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投訴已撤銷，投訴編號：431321670

業(yè)主對裝潢網客服服務的星級評價：

投訴人可以修改、撤銷、補充材料

瀏覽：296次

本投訴于2021-10-13更新

本條投訴解決的結果：

由于本人脾氣比較急躁，和公司客服溝通產生誤會，誤以為他們沒有幫我積極安排后續(xù)工作，現公司領導和員工都已和我積極溝通，在積極處理后續(xù)問題中

業(yè)主對裝潢網的評價：

謝謝各位老師在百忙之中抽出時間特意為我協調工作，讓整個事件往好的方向發(fā)展，感謝！

投訴來源：浦東新區(qū)蕩蕩新村******, 張**
解決時間：2021年10月16日 15:07:20

投訴詳情

參與者：顏穎（門店經理）季江榮（法人）白立（泥工）

近一個月一直拖延不安排任何施工，施工現場臟亂，現場沒有任何公司管理人員，拉黑客戶微信電話關機，聯系不上人，聯系客服一直用各種理由推脫，錢款已付到位，后期增加項目也在他們沒有任何溝通和協商先斬后奏情況下，都已付清，不知道這家公司會這樣的不講誠信沒有任何一點職業(yè)道德，9月底開工至今目前為止兩個多月還是毛胚房，一直以沒到交房日期為理由推脫，裝個大門一個月前說裝的到現在為止還是沒安排裝上，沒有一個自己的施工工人，工程質量工程進度都在他們老板自己的口中說的天花亂墜，事實確實現在聯系不上這家公司的人，只留一個客服讓你溝通確不回信息的人

老板承諾裝大門結果到目前為止沒看到門影子

一直以沒到交房日期來推脫

對客戶不理不睬

哪家公司會把客戶微信拉黑，除了自己理虧心虛之外

錢款付到位了還是以合同日期沒到一直拖著不施工

以各種荒誕的理由來推脫

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處理進展

處理階段

變更時間

用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2021-10-16 15:07:20

3年前

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海乾顏裝飾裝潢有限公司，該企業(yè)非網絡監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)協會監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進展。樹立行業(yè)文明，建立公正權威，感謝您對上海裝潢網的信賴！ 2021-10-13 09:35:46

3年前

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