我于2022.1.24與土巴兔裝修平臺(tái)簽訂三方裝修合同，由土巴兔推薦的上海傳呈建筑（實(shí)際施工為上海微樅裝修公司）負(fù)責(zé)我家（上海市楊浦區(qū)民星路370弄15號(hào)406室）裝修工程，合同簽訂即支付給土巴兔平臺(tái)50%合同款42500元，約定裝修公司水電安裝結(jié)束后，由土巴兔第三方監(jiān)理上門(mén)驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后支付42500給到裝修公司，同時(shí)再進(jìn)行后續(xù)裝修工作及我再支付后續(xù)款項(xiàng)。我從6.13開(kāi)始通過(guò)APP及400電話(huà)預(yù)約水電驗(yàn)收，第一次預(yù)約成功后由于疫情原因無(wú)法驗(yàn)收，第二周繼續(xù)通過(guò)400客服電話(huà)先后預(yù)約3次水電驗(yàn)收，均沒(méi)有成功預(yù)約，客服承諾約定時(shí)間前一晚一定會(huì)有人電話(huà)聯(lián)系我告知是否預(yù)約成功，但是等到晚上很晚都沒(méi)有電話(huà)來(lái)。我只能打電話(huà)給監(jiān)理，監(jiān)理告知我未收到下派任務(wù)單，無(wú)法按約定時(shí)間去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。同時(shí)被告知他沒(méi)有權(quán)力去聯(lián)系土巴兔幫我預(yù)約或者幫我核實(shí)預(yù)約情況。這樣的情況發(fā)生了兩次，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)工人白白等了兩個(gè)星期。沒(méi)辦法我只能聯(lián)系微樅裝修公司（土巴兔委托的裝修公司），被告知他們沒(méi)有任何途徑可以聯(lián)系土巴兔！！今天我第三次打400客服電話(huà)預(yù)約驗(yàn)收，客服說(shuō)他們只有傳達(dá)預(yù)約信息的權(quán)利，無(wú)法幫我轉(zhuǎn)接驗(yàn)收部門(mén)，也無(wú)法告知我是否預(yù)約成功！讓我自己等待?。∥椰F(xiàn)在嚴(yán)重懷疑土巴兔平臺(tái)惡意拖延驗(yàn)收工作，拖欠裝修進(jìn)度款！土巴兔自己的員工（第三方監(jiān)理）、和土巴兔有合作關(guān)系的微樅裝修公司，都稱(chēng)自己無(wú)法聯(lián)系到土巴兔，這是合伙一起欺騙消費(fèi)者嗎？
現(xiàn)在我嚴(yán)重懷疑土巴兔裝修平臺(tái)惡意拖延驗(yàn)收工作，導(dǎo)致后續(xù)裝修工作無(wú)法進(jìn)行。還請(qǐng)給予解決該問(wèn)題，保證正常裝修工作進(jìn)行。
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