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1、 裝修進度嚴重滯后，工程于2022年7月28日正式開工，至8月16日疫情停工，僅僅完成部分拆除工作，窗戶拆除后未作防寒措施，導致冬季該單元住戶室內(nèi)溫度低而投訴，客戶多次進行協(xié)調(diào)并溝通處理。2022年低，疫情結(jié)束，裝修公司以工人回家過年為由，拒絕復工。2023年3月1日復工后，整體進度進展緩慢，答應(yīng)2023年5月31日前完工，至2023年7月14日，油漆工仍然未進場，定制柜子下訂單時以增加費用為由，要求客戶增加費用。
2、 隨意增項，增加費用，新建墻體、砸窗戶、封門楣，這些項目包含在拆除、窗戶更換、改造費用中，后期卻單獨提出來收取費用。
3、 工程預算做了51個平方的柜子，實際只做了43個平方，且已包含電視柜、定制衛(wèi)浴地柜、吊柜的面積，后期，視柜、定制衛(wèi)浴地柜、吊柜卻單獨進行收費。
4、 合同中約定入戶門更換，裝修公司報價2200元（含安裝和運輸），后期選門時卻告知客戶沒有2200元的門，要求客戶補差價900元。
5、 裝修公司水管改造時造成入戶閥門損壞，卻要求客戶承擔更換閥門費用150元。
6、 陽臺窗戶更換時，客戶要求將陽臺1個大窗戶改造成兩個小窗戶，中間砌墻，裝修公司以外墻保溫難做為由，建議中間砌墻部分做成鋼化磨砂玻璃，不產(chǎn)生額外費用，客戶同意，后期，卻要求客戶承擔鋼化磨砂玻璃費用280元。
7、 該公司設(shè)計部總監(jiān)趙大江處理客戶問題態(tài)度惡劣，無視客戶訴求，對客戶拍桌子，指著客戶鼻子咆哮，且威脅客戶不要大聲說話，揚言自己就是領(lǐng)導，客戶的問題他說了算，客戶不滿意盡可以走法律程序。
付款情況：已支付合同額的98%。