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    投訴已撤銷,投訴編號(hào):463025153
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽:149
    本投訴于2025-05-30更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    2025年6月3日雙方簽訂了合同解除協(xié)議書。

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    認(rèn)真負(fù)責(zé)并拉群了解情況,讓問題清晰。

    投訴來源:徐匯區(qū)欽州南路******, 曲**
    解決時(shí)間:2025年06月03日 09:27:00

    投訴詳情

    參與者: 馬工(監(jiān)理) 黃利民(法人)
    2025年4月我們通過線上平臺(tái)推薦了該企業(yè)為我們新買的房屋進(jìn)行裝修施工,在接下來的近二個(gè)月的時(shí)間里,我們發(fā)現(xiàn)如下事宜:1.裝修面積及用材虛報(bào),欺詐客戶; 2.工程偷工減料,欺騙; 3.主材強(qiáng)賣; 4、加項(xiàng)不溝通; 5.預(yù)售款超出市場合理范圍; 6.衛(wèi)生間等區(qū)域不做防水直接鋪磚; 7.擅自拆出業(yè)主墻面。 介于上述原因,我們于5月19日在雙方的工作群里要求停止服務(wù);5月20日對(duì)方的工程監(jiān)理負(fù)責(zé)人馬工和裝修隊(duì)現(xiàn)場了解了事實(shí)部分,并做出停止的信息;5月21日我們?cè)谏虾Qb璜網(wǎng)進(jìn)行舉報(bào),對(duì)方馬工代表公司出面協(xié)調(diào)并于5月24日進(jìn)行現(xiàn)場盤點(diǎn)后給出調(diào)解意見并同日將強(qiáng)行賣的瓷磚讓我們送回指定地點(diǎn);并承諾于5月26日將我們預(yù)付的裝修款和材料款退回,同時(shí)我們不再追究我們因此產(chǎn)生的損失和因?qū)Ψ皆蛟斐傻氖д`帶來的返工損失;同時(shí)撤銷投訴。撤銷投訴后至今不但不退款還要求我們承擔(dān)違約金!太可惡了。

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    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    變更狀態(tài)為正在處理 2025-05-30 16:20:00

    1個(gè)月前

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海吉有家裝飾設(shè)計(jì)有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請(qǐng)行業(yè)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信(微信號(hào)13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加王老師微信(微信號(hào)13311711185),便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-06-03 09:06:57

    1個(gè)月前

    用戶主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2025-06-03 09:27:00

    1個(gè)月前
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