本人于2021年11月9日與上海尚高裝潢（總部）簽訂房屋裝修合同，工地于11月30日正式開工，約定2022年4月15日完工。但目前歷經(jīng)兩任項目經(jīng)理，裝修遇到太多問題，對于我們提出的賠償與整改訴求，裝修公司不予理睬解決，另一方面工人三番五次上門或電話威脅我們討要工錢，不然就要破壞房屋，我們實在不勝其擾，只得求助行業(yè)協(xié)會的老師幫助，萬分感謝！現(xiàn)列舉五大具體問題如下:
1. 在未經(jīng)允許的情況下擅自對房屋多處開大量長距離的橫槽（圖一、圖二）
由于保留原先房屋地面的龍骨與木板且房屋時間較老，所以我們在設計與簽訂合同時與設計師多次強調(diào)強電弱電可以沿著墻邊以及石膏線走，千萬不要開長距離的橫槽。但實際開工后，在設計師未與我進行水電定位的情況下，施工工人擅自對房屋多處開大量長距離的橫槽，有些墻甚至兩面都開了長距離橫槽，嚴重影響房屋墻面的安全性，也使得墻面后期更容易開裂。
2. 違背承諾，將項目發(fā)包轉包，并因此引發(fā)了后續(xù)惡性討錢風波（圖三、圖四）
尚高廣告上承諾直管工人，施工隊絕不發(fā)包轉包，但實際上來我家施工的第一任項目經(jīng)理曹祝山不僅找來的工人施工毫無規(guī)范質(zhì)量可言，事后我們從他在行業(yè)協(xié)會這里的網(wǎng)絡投訴才知道是因為他沒錢支付工人費用才導致了當初在水電并沒有完工且完全達不到驗收標準的情況下，先后三次工人上門問我們討要工錢，最惡劣一次發(fā)生在2021年12月28日，此時已更換項目經(jīng)理，曹祝山糾集工人將我堵在家里長達五個多小時，天黑后還將總電表拉閘，我們當時多次聯(lián)系尚高公司，請求他們解決，但無論是設計師還是號稱代表公司負責本項目的監(jiān)理，還是公司投訴電話，態(tài)度都及其敷衍，對此惡性事件均表示無能為力，最后我只能報警將他們驅(qū)離。
3. 施工不規(guī)范且質(zhì)量極差
（1） 除了開橫槽以外，第一任項目經(jīng)理曹祝山的施工隊開水槽以及電線排線也極其不規(guī)范，造成多處冷熱水管同槽以及大量無法抽動的死線。（圖五、圖六）
（2） 在我們要求下，第二任項目經(jīng)理周榮龍派電工來進行整改，但電工上門后表示要我們出1500元才能按照應有的電路施工規(guī)范進行整改，否則只能隨便弄弄，我們?yōu)榱隧椖宽樌M行下去無奈妥協(xié)向其支付了1500元，但誰知在監(jiān)理吳萬志表示驗收通過的當天，我們自己檢查發(fā)現(xiàn)斷路器分路與我們之前所要求的大相徑庭。（圖七）
（3） 除此之外，在后續(xù)我們自己的檢查中還發(fā)現(xiàn)了包括部分電線使用了膠帶纏繞沒用接線端子并線、八角盒全部沒有安裝蓋板和阻燃型塑料軟管、底盒中火線零線并線錯誤、開關盒全部未使用保護蓋保護致使部分底盒出現(xiàn)損壞、熱水器進出水口不在一條水平線上等等諸多問題。（圖八）
（4） 瓦工未按項目施工內(nèi)容在貼磚前對墻面進行粉刷找平，而是直接貼磚，導致貼磚處的所有陰角均不是直角，影響櫥柜浴室柜安裝。（圖九）
（5） 瓦工使用瓷磚粘結劑時不按產(chǎn)品官方使用說明和施工方法，擅自添加黃沙水泥甚至還偷偷往里加洗潔精，破環(huán)瓷磚粘結劑粘性強度（圖十）
（6） 瓷磚有大量崩瓷現(xiàn)象，地漏處瓷磚切割坑坑洼洼，壁龕處有一塊瓷磚有很長的裂縫（圖十一）
（7） 瓷磚鋪貼不平整，部分磚與磚之間有很明顯的高低差
（8） 地面柔性防水涂料涂刷過厚導致大量開裂，且不做閉水試驗（圖十二）
