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投訴已撤銷，投訴編號：052123149

業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：

投訴人可以修改、撤銷、補充材料

瀏覽：367次

本投訴于2023-02-21更新

本條投訴解決的結(jié)果：

雖然返回定金的流程上確實有點拖沓使我產(chǎn)生焦慮，但上海一啟裝飾工程有限公司信守承諾，設(shè)計師和項目經(jīng)理處事態(tài)度都非常好。

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：

給邱老師點贊，辦事效率極高，感謝邱老師的幫助，望貴平臺越辦越好。

投訴來源：聚豐園路***弄, 徐**
解決時間：2023年02月25日 00:02:36

投訴詳情

參與者：鐵錘行動助理小鹿（客服人員）何文娟（法人）

2022年11月在抖音平臺找的鐵錘行動上海分公司“ 上海一啟裝飾工程有限公司”，在設(shè)計師上門攀談下交了1000元的雙十一套餐活動，設(shè)計師自述若后期甲乙雙方合作不成功。1000元定金隨時可以返款本人銀行賬戶。后因設(shè)計師原因沒有達成共識在2023年2月7日向該設(shè)計師申請退款，設(shè)計師自述7個工日內(nèi)返款，如今已過近兩周時間，裝修公司并未退還，和該公司負責人微信溝通過后也并未作答。

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處理進展

處理階段

變更時間

用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2023-02-25 00:02:36

2年前

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海一啟裝飾工程有限公司，該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進展。樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴 2023-02-21 11:56:30

2年前

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