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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：431321670
2021-10-13
本條投訴解決的結(jié)果：
由于本人脾氣比較急躁，和公司客服溝通產(chǎn)生誤會，誤以為他們沒有幫我積極安排后續(xù)工作，現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)和員工都已和我積極溝通，在積極處理后續(xù)問題中
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
謝謝各位老師在百忙之中抽出時(shí)間特意為我協(xié)調(diào)工作，讓整個(gè)事件往好的方向發(fā)展，感謝！
投訴類型：施工拖延
裝修面積：52㎡
裝修造價(jià)：5.3萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：541221478
2021-10-13
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)及時(shí)解決。
企業(yè)及時(shí)聯(lián)系后 當(dāng)天處理完畢。
對結(jié)果很滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
老師非常及時(shí)聯(lián)系，態(tài)度和善
指導(dǎo)如何操作 補(bǔ)充材料等 整體過程體驗(yàn)非常好。
很滿意
投訴人：余**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：70㎡
處理時(shí)長：1天16時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：282720715
2021-10-12
本條投訴解決的結(jié)果：
和裝飾公司多次協(xié)商，裝飾公司已同意解除合同，謝謝企業(yè)配合。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
感謝上海裝潢網(wǎng)平臺的各位老師，通過老師們的多次協(xié)調(diào)，企業(yè)同意和我解除合同，再次感謝平臺的各位老師。
投訴人：徐**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：300㎡
處理時(shí)長：9月19天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：501521957
2021-10-12
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方因施工逾期糾紛，業(yè)主因5000元尾款未支付，企業(yè)無義務(wù)進(jìn)行售后維修，望知曉。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
雙方因施工逾期糾紛，業(yè)主因5000元尾款未支付，企業(yè)無義務(wù)進(jìn)行售后維修，望知曉。
投訴人：張**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：35㎡
處理時(shí)長：7月0天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：311221880
2021-10-12
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴之后裝修公司及時(shí)聯(lián)系我們業(yè)主，目前雙方已協(xié)商解決，謝謝上海裝潢網(wǎng)！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
投訴之后處理投訴老師第一時(shí)間聯(lián)系我們業(yè)主，目前我們雙方也協(xié)商完畢，感謝上海裝潢網(wǎng)的幫助！
投訴人：陸**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：32㎡
處理時(shí)長：9月12天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：271121593
2021-10-12
本條投訴解決的結(jié)果：
通過上海裝潢網(wǎng)服務(wù)平臺老師幫我處理，結(jié)果裝修公司比較配合圓滿解決，謝謝裝潢網(wǎng)老師。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
感謝上海裝潢網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)幫助我們無私的奉獻(xiàn)，有你們幫助我開拓思路，我們自己理解有誤，謝謝你們幫我們免費(fèi)處理裝修糾紛。
投訴類型：施工拖延
參與者：
謝昌啟（法人）
吉九法（施工隊(duì)長）
裝修面積：72㎡
裝修造價(jià)：13.8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：400721934
2021-10-08
本條投訴解決的結(jié)果：
裝飾公司接到投訴，負(fù)責(zé)人非常重視，馬上按排人員和我對接，并及時(shí)做出處理方案。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
感謝上海裝潢網(wǎng)的務(wù)拉老師，裝飾行業(yè)有了你們就是老百姓的福星，再次感謝。！
投訴人：殷**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：79㎡
處理時(shí)長：5月15天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：120121223
2021-10-08
本條投訴解決的結(jié)果：
解決方式：經(jīng)過老師和我本人的催告下，已經(jīng)按要求在整改，目前施工進(jìn)度還可以，對虧有老師幫忙。感謝老師，如果后面還有問題，我再來請教老師幫忙。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
解決方式：經(jīng)過老師和我本人的催告下，已經(jīng)按要求在整改，目前施工進(jìn)度還可以，對虧有老師幫忙。感謝老師，如果后面還有問題，我再來請教老師幫忙。
投訴人：龔**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：66㎡
處理時(shí)長：17天1時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：390721822
2021-10-08
本條投訴解決的結(jié)果：
前前后后又折騰了一個(gè)月，總算是弄好了。處理跟進(jìn)是很積極，就是處理速度讓人無法言說。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
老師特地給我電話告知缺少的信息，并且指導(dǎo)拍攝視頻和說明方式，入群后也和大家討論處理方式，非常感謝。
投訴人：蔡**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：48㎡
處理時(shí)長：1月13天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：502621104
2021-10-05
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司在積極配合，已經(jīng)安排人來測量尺寸，余下的小工程都在及時(shí)修補(bǔ)，會在10月完成最后工序和保潔。如果有延誤再讓我發(fā)起投訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
非常滿意，老師積極主動，滿意
非常滿意，老師積極主動，滿意
非常滿意，老師積極主動，滿意
非常滿意，老師積極主動，滿意
投訴人：徐**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：108㎡
