對于木門，作為業(yè)主的我們真的很容易掉進(jìn)坑里，我家就在這上面吃了商家很多虧！
首先在咨詢的時(shí)候，和木臣一品的負(fù)責(zé)人（此處明確不是銷售人員而是公司負(fù)責(zé)人）口頭明確的是烤漆的實(shí)木多層門，單價(jià)是1600一扇，不包含門扇五金，但是實(shí)際在挑選完色卡并且上門安裝之后發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)木臣一品提供的木門實(shí)際是免漆門，而且在選擇色卡的時(shí)候并沒有明確告知這個(gè)和我們之前約定的木門表面材料不一致。與木臣一品簽訂電子合同上寫的是實(shí)木貼皮門，對于這種模糊的概念木臣一品又在狡辯這是比免漆門要好的貼皮，但是我請的甲方專業(yè)監(jiān)理鑒定就是免漆門。
其次在材料質(zhì)量上，木臣一品提供的實(shí)木貼皮門框材料背面有三塊明顯貼皮起鼓的，在家里老人質(zhì)疑這樣的材料有問題的時(shí)候，木臣一品的安裝工人照樣不管業(yè)主疑惑就直接安裝上去了，并且這個(gè)問題在后期整改要求提出的時(shí)候得到木臣一品的回復(fù)是“為什么還讓裝？”然后就對于更換這三塊的事宜選擇回避不說的態(tài)度！堅(jiān)持自己木臣一品的材料是合格的！
除了門框的貼皮起鼓，木臣一品提供的板材封邊（包括門扇）的封邊都出現(xiàn)了很明顯的材料殘次問題，木飾面明顯的封邊膠條突出拉手，隱形門門扇封邊明顯脫落，這些都是后期驗(yàn)收實(shí)際照片和錄音有證據(jù)佐證！
木臣一品的施工安裝也是極其劣質(zhì)，總結(jié)下來就是：不專業(yè)且做不到做不好的全部都說每家都這樣！
首先我家的木門門框安裝，由于木臣一品的施工人員技術(shù)不過關(guān)導(dǎo)致大量的木材破損邊緣明顯開裂以及槍釘完成的邊框拼角明顯開裂（有圖證明）
其次木臣一品商家送錯(cuò)門鎖導(dǎo)致業(yè)主自己掏腰包重新購置新門鎖而且還被說門扇安裝問題是我們業(yè)主導(dǎo)致的！和木臣一品合同簽訂的是由木臣一品提供金色拉絲磁吸靜音鎖，但是實(shí)際送貨的時(shí)候發(fā)現(xiàn)是黑色機(jī)械鎖，而且安裝工人已經(jīng)開槽完畢導(dǎo)致業(yè)主最后只能也買機(jī)械鎖進(jìn)行更換（備注，木臣一品的鎖具退款到現(xiàn)在也只字不提，我提出要求退款他們也是轉(zhuǎn)頭就當(dāng)忘記了）
安裝質(zhì)量問題最大的是木臣一品安裝的隱形門及木飾面，主要問題包括：
1. 木飾面十字拼接的地方幾乎全部嚴(yán)重明顯爆邊，有些爆邊已經(jīng)將近五公分封邊脫落，內(nèi)部槍釘和毛邊非常明顯
2. 木飾面表面破損兩處，并且直接用修補(bǔ)膏進(jìn)行修補(bǔ)；一處直接安裝紋路錯(cuò)誤，木臣一品工人當(dāng)場整改竟然想用背面明顯破損的殘破木片進(jìn)行拼接，被我當(dāng)場拒絕才沒有安裝，如果我不在場，那塊背面只有一半殘缺木材的木片就安裝上去了！
3. 木飾面平整度不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)并且離墻面都有很大縫隙，木臣一品對于這個(gè)問題的態(tài)度是平整度不夠怪我家墻面，但是我家在做木飾面之前已經(jīng)用2公分厚生態(tài)木工板打底，對明顯不平的完成面的影響不應(yīng)該這么大！但是木臣一品拒不承認(rèn)！
4. 隱形門封邊起鼓明顯，一側(cè)邊框除了明顯磕壞之外，還有一處大約10公分的封邊起鼓明顯，木臣一品對于這個(gè)質(zhì)量問題的回復(fù)是這是正常的！
5. 木門表面因?yàn)檫\(yùn)輸沒有保護(hù)范圍，在木質(zhì)面和裝飾金屬條的位置都有明顯磨損，對于金屬條的修復(fù)，木臣一品竟然說油漆工能處理！
6. 門鎖無法關(guān)上，木臣一品工人暴力整改導(dǎo)致門鎖鎖舌嚴(yán)重變形！結(jié)果還是無法正常關(guān)閉！門合頁安裝不在同一垂直面，導(dǎo)致開關(guān)聲音明顯！
上述安裝問題和木臣一品進(jìn)行了多次溝通，屢次溝通的結(jié)果都是上述問題可以由“油漆工”處理！
整改方案溝通，木臣一品的態(tài)度一直屬于嘴上答應(yīng)但是實(shí)際這個(gè)不用換那個(gè)不肯換！木臣一品施工負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場對于所有問題表示都是油漆工可以來修補(bǔ)的！因此我找來專業(yè)第三方監(jiān)理進(jìn)行驗(yàn)收，結(jié)果是不符合國家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)！對于這個(gè)問題，木臣一品的負(fù)責(zé)人竟然文字回復(fù)是，同行都做不到，讓我對比三家（矮子里挑將軍？不符合國家標(biāo)準(zhǔn)還理直氣壯？?。┑诙问悄境家黄坟?fù)責(zé)人到場，我方按照專業(yè)監(jiān)理的鑒定要求完成面以及封邊破損的地方全部更換，包括門扇破損的地方，得到的回復(fù)依舊是敷衍和只愿意更換小塊的部分，對于木飾面大塊的問題不愿意更換也不給到整體整改方案，仿佛他們覺得只要把小地方改了就沒有問題了一樣！
這樣極度不專業(yè)，不負(fù)責(zé)沒有契約精神的行為讓我對木臣一品這家的信任度完全沒有了！因此要求全部拆除退款，結(jié)果木臣一品又是把責(zé)任推到行業(yè)協(xié)會身上！說白了，就是自己不愿意解決到位又想找個(gè)大腿賴著拖著，到最后業(yè)主會妥協(xié)！而且我這邊要求就是更換多少，哪些不換的但是怎么維修處理的給一個(gè)完整的文字方案，這樣我可以明確是否有遺漏以及方案我是都認(rèn)同。這樣的要求他們也無法滿足，并且采取回避態(tài)度就說在生產(chǎn)了?。ㄕ娴牟荒苄湃?，因?yàn)槟翘煸趫鏊麄冎粚讉€(gè)小部分進(jìn)行了測量，并沒有把大問題算進(jìn)去）
就沖這樣的態(tài)度，我方現(xiàn)在明確要求全部退款退貨，如果木臣一品不肯接受這個(gè)方案的，我方會進(jìn)行上訴流程！不管多麻煩多久我也會要維護(hù)我家里的權(quán)益！對于這種無賴公司，堅(jiān)決不妥協(xié)！
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用** (網(wǎng)友) 2021-11-17 19:42:51