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    投訴已撤銷，投訴編號：591722324
    業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價：
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽：430次
    本投訴于2022-10-29更新
    微信轉發(fā)
    本條投訴解決的結果：

    甲乙雙方已經(jīng)和解，上海心佳設計工程有限公司態(tài)度積極，主動上門為甲方提供解決方案。甲方非常滿意。

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：

    王老師很熱心，邱老師也非常積極主動的幫助我們解決問題，非常感謝。

    投訴來源：上海市彭浦新村彭聞喜路***樓******, 楊**
    解決時間：2022年10月31日 22:01:59

    投訴詳情

    參與者： 張明（監(jiān)理） 韓亞（法人）
    1、衛(wèi)生間兩面墻砌斜的，造成后期衛(wèi)生間長虹玻璃移門軌道在過門石上形成大小頭。
    2、地坪不平，衣柜安裝底部留下很大
    縫隙。
    臥房與廚房之間的長虹玻璃門留下一頭大一頭小的縫隙
    ……
    看下面圖片還有很多。
    多收裝修款，不做，不還。
    錯算材料費不延退
    高估施工費，不退！
    補充材料(25)條
    木亭空間設計（上海心佳設計工程有限公司）
    韓亞已收費：還沒有實施的
    衛(wèi)生間五金件安裝100元。
    坐便器安裝60元。
    臺盆柜安裝110元
    臺盆柜龍頭安裝35元。
    水槽龍頭70元。
    合計：375元。
    這部分款項要退給我。
    還有丟掉的電線成夲價600元。這是在我施工工地多余的。也是多估算的。需要退給我。
    還有裝修公司多買了的插座，面板154元，也退給我。因為我之前說過，我用的是小米智能開關。網(wǎng)線插座是7類網(wǎng)線我自己買的也是我自己裝的。
    還有10平方電線使用5米，接到配電箱的。裝修公司收我1280元。第三方監(jiān)理裝小蜜也說這個費用不合理。至少要退給我1000元。
    以上合計2129元。

    還有最后10月8號，裝小蜜做最后驗收報告提出的整改意見，裝修公司要整改,如果不能整改，那么要賠款。至少賠總裝修費用的1/3，貳萬元。

    總訴求，裝修公司退款加賠款：
    22,129元。
    補充材料1
    2022-10-17 19:53:13 (2年前)
    發(fā)布于
    手機端
    木亭空間設計（上海心佳設計工程有限公司）
    韓亞已收費：還沒有實施的
    衛(wèi)生間五金件安裝100元。
    坐便器安裝60元。
    臺盆柜安裝110元
    臺盆柜龍頭安裝35元。
    水槽龍頭70元。
    合計：375元。
    這部分款項要退給我。
    還有丟掉的電線成夲價600元。這是在我施工工地多余的。也是多估算的。需要退給我。
    還有裝修公司多買了的插座，面板154元，也退給我。因為我之前說過，我用的是小米智能開關。網(wǎng)線插座是7類網(wǎng)線我自己買的也是我自己裝的。
    還有10平方電線使用5米，接到配電箱的。裝修公司收我1280元。第三方監(jiān)理裝小蜜也說這個費用不合理。至少要退給我1000元。
    以上合計2129元。

    還有最后10月8號，裝小蜜做最后驗收報告提出的整改意見，裝修公司要整改,如果不能整改，那么要賠款。至少賠總裝修費用的1/3，貳萬元。

    總訴求，裝修公司退款加賠款：
    22,129元。

    第三方監(jiān)理裝小蜜：張明
    與上海心佳設計工程有限公司沒有關系
    補充材料2
    2022-10-17 19:55:45 (2年前)
    發(fā)布于
    手機端
    木亭空間設計（上海心佳設計工程有限公司）
    韓亞已收費：還沒有實施的
    衛(wèi)生間五金件安裝100元。
    坐便器安裝60元。
    臺盆柜安裝110元
    臺盆柜龍頭安裝35元。
    水槽龍頭70元。
    合計：375元。
    這部分款項要退給我。
    還有丟掉的電線成夲價600元。這是在我施工工地多余的。也是多估算的。需要退給我。
    還有裝修公司多買了的插座，面板154元，也退給我。因為我之前說過，我用的是小米智能開關。網(wǎng)線插座是7類網(wǎng)線我自己買的也是我自己裝的。
    還有10平方電線使用5米，接到配電箱的。裝修公司收我1280元。第三方監(jiān)理裝小蜜也說這個費用不合理。至少要退給我1000元。
    以上合計2129元。

