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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):001723475
2023-03-17
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)協(xié)商我方最終付了對(duì)方12000元8%的款,對(duì)方后續(xù)溝通態(tài)度良好,為了早日解決問(wèn)題繼續(xù)裝修只能這樣了。大家裝修前還是要擦亮眼睛做好選擇。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
感謝邱老師給予的幫助??,大大推進(jìn)了問(wèn)題的解決進(jìn)度。邱老師還給出了很多裝修的建議,非常經(jīng)典實(shí)用??!
投訴人:鄭**
投訴類(lèi)型:合同糾紛
裝修面積:58.5㎡
處理時(shí)長(zhǎng):9天20時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):201523699
2023-03-16
本條投訴解決的結(jié)果:
垃圾公司 協(xié)商無(wú)果 隊(duì)長(zhǎng)無(wú)能 領(lǐng)導(dǎo)不作為 因文案中有錯(cuò)誤信息(實(shí)付金額)暫時(shí)撤訴 謝謝裝潢網(wǎng)老師 之后重新編輯后會(huì)再次上訴
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
邱老師很好 直播中說(shuō)幫我去協(xié)商處理 暫時(shí)還沒(méi)結(jié)果 因發(fā)現(xiàn)文案中有錯(cuò)誤信息所以先撤訴 編輯后再上訴
投訴人:許**
投訴類(lèi)型:施工質(zhì)量
裝修面積:52㎡
處理時(shí)長(zhǎng):6天0時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):091523165
2023-03-15
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司已經(jīng)答應(yīng)3月21日來(lái)我家補(bǔ)修,要求我撤銷(xiāo)投訴,希望裝修公司落實(shí)承諾,不要讓我再次的失望。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
裝潢網(wǎng)老師真的很用心維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,穩(wěn)定社會(huì)市場(chǎng)秩序,是人民群眾的貼心人。
投訴人:符**
投訴類(lèi)型:施工拖延
裝修面積:38㎡
處理時(shí)長(zhǎng):3天16時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):011523153
2023-03-15
本條投訴解決的結(jié)果:
簽完協(xié)議還拖拖拉拉,等了2天,最終算是解決了,感覺(jué)并不是很放在心上的樣子,希望他們以后能改進(jìn)吧
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
老師很熱心,我在裝修公司找我協(xié)商時(shí)沒(méi)有添加老師微信,老師主動(dòng)聯(lián)系了我,并希望我的問(wèn)題能得到解決
投訴類(lèi)型:施工質(zhì)量
參與者:
周來(lái)根(法人)
凃毅濤(設(shè)計(jì)師)
裝修面積:56㎡
裝修造價(jià):11萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):470923375
2023-03-15
本條投訴解決的結(jié)果:
佳園裝飾公司對(duì)投訴的內(nèi)容已經(jīng)在4月28日全部整改完畢,本人還是滿意的。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
感謝裝潢網(wǎng)的王老師及其他各位老師為我的辛勤付出和幫助,由于你們鼎力相助,以及向佳園裝飾公司高層管理者反映,才使我們裝修業(yè)主在整個(gè)裝修過(guò)程中所飽受施工質(zhì)量差、不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及施工人員對(duì)施工工期的人為拖延的問(wèn)題得以解決,使我90天工期的裝修工程,在第287天時(shí)總算得以完工了。再次感謝裝潢的所有老師們無(wú)私的辛勤付出!
