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    投訴已撤銷,投訴編號:011523153
    業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:488
    本投訴于2023-03-15更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    簽完協(xié)議還拖拖拉拉,等了2天,最終算是解決了,感覺并不是很放在心上的樣子,希望他們以后能改進吧

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

    老師很熱心,我在裝修公司找我協(xié)商時沒有添加老師微信,老師主動聯(lián)系了我,并希望我的問題能得到解決

    投訴來源:上海市浦東新區(qū)金橋路********, 田**
    解決時間:2023年03月20日 21:47:49

    投訴詳情

    參與者: 王建華(項目經(jīng)理) 凃毅濤(設(shè)計師) 周來根(法人)
    2021年上半年交付時,已經(jīng)有多處油漆開裂,以及瓷鉆開裂,并且整個裝修過程,工頭都是由我在旁全程指導(dǎo)監(jiān)督,完全不會施工,規(guī)劃時間,只會搗糨糊(進場線材不按合約品牌,并且把上一戶裝修多下來的其他品牌電線混合進來。美其名曰比我要的線還更好點。反應(yīng)后更換統(tǒng)一品牌線材,明知道衛(wèi)生間和廚房是混凝土,其他為預(yù)制板結(jié)構(gòu)會漏水,初期施工抹墻在預(yù)制板位置不做任何防護拌水泥,導(dǎo)致漏水到樓下,還要求我自行賠償樓下。后推薦我做全屋防水,但是他在沒有做地平之前,地上有孔洞的時候就直接刷的防水,全部淌進空洞中。后期瓦工拌水泥混入多個煙頭,電工裝單向角閥反裝,下水管轉(zhuǎn)彎不套管,漏水,龍頭不會組裝,漏水,網(wǎng)線不會接,電視線截斷。門框歪的,有磕碰,說來反工,直接換到反面不容易看到的地方,根本沒有把磕碰的換走等等等等)太多惡心人的施工步驟。當(dāng)時因為婚期將近,時間緊迫,被逼非常勉強的收了房,交付的人員他們叫蘇工,說瓷鉆開裂因為做了環(huán)氧彩砂美縫,維修成本高,愿意補償一定的金額,抵扣在尾款里,油漆因為季節(jié)問題,建議等一個采暖季以后全面維修。我同意了。21年底,已經(jīng)發(fā)現(xiàn)大范圍開裂,基本每面墻,所有當(dāng)時埋線開槽的為止,全部有細縫。聯(lián)系了工頭沒有回復(fù),22年疫情結(jié)束后,6月聯(lián)系了設(shè)計師凃毅濤,然后安排了一個叫王建華的說是工程師,上門查看,進來看了一眼,第一句話,就是你這個房子有點年份了。這個開裂是因為墻體老化。實際情況是,他們在初期裝修,就要求我灰砂老化,全部鏟除,重新粉刷。所以當(dāng)時是鏟到紅磚。然后全部重新粉刷的。并且油漆裂開的為止,只要是開過槽排過線的位置,必定開裂。所以我堅持是他們施工基層沒做好,才引起的大面積開裂(全屋除了一面石膏墻以外全部可見墻面全部開裂)。他們提出維修,并且口氣很輕佻,說這個非常簡單,就是一個工人的事情。我也沒和他爭,當(dāng)時考慮到維修面積較大,全屋施工時間長,沒時間陪著他們維修,而且基層本身缺陷,可能產(chǎn)生二次三次維修,并且會造成無法居住,施工可能對戶內(nèi)高檔家居等造成不可逆損害等問題。我提出兩種方案:1、維修,維修完成后,需要額外補償我維修期間無法居住,在我居住地附近合理的住宿費用,并對于室內(nèi)物品所造成的損失照價賠償。2、不維修,賠償我材料費4000(油漆,膩子,網(wǎng)格布等等),重新施工費4000(人工),精神損失費4000,合計12000元整,并簽署協(xié)議,除油漆的損害,其他繼續(xù)保修。王建華當(dāng)時說就這點,最多就給1000元。這點東西找個工人一天就搞定了,感覺這個王建華就是來忽悠人的,并且交流過程中,我說的我用的油漆是詩瓏漆,等等一些東西,他也表示沒聽說過。我就讓他走了,趕走的。完了我在大眾點評發(fā)布了差評。他們馬上就找過來,讓我撤評價。并說可以賠償3500。然后我不同意。王建華幾乎是不停的打電話說他只是打工的,希望我不要差評,他再去爭取。那時候我家小朋友準備出世了。