裝修相關(guān)知識，受益匪淺，感謝
投訴類型：其它
裝修面積：77㎡
裝修造價：10萬元
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業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：282722787
2022-10-27
本條投訴解決的結(jié)果：
因為嚴重墻裂，經(jīng)過各方專家結(jié)論：墻底沒粉好?，F(xiàn)在已經(jīng)入住，生活很多不便，雙方協(xié)議裝修公司賠償金額由業(yè)主自己解決。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)很及時回復我的投訴，及時約見，給我解答。老師們的態(tài)度很好！謝謝！
投訴人：任**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：103㎡
處理時長：19天17時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：140522963
2022-10-27
本條投訴解決的結(jié)果：
滬尚茗居大公司還是比較靠譜的沒有推卸責任找不到人管，特別要感謝于鴻雁服務(wù)很到位為我家瓷磚的事盡心盡力跑我家很多次，????，雖然這事拖了有點久但還是很滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師認真負責打電話到滬尚茗居找有關(guān)部門負責人使得我家瓷磚能很快換掉裂磚????????
投訴人：王**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：90㎡
處理時長：8月26天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：492722799
2022-10-27
本條投訴解決的結(jié)果：
感覺不好，房子還沒有裝修好，就讓房主驗房簽字說不簽字就接不到其它工程，并承諾說只要簽了字就把剩下的問題都解決好，房主因為善心還有經(jīng)不住他的騷擾才去簽了字，結(jié)果就是：剩下來的問題還沒解決就又提了新的要求：逼房主付尾款！騙子！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
可以，收到投訴后當天就聯(lián)系了房主，并加了微信，工作一步一步的按部就班的進行處理。
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：72㎡
裝修造價：13萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：252722376
2022-10-27
本條投訴解決的結(jié)果：
應(yīng)鑫徐設(shè)計和朱監(jiān)理積極協(xié)調(diào)，施工經(jīng)理也簽字承諾，相信貴公司能誠信經(jīng)營 保質(zhì)保量完工
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師意見合理 非常專業(yè) 滿意 感謝平臺支持 感謝老師付出
投訴人：倪**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：53㎡
處理時長：4天8時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：382622930
2022-10-26
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過雙方溝通，在增項的問題上暫時告一段落，我對結(jié)果表示一般。保留繼續(xù)投訴的權(quán)利，也保留提出工程內(nèi)的部分整改權(quán)利。裝修公司具體參與人員在此做些調(diào)整，取消設(shè)計師范書浩，添加具體操作人工長黃華，18616799395.
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)的老師很專用，特別感謝王老師，很認真的解答我的問題，也很詳細的指導我具體該怎么去維權(quán)。裝潢網(wǎng)的服務(wù)是廣大裝修業(yè)主的福音。
投訴人：胡**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：110㎡
處理時長：1天19時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：372622104
2022-10-26
本條投訴解決的結(jié)果：
協(xié)商下來加了1萬多，雖然不是我的問題，但是沒辦法，無限期停工中，只能接受了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝老師，裝修公司也是怕投訴的，他們整天追著我撤銷投訴，價格也是稍微降了一點
投訴人：高**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：54.5㎡
處理時長：19天8時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：522622069
2022-10-26
本條投訴解決的結(jié)果：
不管裝修前或者裝修后，態(tài)度都不是很好，總體不是很滿意，我不投訴他們還是不會幫我解決，挺心寒
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
認真負責，認真對待，很滿意，下次有啥問題還會繼續(xù)來這里投訴，非常感謝
投訴人：姚**
投訴類型：其它
裝修面積：56㎡
處理時長：5天7時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：552522804
2022-10-25
本條投訴解決的結(jié)果：
我們房子裝修糾紛已經(jīng)調(diào)解.雙方達成協(xié)議.我們已經(jīng)付清尾款.裝修公司也開了裝修質(zhì)保卡.希望后期有維修方面問題.裝修公司配合維修.
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝修網(wǎng)王老師講解清楚.是一個比較正直的人.站在公平的角度處理事情.告知了我們很多容易踩坑的問題.也告知我們遇到事情怎么處理.我們對王老師比較滿意.
投訴類型：其它
參與者：
劉中虎（法人）
江曉雯（設(shè)計師）
裝修面積：90㎡
裝修造價：11.5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：152422958
2022-10-24
本條投訴解決的結(jié)果：
目前我跟裝修公司老板協(xié)商好并達成一致，老板對地坪不合格也給了處理方案，裝修公司的老板承諾下周一裝修公司的老板會帶人把地坪不合格的修整好。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
投訴第一時間，老師回電很及時，了解到我當時要通過消保委處理也建議我先通過消保委，如果消保委調(diào)解不成 老師也會進行調(diào)解
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：56㎡
裝修造價：2.86萬元