處理時(shí)長：2天16時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：430721710
2021-10-05
本條投訴解決的結(jié)果：
我投訴了以后，裝飾公司馬上聯(lián)系了我，并積極的幫我解決，希望裝飾企業(yè)能信守誠諾并及時(shí)改正。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
感謝上海裝潢網(wǎng)這個(gè)平臺，裝飾市場因?yàn)橛辛四銈兾覀兿M(fèi)者才有安全保障感，再次感謝裝潢網(wǎng)這個(gè)平臺，為我們業(yè)主維護(hù)合法權(quán)益，盡心盡責(zé)，謝謝！
投訴人：陳**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：62㎡
處理時(shí)長：28天8時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：213021942
2021-10-04
本條投訴解決的結(jié)果：
極家相關(guān)負(fù)責(zé)人主動與我聯(lián)系 承諾節(jié)后立刻復(fù)工搶回耽誤的工期 按質(zhì)完成施工 且承諾完工前再無任何新增費(fèi)用 監(jiān)督工地負(fù)責(zé)人不會再發(fā)生罷工事件 節(jié)后拭目以待
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
上海裝潢網(wǎng)長假第一天也不休息 立刻處理投訴事件 極高的工作效率讓人滿意 對裝修公司起到了良好的監(jiān)督作用
投訴人：邵**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：358㎡
處理時(shí)長：2天3時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：052921031
2021-10-01
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴后項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)來溝通問題，承諾哪天之前給安排好，這點(diǎn)還是可以。當(dāng)然最后確實(shí)也是在承諾期最后一刻解決了。
對整個(gè)裝修過程滿意度一般吧 ！ 畢竟前面拖了這么久。
希望質(zhì)鼎公司對于客戶上門反應(yīng)的問題能及時(shí)解決，而不是非要網(wǎng)絡(luò)上投訴以后才重視。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
裝修老師很快聯(lián)系業(yè)主，并詢問問題以確保投訴問題的真實(shí)性 。中間也有再電話詢問裝修公司 處理問題的情況和進(jìn)度 ，感覺很專業(yè) ，很窩心！
投訴人：張**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：33.84㎡
處理時(shí)長：16天17時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：222621241
2021-09-27
本條投訴解決的結(jié)果：
與裝修公司雙方溝通后達(dá)成一致。已經(jīng)收到延期賠償款。我們對億陶的服務(wù)還是肯定的，希望后續(xù)保修方面沒有問題。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
一般，客服要了資料以后也沒回復(fù)。但是能夠處理完成，也十分感謝裝潢網(wǎng)的大力幫助，希望你們繼續(xù)起到監(jiān)督職能。
投訴類型：施工拖延
參與者：
李恒正（法人）
張?。ūO(jiān)理）
裝修面積：108㎡
裝修造價(jià)：9萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：562421096
2021-09-24
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴后，在我不停的催促下，總算是基本裝完了，但增項(xiàng)還是很多！感覺他們家的價(jià)格也很高，不實(shí)惠，就這樣吧！…?。?！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
處理及時(shí)，老師也及時(shí)和我溝通，但感覺對裝修公司的壓力還是不夠大，還是要我不停的催促才完成了我的裝修！
投訴類型：施工拖延
裝修面積：150㎡
裝修造價(jià)：23.5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：461221249
2021-09-19
本條投訴解決的結(jié)果：
對百安居的裝修服務(wù)不滿意，百安居收到錢沒來施工，也不說話，也不退款，幸運(yùn)有裝潢網(wǎng)討回公道！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
非常感謝裝潢網(wǎng)的幫助，非常感謝王老師的支持，有了你們，才讓我們放心！非常感謝您王老師！
投訴類型：施工拖延
裝修面積：75㎡
裝修造價(jià)：8.3萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：471721182
2021-09-18
本條投訴解決的結(jié)果：
接到投訴以后已經(jīng)有所改進(jìn)，如果后期還有類似事情發(fā)生我會繼續(xù)投訴，絕不遲疑，絕不放棄?。?/p>
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
謝謝老師的督促和耐心，以后這樣的皮包裝修公司最好全部讓他們下架，不要擾亂市場秩序，對這些賴皮公司嚴(yán)格精準(zhǔn)打擊！
投訴類型：施工拖延
參與者：
徐飛（法人）
潘理?xiàng)睿ㄊ┕り?duì)長）
裝修面積：49㎡
裝修造價(jià)：6.8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：391521211
2021-09-17
本條投訴解決的結(jié)果：
公司遇到問題，馬上處理，地板負(fù)責(zé)人上門幾次了解情況，及時(shí)答復(fù)，信守承諾，結(jié)果令人滿意。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師答復(fù)及時(shí)，處理公正，專業(yè)，是裝修雙方的好橋梁，贊。
投訴人：王**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：47㎡
處理時(shí)長：24天22時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：311521011
2021-09-17
本條投訴解決的結(jié)果：
謝謝老師給了中肯的建議，和裝修公司積極的溝通。讓裝修公司有了積極回應(yīng)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
謝謝老師給了中肯的建議，和裝修公司積極的溝通。讓裝修公司有了積極回應(yīng)。
投訴人：趙**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：75㎡
處理時(shí)長：27天15時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：231621380
2021-09-17
本條投訴解決的結(jié)果：
處理態(tài)度還算積極，希望能在約定時(shí)間內(nèi)把問題全部解決。處理態(tài)度還算積極，希望能在約定時(shí)間內(nèi)把問題全部解決。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師公平公正，處理結(jié)果很滿意。裝潢網(wǎng)老師公平公正，處理結(jié)果很滿意。
投訴類型：施工拖延
裝修面積：180㎡
裝修造價(jià)：50萬元
