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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：082023914
2023-06-20
本條投訴解決的結(jié)果：
希望對(duì)方要講誠(chéng)信，不能中間再出各種借口，按合同辦事，也不要經(jīng)常扯皮，抓緊完工。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)邱老師那么熱的天，給我們調(diào)節(jié)，很過意不去。邱老師親切又專業(yè)。我下次愿意做你們的志愿者。
投訴人：邵**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：98㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：19天21時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：091523232
2023-06-15
本條投訴解決的結(jié)果：
接到投訴，對(duì)方積極過來(lái)調(diào)節(jié)，雙方達(dá)成協(xié)議，圓滿解決，接下來(lái)希望大家積極配合處理尾項(xiàng)事情
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
邱老師比較專業(yè)，幫助我們?nèi)鮿?shì)群體積極調(diào)解，并科普了一些裝修知識(shí)，學(xué)到了很多。真是人民的好老師。
投訴類型：裝潢材料
參與者：
郭業(yè)國(guó)（項(xiàng)目經(jīng)理）
郭業(yè)國(guó)（法人）
裝修面積：60㎡
裝修造價(jià)：10萬(wàn)元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：312523310
2023-05-19
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方協(xié)商達(dá)成和解很滿意，通過調(diào)解了解裝修行業(yè)里面的坑是一個(gè)接一個(gè)，我們老百姓要找到專業(yè)的裝修公司，找平臺(tái)放心去裝修。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
兩位老師（邱老師和王老師）耐心講解裝修問題，很專業(yè)，讓我對(duì)裝修有了了解，和裝修公司達(dá)成協(xié)議和解，感謝兩位老師，感謝平臺(tái)。
投訴人：王**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：141㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：28天11時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：020423351
2023-05-04
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司已經(jīng)主動(dòng)聯(lián)系本人.已經(jīng)給予回復(fù)處理.裝修已經(jīng)完工.事情已經(jīng)解決.總體還是不錯(cuò)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝修網(wǎng)平臺(tái)很好.老師熱情.很好的處理了我家的裝修問題.裝修網(wǎng)平臺(tái)免費(fèi)便民.非常感謝
投訴類型：裝潢材料
參與者：
梁春華（法人）
吳召艮（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：84㎡
裝修造價(jià)：4.6萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：320123923
2023-05-01
本條投訴解決的結(jié)果：
暫時(shí)先不投拆.先溝通看看. 暫時(shí)先不投拆.先溝通看看.暫時(shí)先不投拆.先溝通看看. 暫時(shí)先不投拆.先溝通看看
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
暫時(shí)先不投拆.先溝通看看.平臺(tái)非常好.平臺(tái)非常好.謝謝.看了很多評(píng)價(jià).非常
投訴類型：裝潢材料
參與者：
吳召艮（項(xiàng)目經(jīng)理）
盧卓成（工程經(jīng)理）
裝修面積：85㎡
裝修造價(jià)：4.6萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：321423878
2023-04-25
本條投訴解決的結(jié)果：
撤銷投訴，不再追溯，撤銷投訴，撤銷投訴
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝裝潢網(wǎng)的老師，非常感謝耐心指導(dǎo)幫忙解決問題
投訴人：優(yōu)**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：70㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1年0月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：141823959
2023-04-18
本條投訴解決的結(jié)果：
整理來(lái)說(shuō)，與裝修負(fù)責(zé)人管經(jīng)理及設(shè)計(jì)師徐林整個(gè)裝修過程中都是邊溝通邊裝修的，兩個(gè)人也都不錯(cuò)，只是后期裝柜子、裝門、裝踢腳線等設(shè)施缺少當(dāng)面的核對(duì)及對(duì)我的溫馨提示和裝修意見要求少了些，通過此次投訴也能夠感知到裝修公司領(lǐng)導(dǎo)還是全程在觀摩各分公司的裝修質(zhì)量和服務(wù)，還是值得信賴的??！對(duì)于此次投訴暫撤訴，希望后面的收尾工作能夠完美收工按照要求，感謝裝潢網(wǎng)及裝修公司領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)注?。?/p>
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
首先 感謝上海裝潢網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)讓我們這些業(yè)主有理可說(shuō)，有地方說(shuō)，在次感謝裝潢網(wǎng)的接聽電話人員及解決投訴一直跟進(jìn)的王老師，非常負(fù)責(zé)，很快給予解答和幫助，希望施工方能夠后期完美收工，如不能還是會(huì)在次麻煩裝潢網(wǎng)各個(gè)老師給予幫助，再次感謝裝潢網(wǎng)王老師。
投訴人：王**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：68㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：4天6時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：323023870
2023-03-30
本條投訴解決的結(jié)果：
針對(duì)有爭(zhēng)議的部份材料已升級(jí)，但還是不能按照業(yè)主要求更換。由于不想耽誤裝修進(jìn)度，跟裝修公司協(xié)商后繼續(xù)履行合同
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
投訴當(dāng)天就接到了裝潢網(wǎng)老師的電話，裝潢網(wǎng)的老師也是積極主動(dòng)地幫我們解決問題。當(dāng)時(shí)碰到清明假期，裝修網(wǎng)的老師比較忙沒時(shí)間，很遺憾沒有當(dāng)面協(xié)商。
投訴人：吳**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：72㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1月8天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：362823272
2023-03-28
本條投訴解決的結(jié)果：
通過和上海居管嘉建材集團(tuán)有限公司的多次溝通和友好協(xié)商，已處理好
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師很敬業(yè)，很有耐心傾聽消費(fèi)者的心聲，認(rèn)真指導(dǎo)如何解決，如何維權(quán)合理合法，無(wú)償指導(dǎo)，謝謝裝潢網(wǎng)
投訴類型：裝潢材料
參與者：
劉國(guó)剛（法人）
駱鑫（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：100.2㎡
裝修造價(jià)：10.19萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：402023488
2023-03-20
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)解決問題。已經(jīng)解決問題，已經(jīng)解決問題，已經(jīng)解決問題。已經(jīng)解決問題。已經(jīng)解決問題，已經(jīng)解決問題，已經(jīng)解決問題