投訴人:吳**
投訴類(lèi)型:施工質(zhì)量
裝修面積:20㎡
處理時(shí)長(zhǎng):1月26天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):271323511
2023-03-13
本條投訴解決的結(jié)果:
已和裝修談妥事宜,看后續(xù)實(shí)際操作,希望后面不會(huì)再有類(lèi)似的事情發(fā)生了。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
裝潢網(wǎng)老師非常耐心,十分負(fù)責(zé),反饋速度很快,給了我們業(yè)主很多專業(yè)的意見(jiàn)和幫助。也知道后續(xù)應(yīng)該怎么處理裝修的事宜,避免踩雷,點(diǎn)贊
投訴人:陸**
投訴類(lèi)型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:50㎡
處理時(shí)長(zhǎng):3天16時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):271123199
2023-03-11
本條投訴解決的結(jié)果:
對(duì)方公司承諾7月7日到我家來(lái)重新核對(duì)工程量,所以我先暫時(shí)撤銷(xiāo)投訴
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
非常感謝裝潢網(wǎng)各位老師的付出,幫忙協(xié)調(diào),調(diào)解也調(diào)解了,對(duì)方也遲遲不配合,在邱老師的電話催促下,對(duì)方總算答應(yīng)3天內(nèi)到我家來(lái)核對(duì)工程量
投訴人:桑**
投訴類(lèi)型:施工質(zhì)量
裝修面積:100㎡
處理時(shí)長(zhǎng):3月24天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):110823545
2023-03-08
本條投訴解決的結(jié)果:
門(mén)店總經(jīng)理朱先生主動(dòng)溝通,承認(rèn)管理上的問(wèn)題,導(dǎo)致客戶體驗(yàn)不佳,并配合處理退還意向金事宜。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
及時(shí)處理消費(fèi)者網(wǎng)上投訴事宜,積極干預(yù),促使消費(fèi)者問(wèn)題解決。非常感謝!
投訴人:劉**
投訴類(lèi)型:合同糾紛
裝修面積:87㎡
處理時(shí)長(zhǎng):1天15時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):392222582
2023-03-08
本條投訴解決的結(jié)果:
已線下和解,后期做工堪憂;公司監(jiān)理后期也在積極解決問(wèn)題,至少不會(huì)動(dòng)不動(dòng)玩失蹤了,至少拖到4月份總算結(jié)束了;
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
感謝老師積極幫忙聯(lián)系調(diào)解,紫薯布丁紫薯布丁紫薯布丁紫薯布丁紫薯布丁紫薯布丁紫薯布丁紫薯布丁紫薯布丁紫薯布丁紫薯布丁紫薯布丁紫薯布丁紫薯布丁
投訴類(lèi)型:施工拖延
參與者:
陳監(jiān)理(監(jiān)理)
李帥(法人)
裝修面積:70㎡
裝修造價(jià):14萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):310723500
2023-03-07
本條投訴解決的結(jié)果:
原協(xié)商:在維持原設(shè)計(jì)方案不變的情況下,把之前故意遺漏的必備增項(xiàng)金額核定在1萬(wàn)5千元,后續(xù)再無(wú)增項(xiàng)變更。約定開(kāi)工日支付7500元后,發(fā)現(xiàn)仍有漏項(xiàng)和變更。家里5個(gè)房間,預(yù)算卻只做了4扇門(mén),少了一扇門(mén)和三個(gè)門(mén)套的米數(shù),要么增費(fèi),不增費(fèi)退款還要扣除管理費(fèi)。原選定的油煙機(jī)3999元套組由于只寫(xiě)了品牌沒(méi)精確到型號(hào),開(kāi)工后直接變根到另一套,原型號(hào)直接坐地起價(jià)至5999元,可是淘寶官網(wǎng)本套售價(jià)就是3999元現(xiàn)貨直送。要么增費(fèi)維持,要么只退85%費(fèi)用,10%管理費(fèi)也不退,一進(jìn)一出又白嫖了25%的費(fèi)用。由于一系列出入導(dǎo)致我不敢撤訴,裝修公司剛復(fù)工收到了我7500元尾款的一半后,施工沒(méi)幾天又停工了,通知我什么時(shí)候撤訴什么時(shí)候復(fù)工。如今我已心力交瘁,孩子每天橫跨3個(gè)區(qū)上下學(xué)5個(gè)半月了,瓷磚都還沒(méi)貼完,長(zhǎng)輩們的身體也到達(dá)了極限,現(xiàn)決定撤訴,只希望裝修公司信守承諾早日復(fù)工完工。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
老師很有耐心,很細(xì)心,也很負(fù)責(zé)任,不厭其煩的一次又一次為我們致電協(xié)調(diào),已然成為了消費(fèi)者被坑路上唯一的欣慰和溫暖。
投訴人:徐**
投訴類(lèi)型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:90㎡
處理時(shí)長(zhǎng):1月4天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):162523733
2023-03-05
本條投訴解決的結(jié)果:
態(tài)度惡劣!
