2024年8月，我在抖音刷到武漢豪斯整裝“一站式全屋整裝樣板房”廣告，留下電話后，被業(yè)務(wù)員以“樣板房補(bǔ)貼”邀請(qǐng)至位于東西湖區(qū)金盛國(guó)際家居5樓的公司。業(yè)務(wù)經(jīng)理李某稱市場(chǎng)價(jià)1999元/平，我家270平可申請(qǐng)補(bǔ)貼至799元/平，還帶看樣板間，承諾包含水電、硬裝、軟裝全案，甚至“一站式施工無(wú)需業(yè)主操心”。在“名額有限”催促下，我交了5000元訂金。
確認(rèn)完設(shè)計(jì)圖后，我第二次到工廠見(jiàn)到李某，他告訴我瓷磚需自行找工人貼，但總價(jià)可以優(yōu)惠至20.5萬(wàn)。他要求首付30%即6萬(wàn)元，稱“公司流程正規(guī)”，我簽了合同，卻沒(méi)注意到材料配送、施工服務(wù)條款模糊不清。
首批瓷磚到貨，我被通知承擔(dān)880元運(yùn)費(fèi)和600元搬運(yùn)費(fèi)，李某稱“后期報(bào)銷”，我墊付后開(kāi)始貼磚。10天后磚貼完，對(duì)方以“未付工程款”為由拒絕發(fā)墻面板材，我被迫再轉(zhuǎn)10萬(wàn)，板材才發(fā)出，又產(chǎn)生950元運(yùn)費(fèi)和660元搬運(yùn)費(fèi)。更離譜的是，所謂“施工團(tuán)隊(duì)”只來(lái)1人，不帶工具，要求我另找4名工人自己安裝，還得自備木工工具、購(gòu)買輔料。當(dāng)晚我花近1萬(wàn)元買工具租設(shè)備，又安排工人食宿。此時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)浴套裝缺便池，李某讓我先買，“后期抵扣”。
墻板安裝完，對(duì)方以“未付尾款”扣留柜體、地板。我累計(jì)已付16.5萬(wàn)，遠(yuǎn)超合同80%進(jìn)度款，卻只做完基礎(chǔ)硬裝，軟裝全無(wú)。期間四次去公司協(xié)商無(wú)果，打了12345等政府部門電話投訴但并未得到解決。為推進(jìn)工程，我不得不湊錢付尾款，對(duì)方答應(yīng)發(fā)柜子，運(yùn)費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)又要1610元。如今新房停工，裸露管線纏繞未裝完的墻板，廚房空蕩蕩等著不知何時(shí)能到的櫥柜。
算上額外支出的運(yùn)費(fèi)3340元、人工費(fèi)5萬(wàn)、輔料2萬(wàn)，總花費(fèi)超28萬(wàn)，遠(yuǎn)超最初預(yù)期。武漢豪斯整裝的套路清晰：先用低價(jià)“樣板房”吸引，簽合同時(shí)模糊條款，施工時(shí)拆分收費(fèi)、轉(zhuǎn)嫁義務(wù)，消費(fèi)者一旦付款就被動(dòng)加碼。所謂“整裝”，實(shí)則是把本應(yīng)包含的服務(wù)拆成無(wú)數(shù)個(gè)自費(fèi)項(xiàng)目，用“按合同辦事”堵住維權(quán)路。
我遭遇的不僅是個(gè)人損失，更暴露了整裝行業(yè)的普遍亂象。這些公司利用消費(fèi)者對(duì)裝修流程不熟悉，靠虛假宣傳和合同陷阱設(shè)局，讓裝修變成“無(wú)底洞”。作為受害者，我懇請(qǐng)貴平臺(tái)曝光武漢豪斯整裝的違法行為，提醒更多人警惕此類套路，也希望相關(guān)部門介入調(diào)查，讓不良商家為欺詐行為付出代價(jià)，還裝修市場(chǎng)一片清朗。
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用** (網(wǎng)友) 2025-04-22 10:46:21