    還有最后10月8號，裝小蜜做最后驗收報告提出的整改意見，裝修公司要整改,如果不能整改，那么要賠款。至少賠總裝修費用的1/3，貳萬元。

    總訴求，裝修公司退款加賠款：
    22,129元。
    第三方獨立監(jiān)理裝小蜜，提出裝修公司要整改，整改不了的尾款不付。我的意見是，整改不了的還要賠款。
    如果能夠整改的，那么已經(jīng)裝修好的所有的主材和副材一旦受到破壞，都要裝修公司賠償。

    因為我們雙方協(xié)議中都有賠款條款
    這次從，3月22號簽訂合同到10月8號最后驗收，扣除兩個月上海的疫情，一共裝修4個月加16天，一共138天，合同協(xié)議是70天，延遲了58天，按照雙方協(xié)議規(guī)定，拖延1天，每一天罰50元,裝修公司應該賠款2900元。
    總計裝修公司應該退錢加賠款給我：25029元

    第三方監(jiān)理裝小蜜：張明
    與上海心佳設計工程有限公司沒有關系
    補充材料3
    2022-10-17 20:12:45 (2年前)
    發(fā)布于
    手機端
    放在我施工現(xiàn)場丟失電線600元，韓亞算在我業(yè)主頭上。之前我一直跟他說，我這里放不下地方小，要他拿回去，丟失我不管。因為后面要全屋定制的家具都要安裝。他9月13號也到我這里來過，他也不拿走，他就拍了照片，這是他自己說。再說這個電線也是我這里裝修時他多估算的，從所以我認為這個600元應該退給我。
    還有插頭插座多余的也是他多買的。也應該退給我。因為我自己買的是小米智能開關，和內嵌式插座。
    補充材料4
    2022-10-17 21:53:16 (2年前)
    發(fā)布于
    手機端
    按照消費者協(xié)會保護消費者利益的規(guī)定。假一罰10。
    我在你上海心佳設計工程有限公司這里，半包裝修費用是6萬元，你公司應該賠我業(yè)主60萬元。
    補充材料5
    2022-10-18 06:30:55 (2年前)
    發(fā)布于
    手機端
    補充材料6
    2022-10-18 06:36:10 (2年前)
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    手機端
    補充材料7
    2022-10-18 06:37:20 (2年前)
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    手機端
    補充材料8
    2022-10-18 06:39:12 (2年前)
    發(fā)布于
    手機端
    補充材料9
    2022-10-18 06:41:18 (2年前)
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    手機端
    補充材料10
    2022-10-18 06:49:05 (2年前)
    發(fā)布于
    手機端
    補充材料11
    2022-10-18 06:52:08 (2年前)
    發(fā)布于
    手機端
    補充材料12
    2022-10-18 06:56:20 (2年前)
    發(fā)布于
    手機端
    補充材料13
    2022-10-18 06:57:03 (2年前)
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    手機端
    這個地坪，從水泥找平到自流平。第三方監(jiān)理到我這里來了4次，查看質量問題。而韓亞除了第1次在監(jiān)理的督促下來過查看，后來都沒有來過，在簽合同之前我詢問過他，這個現(xiàn)場質量監(jiān)督誰來做他，說是他來做，可是他整個裝修工程基本上每一項工程完工他都沒有來。他沒有盡到監(jiān)督的責任。
    補充材料14
    2022-10-18 07:03:57 (2年前)
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    手機端
    這是7月23號水泥平師傅找平。也是韓亞找來的，是專業(yè)的公司?？墒撬嗥赫移浇Y果是高低不平誤差很大，有一厘米以上。后來韓亞又找來了做自流平的師傅，做自流平。反正最終結果我裝衣柜的時候，還是發(fā)現(xiàn)高低有一厘米的誤差。
    補充材料15
    2022-10-18 07:07:03 (2年前)
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    手機端
    這4張截圖都是我在跟成都入畫平臺和韓亞聊天的記錄。
    補充材料16
    2022-10-18 07:38:05 (2年前)
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    手機端
    這次10月8號，第三方監(jiān)理做最后一次驗收報告，重點也是講了這衛(wèi)生間的兩面墻，都是斜的問題。衛(wèi)生間移門。下面的軌道在過門石上形成了大小頭，第三方監(jiān)理提出要整改，這個質量問題是很嚴重的一個工程敗筆。韓亞自稱有建造師證書又有監(jiān)理證書，又有裝潢設計師證書，自己又身兼工長。應該是個“四好學生”。可是從開頭砌墻開始就是出現(xiàn)了質量問題，他一直沒發(fā)現(xiàn)。到10月8號最后驗收才知道這件事。他應該承擔裝修質量責任，不是嗎？
    補充材料17
    2022-10-18 08:28:21 (2年前)
    發(fā)布于
    手機端
