1、胡亂收費、隱瞞增項：
（1）承諾：工廠直采，零售產(chǎn)品官方比價，貴一賠五
真相：增項部分遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出市場合理價格
（2）以“公司制式合同”為由，拒絕議價，實際價格遠(yuǎn)高于市場公允價格
（3）合同“欺詐”：不在合同中指定具體增項價格，而是以門店公示文件為準(zhǔn)，存在簽訂合同后，再故意提價的潛在目的，顯然侵犯了消費者的合法權(quán)益；
2、虛假宣傳，違背承諾：
（1）承諾：手機端“工程管家”，全程展示工程信息 真相：簡化為照片，并且不夠及時，使客戶喪失了主動查看施工現(xiàn)場的機會，極為被動
（2）承諾：全直營門店，無加盟無掛靠 真相：存在直接向工人支付人工費的情形，與宣傳不符，與正常公司經(jīng)營狀態(tài)不符
3、價格混亂，故意隱瞞： 經(jīng)消費者反復(fù)提醒催促，仍然拒絕提供增項收費標(biāo)準(zhǔn)及明細(xì)，存在主觀惡意隱瞞價格的傾向，故意侵犯消費者知情權(quán)，情節(jié)嚴(yán)重；
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