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    投訴已撤銷,投訴編號:291525507
    業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:78
    本投訴于2025-08-15更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    經(jīng)過重新溝通,定制方答應(yīng)以定制的方式制作櫥柜,問題得到解決

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

    熱心服務(wù),主動電話聯(lián)系我了解情況,給出專業(yè)意見。在處理過程中提供了寶貴的幫助

    投訴來源:上海市寶山區(qū)楊泰三******, 張**
    解決時間:2025年08月28日 17:28:21

    投訴詳情

    參與者: 朱(設(shè)計師) 陳桂芳(法人)
    合同簽訂廚房櫥柜柜體是生態(tài)板,現(xiàn)在尚城指定的全屋定制稱按合同制作生態(tài)板柜體需補差價。
    我不認可這個方案,要求尚城退返我支付的全屋定制部分的金額,被拒
    我們要求按合同施工落地,未更改合同條款及用料

    全屋定制給出的補差價金額,這是按合同要求做好要我們補的金額

    全屋定制治理注明無法按合同要求的材質(zhì)做

    合同

    合同相關(guān)條款

    全屋定制方群里要我們加錢的消息

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    處理進展

    處理階段

    變更時間

    用戶主動撤訴 2025-08-28 17:28:21

    10天前

    變更狀態(tài)為正在處理 2025-08-21 12:32:34

    半個月前

    投訴調(diào)解老師已經(jīng)與業(yè)主和企業(yè)聯(lián)系,經(jīng)了解業(yè)主通過家博會推薦最終選擇與被投訴人簽訂施工合同。 現(xiàn)針對現(xiàn)場柜體定制施工事宜業(yè)主存在信息誤區(qū),業(yè)主的訴求是要求把定制柜款項退還由其自己購買,老師已經(jīng)告知須按照合同約定承擔退單違約金,業(yè)主已知曉。 特別提醒業(yè)主和企業(yè)重視以下告知: 1.投訴業(yè)主請?zhí)砑油对V中心王老師微信(微信號13311711185),補充您的訴求證據(jù);并可以在工作日的上午9點-12點,下午14點-17點撥打以上電話。 2.被投訴的裝修企業(yè)請?zhí)砑油对V中心雷老師微信(微信號13501886065),望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護企業(yè)口碑。 3.投訴人和被投訴人請保持電話暢通和接聽電話,以便投訴處理老師及時聯(lián)系。 4.如投訴人或被被投訴人需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-08-16 17:29:12

    半個月前
    樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
    用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
    維護業(yè)主合法權(quán)益
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