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投訴已撤銷，投訴編號：371222231

業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價：

投訴人可以修改、撤銷、補充材料

瀏覽：386次

本投訴于2022-03-13更新

本條投訴解決的結(jié)果：

經(jīng)過幾次溝通，雙方最終達成共識，裝修公司同意退還大部分押金。問題得到解決。

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：

非常感謝裝協(xié)王老師的幫助，非常及時并且有效，當天下午就得到了裝修公司的反饋。解決問題及時迅速。這樣為民做主的好機構(gòu)，真心希望能夠得到更多人的了解熟知。幫助更多遇到問題的業(yè)主。非常感謝！

投訴來源：上海市長寧區(qū)玉屏南路*********, 孫**
解決時間：2022年03月18日 17:29:29

投訴詳情

參與者：章多（客服人員）李帆（設計師）李帆（設計師）李榮臻（法人）

本人于2022年1月22日，前往滬尚茗居嘉定店（曹安公路2883號店）了解裝修事宜。簡單介紹后，銷售極力推薦交2000元定金，參與跨年活動。于是就繳納了2000元上面有注明不退，并承諾給好的設計師負責設計。期間并無聯(lián)系，直至2月15日主動聯(lián)系后，當時給安排的設計師并非當時承諾，且當天不方便，于2月17日上門量房。于2月25日提供了所謂的設計平面圖，簡直就是糊弄人，完全就是目前房屋的樣子，一動不動。因設計效果實在太差，且時間拖了這么久，不得不聯(lián)系其他家裝修公司。本周聯(lián)系其銷售，咬定按照合同，不肯退2000. 但是我認為，該公司只是量了房，并未做其他實際動作，為何不給退款。希望能協(xié)助退款。謝謝

 補充材料(1)條

兩次聯(lián)系其經(jīng)理張經(jīng)理，均無果。極力開脫其設計師能力。不肯退款。

補充材料1

2022-03-13 11:12:03 (3年前)

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電腦端

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處理進展

處理階段

變更時間

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海聯(lián)諾裝飾有限公司（滬尚茗居），該企業(yè)已被投訴，非網(wǎng)絡監(jiān)督單位，您的投訴已被受理，請耐心等待。望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。如您需要申請第三方介監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580，雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信，微信號 13501886065 ，投訴業(yè)主維權(quán)請加沈老師微信，微信號13311711185，便于查詢后續(xù)的進展。樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴 ! 2022-03-13 11:38:54

3年前

用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2022-03-18 17:29:29

3年前

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