1.安裝衛(wèi)生間門(mén)的時(shí)候遇到問(wèn)題,裝潢公司威脅業(yè)主不撤銷(xiāo)投訴不會(huì)來(lái)解決的(結(jié)果是只有業(yè)主在現(xiàn)場(chǎng)與工人溝通解決)
2.說(shuō)好裝門(mén)的時(shí)候現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)開(kāi)關(guān)插座,人也并未到場(chǎng),多次聯(lián)系不上,最后說(shuō)一句不知道。
3.第二次補(bǔ)充材料后,上門(mén)收尾?,F(xiàn)場(chǎng)要求業(yè)主簽字確認(rèn)交房,在業(yè)主提出需要第三方驗(yàn)收后,仍然堅(jiān)持要業(yè)主當(dāng)場(chǎng)簽字,態(tài)度蠻橫! 當(dāng)業(yè)主進(jìn)行攝像取證時(shí),說(shuō)“你不講道理,我講什么道理”
4.對(duì)于年前答應(yīng)的換門(mén),不予理睬??赡茉俅瓮对V。
5.裝修公司延期三個(gè)多月,卻在還有問(wèn)題沒(méi)有解決的情況下,強(qiáng)硬要求業(yè)主進(jìn)行交房流程。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
專業(yè)、公平,能夠急業(yè)主之所急。
但因?yàn)槭亲嘀疲瑴贤ㄆ饋?lái)略不順暢,感覺(jué)每次都要從頭說(shuō)起。電話溝通時(shí)問(wèn)我有沒(méi)有裝潢公司答應(yīng)的證據(jù),上傳聊天記錄后又說(shuō)不能算數(shù)的。
投訴人:鄭**
投訴類(lèi)型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:28㎡
處理時(shí)長(zhǎng):10天23時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):070323652
2023-03-03
本條投訴解決的結(jié)果:
一般,工程還沒(méi)有結(jié)束,現(xiàn)在無(wú)法評(píng)價(jià),現(xiàn)在我們協(xié)商一致通過(guò),正在準(zhǔn)備開(kāi)工,有問(wèn)題再來(lái)請(qǐng)教你們。謝謝你們的熱情的幫助和指導(dǎo)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
感謝雷老師,王老師和邱老師們的幫助和指點(diǎn),你們的專業(yè)熱情的輔導(dǎo)給了我們維護(hù)自身利益的法寶,現(xiàn)在甲乙雙繼續(xù)合作,乙方承諾把裝璜工作做好,謝謝網(wǎng)站和老師們。
投訴人:孔**
投訴類(lèi)型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:54.8㎡
處理時(shí)長(zhǎng):2天19時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):500223920
2023-03-02
本條投訴解決的結(jié)果:
聯(lián)系倒是挺快的,至于結(jié)果怎么樣到時(shí)候再說(shuō)吧!還是奉勸大家找裝修公司千萬(wàn)不要自己疲勞出差錯(cuò)!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
暫時(shí)先不麻煩別人。。。,然后應(yīng)該是那邊的網(wǎng)站給裝修公司打電話聯(lián)系了,我先暫且不說(shuō)結(jié)果怎么樣,效率還算很中肯了!
