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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：192122447
2022-12-21
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司已退款，雖然佳園的退款數(shù)額和當(dāng)時口頭溝通不一致，雖然佳園最終還是沒能提供書面結(jié)算清單及增減項明細(xì)給予核對，但是至少看到了他們的態(tài)度，所以我也不想繼續(xù)深究。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常感謝裝潢網(wǎng)老師的協(xié)調(diào)以及溝通，才能使拖延的退款事宜得到解決。
投訴人：陳**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：98.4㎡
處理時長：1月26天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：142022096
2022-12-20
本條投訴解決的結(jié)果：
已和公司協(xié)商好，不亂增項，繼續(xù)施工，態(tài)度積極很好，及時與我聯(lián)系好事項，問我事情經(jīng)過，幫忙解決現(xiàn)在已經(jīng)溝通妥善解決問題啦，謝謝
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
態(tài)度積極很好，及時與我聯(lián)系好事項，問我事情經(jīng)過，幫忙解決現(xiàn)在已經(jīng)溝通妥善解決問題啦，謝謝
投訴人：吳**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：56㎡
處理時長：4天21時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：122022409
2022-12-20
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修方對于問題的出現(xiàn)，了解之后，經(jīng)過溝通，現(xiàn)已另外的形式側(cè)面解決了問題。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師接到投訴，第一時間與我聯(lián)系，耐心了解原由，之后給出了方案解決建議，效率很快??
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：90.43㎡
裝修造價：1.7萬元
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業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：031922092
2022-12-19
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過滬尚三番五次的整改，終于告一段落?；咎幚恚ú糠謫栴}作為用戶方我們已經(jīng)讓步接收）。希望滬尚在售后服務(wù)環(huán)節(jié)能夠給我們留下好映像。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師反映很及時，好評！積極幫助處理，非常及時！后續(xù)有問題第一時間到裝潢網(wǎng)來尋求幫助，也會推薦給身邊的朋友
投訴類型：施工拖延
參與者：
梅江兵（工程經(jīng)理）
陳子豪（施工隊長）
裝修面積：64㎡
裝修造價：21.8萬元
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業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：581922132
2022-12-19
本條投訴解決的結(jié)果：
昨日與裝修公司人員碰面溝通，目前同意鏟掉墻面，重新做，結(jié)果尚不知。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師的服務(wù)很熱情，也特別專業(yè)，為我分析了墻面裂開的原因 并且裝修公司也感到了壓力，非常感謝。
投訴人：盧**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：87㎡
處理時長：1天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：581922835
2022-12-19
本條投訴解決的結(jié)果：
公司已對陽臺窗戶進行加固，并承諾履行合同預(yù)算表中磁磚不符合產(chǎn)品質(zhì)量法所應(yīng)負(fù)的責(zé)任
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝璜網(wǎng)王老師，感謝王老師在疫情期間為我們業(yè)主所做的工作和付出的精力，非常感謝王老師的敬業(yè)精神
投訴人：張**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：114㎡
處理時長：21天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：591922582
2022-12-19
本條投訴解決的結(jié)果：
最終和裝修公司已協(xié)商解決了大部分問題，雖然多花了錢，但是裝修結(jié)果還算是能接受，給新裝修的業(yè)主們一句忠告，裝修報價談判時一定要簽約閉口總價合同，免得遇到和我一樣的問題，鬧心。謝謝。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
最終和裝修公司已協(xié)商解決了大部分問題，雖然多花了錢，但是裝修結(jié)果還算是能接受，給新裝修的業(yè)主們一句忠告，裝修報價談判時一定要簽約閉口總價合同，免得遇到和我一樣的問題，鬧心。謝謝。
投訴人：李**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：34㎡
處理時長：2月25天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：361922464
2022-12-19
本條投訴解決的結(jié)果：
問題已經(jīng)解決，消費者選擇你們是信任你們，希望在今后的過程中，為消費者多多負(fù)責(zé)！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
問題已經(jīng)解決，感謝老師的幫助，不到打電話給我，還微信聯(lián)系我，非常耐心細(xì)心
投訴人：瞿**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：76.28㎡
處理時長：11月9天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：311822571
2022-12-19
本條投訴解決的結(jié)果：
太拖拉，前前后后大半年。陳德洋絕對的不負(fù)責(zé)任，給裝修公司和我兩方造成不同程度的損失。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
邱老師耐心負(fù)責(zé)，幫忙解決裝修公司不作為的問題，為裝修行業(yè)樹立良好形象
投訴人：邵**
投訴類型：其它
裝修面積：40㎡
處理時長：4月21天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：451622453
2022-12-16
本條投訴解決的結(jié)果：
答應(yīng)處理，還沒來處理，希望能信守承諾，按時來處理，如果處理結(jié)果不滿意或者不理性承諾，再反饋，希望大家都好好協(xié)商，履行各自應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，一直跟進，非常感謝老師，很滿意。祝?越來越好！以后有需要還會找平臺支持，對不懂的消費者很友好