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師很好，很負(fù)責(zé)，很好，很負(fù)責(zé)。老師很好，很負(fù)責(zé)，很好，很負(fù)責(zé)。老師很好，很負(fù)責(zé)，很好，很負(fù)責(zé)。
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：96㎡
裝修造價(jià)：1.9萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：070223043
2023-03-02
本條投訴解決的結(jié)果：
沒辦法誰(shuí)讓我們是弱勢(shì)群體！和為貴！謝謝裝潢網(wǎng)老師的服務(wù)。再次感謝！！?。。。≡俅胃兄x?。。。。。。。?！感謝！感謝！感謝！感謝！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
沒辦法誰(shuí)讓我們是弱勢(shì)群體！和為貴！謝謝裝潢網(wǎng)老師的服務(wù)。再次感謝?。。。。?！再次感謝！?。。。。。。?！感謝！感謝！感謝！感謝！
投訴人：嚴(yán)**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：114.88㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：15時(shí)28分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：550723184
2023-01-07
本條投訴解決的結(jié)果：
下午給我們更換了，板材已經(jīng)更換到跟合同一致，希望后續(xù)我們的合作能完滿結(jié)束。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝裝潢網(wǎng)的介入，公平客觀公正，正因?yàn)橛羞@樣一個(gè)平臺(tái)存在，才使這個(gè)行業(yè)沒這么亂
投訴人：易**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：51㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：7時(shí)19分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：452422050
2022-12-24
本條投訴解決的結(jié)果：
昨天聯(lián)系我們，承諾書已經(jīng)敲好章。約定等師傅恢復(fù)健康后上門調(diào)換
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
王老師還有裝潢網(wǎng)所有的老師，工作人員真的是消費(fèi)者最好的伙伴。一次次為我們提供最有效的幫助和指導(dǎo)。希望更多人了解裝潢網(wǎng)，了解裝修的基本知識(shí)。盡可能避免生活中踩坑。
投訴人：施**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：59㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2天22時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：581922835
2022-12-19
本條投訴解決的結(jié)果：
公司已對(duì)陽(yáng)臺(tái)窗戶進(jìn)行加固，并承諾履行合同預(yù)算表中磁磚不符合產(chǎn)品質(zhì)量法所應(yīng)負(fù)的責(zé)任
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝璜網(wǎng)王老師，感謝王老師在疫情期間為我們業(yè)主所做的工作和付出的精力，非常感謝王老師的敬業(yè)精神
投訴人：張**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：114㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：21天22時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：220222298
2022-11-02
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)雙方友好協(xié)商處理，正在準(zhǔn)備材料，局部施工整改，一個(gè)星期內(nèi)完成施工。于11.11日完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很滿意，感謝老師，在你們的監(jiān)督下，對(duì)方有誠(chéng)意，改變了原來(lái)的處理方案，伎予盾圓滿解決，謝謝
投訴人：黃**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：90㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2天2時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：080122372
2022-11-01
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴后裝修公司后 ，公司茲總和我們聯(lián)系協(xié)商。工作態(tài)度有所好轉(zhuǎn)。希望在之后的裝修過程中可以完美結(jié)束。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師很負(fù)責(zé)。很棒。速度特別快，第一時(shí)間和我們?nèi)〉寐?lián)系幫忙解決問題。特別感謝平臺(tái)老師給予的幫助。
投訴人：施**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：130㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：18天22時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：140522963
2022-10-27
本條投訴解決的結(jié)果：
滬尚茗居大公司還是比較靠譜的沒有推卸責(zé)任找不到人管，特別要感謝于鴻雁服務(wù)很到位為我家瓷磚的事盡心盡力跑我家很多次，????，雖然這事拖了有點(diǎn)久但還是很滿意
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)打電話到滬尚茗居找有關(guān)部門負(fù)責(zé)人使得我家瓷磚能很快換掉裂磚????????
投訴人：王**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：90㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：8月26天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：040122068
2022-10-01
本條投訴解決的結(jié)果：
后期對(duì)方公司高層非常重視我們提出的問題，經(jīng)過友好協(xié)商，現(xiàn)全部問題已經(jīng)處理完畢
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
反應(yīng)問題有專人進(jìn)行回復(fù)跟進(jìn)，最終使得問題得以解決，一個(gè)很不錯(cuò)的反饋渠道
投訴類型：裝潢材料
參與者：
劉羨然（法人）
鄭大圣（門店經(jīng)理）
裝修面積：60㎡
裝修造價(jià)：13.8萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：422522264
2022-09-25
本條投訴解決的結(jié)果：
上海嘉盛優(yōu)裝裝飾設(shè)計(jì)有限公司孫經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)處理.
放棄滿貼.局部貼.
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)各位老師為消費(fèi)者解決裝修問題，合同問題。很滿意！
投訴人：高**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：74㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：4時(shí)55分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：431622691
2022-09-04
本條投訴解決的結(jié)果：
通過雙方協(xié)商和進(jìn)一步溝通 終于把房子裝修事宜全部圓滿解決 希望在今后的出現(xiàn)問題時(shí)貴公司能積極有效的解決問題 不要扯皮
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
出現(xiàn)問題糾紛時(shí) 裝潢協(xié)會(huì)老師能夠及時(shí)協(xié)商雙方問題并進(jìn)行有效溝通 處理問題非常專業(yè)到位
投訴人：吳**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：56㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：19天22時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