投訴人:袁**
投訴類(lèi)型:合同糾紛
裝修面積:75㎡
處理時(shí)長(zhǎng):1天22時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):070223043
2023-03-02
本條投訴解決的結(jié)果:
沒(méi)辦法誰(shuí)讓我們是弱勢(shì)群體!和為貴!謝謝裝潢網(wǎng)老師的服務(wù)。再次感謝?。。。。?!再次感謝?。。。。。。。?!感謝!感謝!感謝!感謝!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
沒(méi)辦法誰(shuí)讓我們是弱勢(shì)群體!和為貴!謝謝裝潢網(wǎng)老師的服務(wù)。再次感謝?。。。。?!再次感謝?。。。。。。。?!感謝!感謝!感謝!感謝!
投訴人:嚴(yán)**
投訴類(lèi)型:裝潢材料
裝修面積:114.88㎡
處理時(shí)長(zhǎng):15時(shí)28分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):570223066
2023-03-02
本條投訴解決的結(jié)果:
公司還是比較重視的,答應(yīng)和我協(xié)商解決,讓我先撤訴,我希望這次能夠順利解決,同意先撤訴。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),效率很高,能夠提供專業(yè)的幫助,有問(wèn)題再麻煩您了
投訴人:邱**
投訴類(lèi)型:合同糾紛
裝修面積:95㎡
處理時(shí)長(zhǎng):2天19時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):110223861
2023-03-02
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)過(guò)1年半的打官司,最終已通過(guò)法院調(diào)解解決退回了押金4000元。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
老師非常耐心,也非常專業(yè),當(dāng)中提供了有建設(shè)性的建議。
投訴類(lèi)型:其它
裝修面積:146㎡
裝修造價(jià):10萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):221823147
2023-03-02
本條投訴解決的結(jié)果:
各級(jí)高管幾次來(lái)現(xiàn)場(chǎng),做出了解釋和說(shuō)明,經(jīng)過(guò)溝通最終我也接受了既定方案。感謝所有人的努力!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
感謝裝潢網(wǎng)這個(gè)平臺(tái),更感謝所有老師為了這件事的多次溝通,多次努力,讓我們感覺(jué)平臺(tái)的公平公正,是一個(gè)能讓有了委屈 可以說(shuō)話的地兒!再次深表謝意!
投訴人:陳**
投訴類(lèi)型:其它
裝修面積:74㎡
處理時(shí)長(zhǎng):22天21時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):100123799
2023-03-01
本條投訴解決的結(jié)果:
后期態(tài)度很好,有問(wèn)題的都修繕了,希望后期沒(méi)有沒(méi)問(wèn)題了,公司張經(jīng)理態(tài)度積極負(fù)責(zé)!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
處理及時(shí),溝通很好,及時(shí)指導(dǎo)如何處理裝修問(wèn)題的,謝謝!以后有問(wèn)題還會(huì)請(qǐng)教老師。
投訴人:姜**
投訴類(lèi)型:合同糾紛
裝修面積:81.5㎡
處理時(shí)長(zhǎng):8月14天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):032823758
2023-02-28
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司在接到裝潢網(wǎng)的督促后 非常及時(shí)的帶領(lǐng)工人以及監(jiān)理來(lái)到了工地。對(duì)所有有問(wèn)題的地方進(jìn)行了修復(fù)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
老師很耐心 也非常及時(shí)的就聯(lián)系我和裝修公司了 同時(shí)幫我督促他們今早解決我的問(wèn)題 謝謝老師
投訴人:黃**
投訴類(lèi)型:施工拖延
裝修面積:77㎡
處理時(shí)長(zhǎng):1天16時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):202723134
2023-02-27
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司解決態(tài)度很認(rèn)真。雙方也都比較有誠(chéng)意!解約事情很順利完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
邱老師很耐心,效果很高。雙方矛盾已經(jīng)協(xié)商解決。真是一家為民辦實(shí)事的好網(wǎng)站!必須大大的肯定.
投訴類(lèi)型:合同糾紛
參與者:
薛振全(區(qū)總經(jīng)理)
印明軍(法人)
裝修面積:68㎡
裝修造價(jià):81600萬(wàn)元