就沒和他硬剛,撤了差評,跟他說給他時間去商量,一個月后聯(lián)系,后面小孩子出生,我比較忙,他們也一直沒有聯(lián)系我。到大概22年12月前后,我再次聯(lián)系了王建華。他說是我讓他等著,所以沒聯(lián)系我,并且表示最終他們和領(lǐng)導(dǎo)商量,愿意賠償6000.我仍然不同意。他讓我找設(shè)計師凃毅濤,這時開始踢皮球。設(shè)計師說和他們店長聯(lián)系了,店長會聯(lián)系我,過了1,2周沒音訊,我聯(lián)系設(shè)計師,設(shè)計師說他只管設(shè)計,這個幫不了我,讓我找王建華,又找了王建華,說他再去努力努力。然后又一直等,等到23年新年前,我發(fā)信息給王建華。跟他說,過年了愉快過年,年后讓他商量好主動聯(lián)系。他也回復(fù)我沒問題。然后一直到3月7日,我聯(lián)系王建華問他年過完了沒有。他回復(fù)我還是賠6000,他的權(quán)限就這點,我不同意他就找他們總經(jīng)理和我聯(lián)系。然后一直到第二天我又問他,沒人聯(lián)系我,到下午有個自稱22年剛進他們公司的人,姓趙,來幫我解決,接著又約周末到我家實地看。周末看完,開口又是我這個是老房子,不過這個承認,開槽位置開裂是他們施工問題,其他還是要硬推到我家房子老這個問題上。同樣的,我也告訴他,灰砂全部是他們鏟到紅磚重新批嵌的。而且全屋沒有一面墻是不開裂的,哪怕一面墻不裂,我都沒那么生氣。然后又要回去商量,并且從交流中聊出,他也不是什么所謂的總經(jīng)理,是和王建華平級的,甚至更新人一點,說白了這個時候王建華仍然繼續(xù)在忽悠我。我這時已做出讓步,要求賠償合計1萬元整。已經(jīng)不想和他們耗費精力下去了。并給他時限到315,我決定走官方維權(quán)的路線。直到14日晚上,發(fā)給我一個清單,然后賠償列出來,全部是按照成本計算,并且工期僅估計7個工。合計,7165元,偷換概念,賠償,他用估算維修的成本來抵償。,賣給我網(wǎng)格布時收費2600,現(xiàn)在這些只賠500元。并且,他還認為淘寶上那種銷售0的亂報價1000塊3桶的油漆是真的,他已經(jīng)多給我了。直到2023年3月15日,現(xiàn)在,他仍然堅持,他們沒義務(wù)賠償我。他們愿意修,但是不會出住宿費,和財產(chǎn)損失造成的費用?;蛘呙銥槠潆y賠我7000了事。所以我決定投訴。投訴前仍和趙總確認。沒有回音。

    墻面開裂

    瓷鉆開裂

    門套不壓地

    門框殘留釘子,打掃衛(wèi)生擦門框劃到手才看到。

    按照他所謂的成本報價,實際從京東官方店可以看到油漆一底兩面3345元

    油漆開裂

    各種拖延時間,各種推脫,最終換人,重新上門看

    我目前提出的訴求

    油漆開裂

    油漆開裂

    油漆開裂

    油漆開裂

    油漆開裂

    踢腳線釘眼,不平

    投訴前仍在積極溝通,ID城市的人不當(dāng)回事

    發(fā)的消息一直不予理睬。只能投訴

    設(shè)計凃毅濤和王建華互相推脫

    相關(guān)評論(1

    寫評論
    • 小** (網(wǎng)友) 2023-04-08 22:10:06

      回復(fù)
      這個公司給工人結(jié)算從不講規(guī)矩,到處想辦法克扣工錢

    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海藝廬建筑裝飾設(shè)計工程有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續(xù)的進展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2023-03-16 09:26:05

    2年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2023-03-20 21:47:49

    2年前
    樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
    用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
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