（9） 地磚有大量空鼓（圖十三）
4. 監(jiān)理驗收態(tài)度極其敷衍，項目驗收名存實亡
水電驗收當天，尚高派來的監(jiān)理吳萬志態(tài)度極其敷衍，沒有進行任何的水路電路檢查就說驗收通過。直到當天晚上我們指出斷路器分路的問題后，他才在微信群中承認是他輕信了電工沒問題的承諾，是他的的責任，且承諾進行第二次驗收，但時至今日我們也沒等到第二次驗收。（圖十四）
5. 材料管理混亂，材料質(zhì)量低下，售價大幅度溢價
（1） 送來的防水材料、膩子都不是預算單中標明的型號
（2） 電線整改中使用的電線不是預算單中標明的品牌
（3） 擋水條和門檻石不明碼標價，由項目經(jīng)理隨意開價，售價與市場價相比大幅度溢價
（4） 淋浴房擋水條疑似殘次品，有碎石子填補后打磨的痕跡（圖十五）
（5） 送來的瓷磚粘結劑疑似假冒偽劣產(chǎn)品，產(chǎn)品包裝上印的執(zhí)行標準不是國家規(guī)定的瓷磚粘結劑標準（圖十六）
6. 不處理我們的賠償以及終止合同的訴求，再次縱容工人上門討錢
在第二任項目經(jīng)理周榮龍的電工完成斷路器整改之后我們前往尚高公司總部，對其總部韓店長表達了我們對項目施工質(zhì)量的擔憂，以及要求針對第一任項目經(jīng)理對我們和房屋造成的傷害進行賠償?shù)脑V求。韓店長表示他們會開會研究賠償問題，讓我們先付工程款。當時約定我們先支付一部分的一期款（2萬5千元），待瓦工驗收完成后再支付剩余的一期款（1萬5千元）。
瓦工結束后我們再次前往尚高公司總部，在支付了剩余的1萬5千元后，我們再次向總部徐總反映了項目問題以及賠償訴求，均沒有得到正面回應。
木工結束后第二任項目經(jīng)理周榮龍要求我們支付二期款，我們提出在付款前尚高公司必須解決之前遺留下來的問題以及賠償訴求，在微信經(jīng)過無數(shù)輪扯皮后周榮龍最后表示需要我們?nèi)ズ凸菊劊瑸榇宋覀冊俅吻巴懈吖究偛?，向韓店長反映了項目從開工到現(xiàn)在所遇到的問題并再次表達了我們的賠償訴求，韓店長表示他先派人去工地了解情況后再說。
但是讓人沒想到的是派來的是監(jiān)理吳萬志，這種又當運動員又當裁判的行為令人無語。吳萬志不承認我們提出的問題，甚至不承認合同上所約定執(zhí)行的《住宅裝飾裝修驗收標準》，態(tài)度蠻橫，甚至反咬一口說我們無理取鬧。結果當然是不歡而散。
事后我們多次電話聯(lián)系總部韓店長，最后給的答復仍是他們開會研究我們的訴求。但是此后尚高就再也沒聯(lián)系過我們，直到最近，周榮龍以及手下的工人連續(xù)打電話問我們討錢，并威脅我們不給錢就要破壞房屋，膠水堵鎖眼，不得已我們只能再次聯(lián)系韓店長，表示無論如何工人問我們討錢是不合理不合規(guī)的，拖欠工人工錢的是你們尚高公司，而不是我們，我們已經(jīng)向尚高公司支付了算上支付的定金5千元以及一期款4萬元一共4萬5千元的工程款，事情搞到現(xiàn)在這地步，肯定已經(jīng)沒法讓你們再施工下去了，如果你們公司認為我們還有錢沒付，那就應該按實際已施工的項目來找我們結算，并對我們的損失進行賠償，最后多退少補，韓店長表示此事她無能為力。，叫我們找徐總，卻又不肯提供聯(lián)系方式。
從兩任項目經(jīng)理的兩起討錢風波可以看出，無論是項目經(jīng)理與尚高公司之間有糾紛還是顧客與尚高公司之間有糾紛，尚高公司一貫的套路就是一邊不理睬不解決問題糾紛，另一邊拖欠工人工錢逼工人上顧客家鬧事。
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