投訴人：徐**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：98㎡
處理時長：5天18時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：161422914
2022-12-14
本條投訴解決的結(jié)果：
急時溝通處理，協(xié)調(diào)解決問題。跟蹤問題處理，快速解決，非常滿意，感謝提供專業(yè)熱情服務(wù)。極家加油。極家加油。極家加油。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
急時溝通處理，協(xié)調(diào)解決問題。跟蹤問題處理，快速解決，非常滿意，感謝提供專業(yè)熱情服務(wù)。非常感謝。專業(yè)信的過的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，提供專業(yè)的意見建議。
投訴人：楊**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：80㎡
處理時長：4天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：301422896
2022-12-14
本條投訴解決的結(jié)果：
問題已解決 1.明年4-5月份安排人員處理裂縫問題 鋪墻紙。2.對我們經(jīng)濟賠償1萬元現(xiàn)金。3.在重新維修期間對我們的住宿問題全程補貼
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師很幫忙 幫助我們解決問題 再次感謝！前前后后幫忙聯(lián)系對方公司的相關(guān)人員，詢問我們的訴求，這個網(wǎng)站是真真切切幫助客戶維權(quán) 謝謝老師
投訴人：黃**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：44㎡
處理時長：2天17時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：400422001
2022-12-13
本條投訴解決的結(jié)果：
目前工期已經(jīng)拖到不能拖，楊小勇承諾撤銷投訴后會再繼續(xù)推進工程。為了接下來第三期工程的順利推進，先撤銷投訴，會繼續(xù)觀察該公司的服務(wù)和推進。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
投訴后老師很快聯(lián)系核實情況，說立刻安排線上線下調(diào)解，但一直都未安排到線下或線上調(diào)解。
投訴人：張**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：44㎡
處理時長：10天19時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：021122116
2022-12-13
本條投訴解決的結(jié)果：
希望 上海 愛予家 建筑裝飾工程有限公司今后積極和裝潢網(wǎng)聯(lián)系，積極配合解決問題，想客戶所想，提高服務(wù)意識。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
及時處理消費者網(wǎng)上投訴事宜，積極干預(yù)，促使消費者問題解決。非常感謝！
投訴人：孫**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：30㎡
處理時長：3月9天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：531122988
2022-12-11
本條投訴解決的結(jié)果：
無無無無無無無無無無無無無無無無無無無無無無無無無無無無無無無無無無無無無無無無
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般
投訴人：謝**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：74㎡
處理時長：7天21時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：151022648
2022-12-10
本條投訴解決的結(jié)果：
公司不承認(rèn)問題也不賠償處理，在我們結(jié)清尾款的情況下，工長找到我們要求我們撤訴，否則公司不給他們工人工錢，工人只能上我們家來鬧，無奈，我們只能撤訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
徐國壽（法人）
韓靜（門店經(jīng)理）
裝修面積：90㎡
裝修造價：10萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：220922429
2022-12-09
本條投訴解決的結(jié)果：
已解決，經(jīng)理已帶師傅到現(xiàn)場，對不滿意的地方全部更換完成。我希望貴公司以后會越做越好。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝邱老師的幫助，希望這個平臺約越做越好，為廣大業(yè)主在裝修上排憂解難。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
魯華杰（法人）
劉德福（項目經(jīng)理）
裝修面積：98㎡
裝修造價：11萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：420522301
2022-12-09
本條投訴解決的結(jié)果：
中途增項費用太多，但我這邊沒辦法，只能被動接受，現(xiàn)已協(xié)調(diào)好，變更項前必須先由業(yè)主確認(rèn)費用后再施工，但要謝謝三方監(jiān)理老師專業(yè)的講解，目前已正常施工，希望后面合作友好，
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
給予指導(dǎo)表示感謝！希望能對裝修公司有制約手段。不要再讓小業(yè)主掏不心甘情愿的錢。好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好
投訴人：葉**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：83.11㎡
處理時長：2月12天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：470922325
2022-12-09
本條投訴解決的結(jié)果：
通過上海裝潢網(wǎng)投訴，極家裝修負(fù)責(zé)人程棟經(jīng)理今天來解決了，希望程棟經(jīng)理處理結(jié)果不要讓我失忘，尾款也當(dāng)場結(jié)清了簽了協(xié)議。
謝謝上海裝潢網(wǎng)老師們無償付出，特別感謝！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常給力，十分感謝。感謝裝潢網(wǎng)老師服務(wù)平臺為老百姓辦實事，沒有裝潢網(wǎng)老師服務(wù)平臺真不知道這怎么辦感謝感謝??。
投訴類型：施工拖延
參與者：
張裕（法人）
黃偉囯（監(jiān)理）
裝修面積：79.53㎡
裝修造價：16.8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：070822672
2022-12-08
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司監(jiān)理在施工過程中不進要保證業(yè)主家的施工質(zhì)量，也應(yīng)該與周圍鄰居保持聯(lián)系，做好溝通工作
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
平臺老師第一時間跟裝修公司溝通，問題得到了解決。感謝裝潢網(wǎng)老師付出的努力
投訴類型：其它
裝修面積：40㎡
裝修造價：15萬元
