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投訴已撤銷，投訴編號：342022457

業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：

投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料

瀏覽：719次

本投訴于2022-06-20更新

本條投訴解決的結(jié)果：

經(jīng)協(xié)商送到瓷磚還是整體瓷磚有問題，延誤工期二十天之多。暫時(shí)撤訴，后續(xù)情況繼續(xù)跟進(jìn)，希望好好裝修

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：

服務(wù)到位，電話溝通幫助解決問題。老師多次溝通。感謝上海裝潢網(wǎng)

投訴來源：上海市浦東新區(qū)櫻花路*********, 張**
解決時(shí)間：2022年06月25日 22:07:52

投訴詳情

參與者：張猛（施工隊(duì)長）劉新華（項(xiàng)目經(jīng)理）徐國儉（法人）

聚通裝潢有限公司通過旗下百家宜公司引導(dǎo)我們業(yè)主購買其開設(shè)的平臺(tái)上的歐神諾瓷磚?，F(xiàn)場到貨后發(fā)現(xiàn)都是次品，瓷磚上都是劃痕。要求重新送貨，送了3次后仍都是次品。目前客服電話沒人接聽，對接人張諾芳女士也拒絕溝通，無法滿足業(yè)主要求的保質(zhì)保量的瓷磚。一味地拖延時(shí)間，給不到業(yè)主明確的答復(fù)。

瓷磚清晰可見的劃痕

瓷磚清晰可見的缺口

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處理進(jìn)展

處理階段

變更時(shí)間

用戶主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2022-06-25 22:07:52

3年前

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海聚通裝飾集團(tuán)有限公司，該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴！ 2022-06-22 10:57:14

3年前

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