    這次10月8號，第三方監(jiān)理做最后一次驗收報告，重點也是講了這衛(wèi)生間的兩面墻，都是斜的問題。衛(wèi)生間移門。下面的軌道在過門石上形成了大小頭，第三方監(jiān)理提出要整改，這個質量問題是很嚴重的一個工程敗筆。韓亞自稱有建造師證書又有監(jiān)理證書，又有裝潢設計師證書，自己又身兼工長。應該是個“四好學生”?？墒菑拈_頭砌墻開始就是出現(xiàn)了質量問題，他一直沒發(fā)現(xiàn)。到10月8號最后驗收才知道這件事。他應該承擔裝修質量責任，不是嗎？
    我這個房子實際面積只有26平方。他的設計費也收我5000元。
    補充材料18
    2022-10-18 08:34:38 (2年前)
    發(fā)布于
    手機端
    補充材料19
    2022-10-18 08:43:03 (2年前)
    發(fā)布于
    手機端
    補充材料20
    2022-10-18 08:59:15 (2年前)
    發(fā)布于
    手機端
    第1期款，第2期款，第三期款都已經(jīng)支付。由企業(yè)法人收到第3期款微信截圖證明?，F(xiàn)在尾款沒付，是由于第三方監(jiān)理開出了整改通知單，要求企業(yè)整改后才支付。但是現(xiàn)在整改不了。因為是整個墻面砌的是斜的，造成衛(wèi)生間移門軌道大小頭。地坪也是不平的。造成衣柜。下沿縫隙誤差高低一厘米。造成臥房長虹玻璃門，兩頭底邊縫隙大小頭。
    我請的第三方監(jiān)理是裝小蜜，是合法裝修監(jiān)理的公司。
    補充材料21
    2022-10-29 12:59:24 (2年前)
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    手機端
    第1期款，第2期款，第三期款都已經(jīng)支付。由企業(yè)法人收到第3期款微信截圖證明。現(xiàn)在尾款沒付，是由于第三方監(jiān)理開出了整改通知單，要求企業(yè)整改后才支付。但是現(xiàn)在整改不了。因為是整個墻面砌的是斜的，造成衛(wèi)生間移門軌道大小頭。地坪也是不平的。造成衣柜。下沿縫隙誤差高低一厘米。造成臥房長虹玻璃門，兩頭底邊縫隙大小頭。
    我請的第三方監(jiān)理是裝小蜜，是合法裝修監(jiān)理的公司。
    根據(jù)《消費者權益保護法》第五十五條規(guī)定:經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百的按五百元。
    我提出要求上海心佳設計工程有限公司（木庭設計空間）賠償是合情合理的。
    補充材料22
    2022-10-29 18:36:50 (2年前)
    發(fā)布于
    手機端
    第1期款，第2期款，第三期款都已經(jīng)支付。由企業(yè)法人收到第3期款微信截圖證明?，F(xiàn)在尾款沒付，是由于第三方監(jiān)理開出了整改通知單，要求企業(yè)整改后才支付。但是現(xiàn)在整改不了。因為是整個墻面砌的是斜的，造成衛(wèi)生間移門軌道大小頭。地坪也是不平的。造成衣柜。下沿縫隙誤差高低一厘米。造成臥房長虹玻璃門，兩頭底邊縫隙大小頭。
    我請的第三方監(jiān)理是裝小蜜，是合法裝修監(jiān)理的公司。
    根據(jù)《消費者權益保護法》第五十五條規(guī)定:經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百的按五百元。
    我提出要求上海心佳設計工程有限公司（木庭設計空間）賠償是合情合理的。

    我的裝修面積是26平方（包括陽臺4平方）實際裝修面積應該是22+2，24平方。如果除0.75，也只有32平方。
    補充材料23
    2022-10-29 18:39:23 (2年前)
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    手機端
    32平方的裝修，花了6萬元應該說超過了半包的1500元/平方價格以上。已經(jīng)達到1875元/每平方。
    補充材料24
    2022-10-29 18:41:45 (2年前)
    發(fā)布于
    手機端
    32平方的裝修，花了6萬元應該說超過了半包的1500元/平方價格以上。已經(jīng)達到1875元/每平方。原因是里面還有一些多收費的增項。
    補充材料25
    2022-10-29 18:42:48 (2年前)
    發(fā)布于
    手機端

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    處理進展

    處理階段

    變更時間

    用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2022-10-31 22:01:59
    2年前
    企業(yè)闡述未支付尾，總合同價6萬業(yè)主支付部分款項，還有部分款項未支付，現(xiàn)由是不達標。 2022-10-28 10:19:51
    2年前
    尊敬的業(yè)主您好！您投訴上海心佳設計工程有限公司，該企業(yè)非網(wǎng)絡監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調解，請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進展。 樹立行業(yè)文明，建立公正權威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴！ 2022-10-17 16:40:02
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