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我于2024年9月因裝修材料購買安裝及服務(wù)等事宜，向名匠良材（湖北）定制家居科技有限公司付款15萬余元，發(fā)現(xiàn)該公司存在銷售欺詐及刑事詐騙等違法行為：
（一）商家短視頻宣傳“包工包料、主材輔材全包，毛坯上墻、槍釘固定、拼接安裝、不用一滴膠”等。實際不包安裝、不包吊頂龍骨等輔材，安裝工藝非“槍釘固定、拼接安裝......”而用膠粘貼。此項符合《廣告法》《反不正當(dāng)競爭法》《消費者權(quán)益保護(hù)法》虛假宣傳和欺詐行為的認(rèn)定。
（二）商家稱“防水防潮、不會生銹”，實際明顯銹蝕，雖辯稱“切割導(dǎo)致”，但裝修對板材切割是必然，商家故意隱瞞產(chǎn)品“切割后會銹蝕”重要缺陷，符合《消費者權(quán)益保護(hù)法》欺詐行為的認(rèn)定。
（三）我在錄音中鄭重提出“我們談的是裝修，不是買材料，別玩文字游戲！”商家答“是裝修、沒問題！”商家明知我真實意圖是裝修，且仍在口頭上承諾各種裝修服務(wù)，最終誘導(dǎo)簽訂材料銷售合同，是典型的“套路賣”行為！同時，房屋的測量、設(shè)計和材料費用核算均為商家專業(yè)人員完成，付款前商家告知清單為所需全部材料，不會有增項，且材料“只多不少”，我們才付款簽約，實際商家利用業(yè)主不懂裝修，以刻意少材料和報價的清單進(jìn)行套路。商家通過虛構(gòu)事實或隱瞞真相使被害人產(chǎn)生錯誤認(rèn)識，并做出行為人所希望的財產(chǎn)處分，此項符合《刑法》266條詐騙罪的認(rèn)定。
（四）商家在欺詐得逞后態(tài)度囂張，聲稱“我承認(rèn)銷售員騙了你，他們都是三四個月就換一批的”（有錄音）。江夏區(qū)市監(jiān)局不能簡單的認(rèn)定為民事侵權(quán)責(zé)任，我已聯(lián)絡(luò)十名以上受騙者，掌握充分的證人及證據(jù)，足以證明商家都是用相同套路進(jìn)行有組織、有策劃的詐騙活動，事實清楚、證據(jù)確鑿！我要求當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)局履職盡責(zé)，對商家虛假宣傳和欺詐，按新消法第55條進(jìn)行處罰；對涉嫌經(jīng)濟(jì)詐騙等刑事犯罪行為，將犯罪線索移交公安部門。