我投訴上海市閔行區(qū)三魯公路193弄158號(hào)諾昂宅配
我投訴的 營(yíng)業(yè)經(jīng)理:何斌
何斌是去年到我家來(lái)定制櫥柜,7月2日簽約,8月3日來(lái)安裝的(有廚房,走廊櫥柜,衛(wèi)生間櫥柜)
安裝時(shí),我發(fā)現(xiàn)尺寸嚴(yán)重偏離原貌,譬如走廊大櫥離墻有很大距離,當(dāng)場(chǎng)就叫停,可是工人強(qiáng)行裝上去,使得原來(lái)的東西都放不進(jìn)去。廠家以我簽過(guò)字來(lái)推卸責(zé)任。后來(lái)我又發(fā)現(xiàn)合同尺寸與實(shí)際不符,計(jì)價(jià)時(shí)超出和多算許多,商家以這種方式賺黑心錢(qián),定制時(shí)是全額付款,現(xiàn)在我不知道哪里維權(quán)?去年我到315去投訴過(guò),可是他們拒接315電話(huà)。 這樣的黑心商家設(shè)置陷阱坑害消費(fèi)者,計(jì)價(jià)方式混亂、費(fèi)用結(jié)算不合理、裝潢行業(yè)沒(méi)有規(guī)矩沒(méi)有法嗎?而我不知道到哪里去維權(quán)?難道任憑這樣的黑心商家繼續(xù)不斷坑害消費(fèi)者嗎?
一 安裝與合同不符
1廚房地柜下面踢腳板合同上是100MM,實(shí)際有120MM,超過(guò)20MM,底下抬高了,臺(tái)面標(biāo)準(zhǔn),相對(duì)柜體空間縮小了
2 走廊壁櫥離墻面縫隙超標(biāo),合同上面寫(xiě) 柜體寬度大于等于1500mm左右共留10mm自留縫,屬正?,F(xiàn)象。 而現(xiàn)在實(shí)際上留有約50好幾mm寬
3實(shí)測(cè)面積與合同面積偏差,重復(fù)計(jì)算,測(cè)算面積出入大。
二 衛(wèi)生間柜子按廚房以延米計(jì),還是以下柜價(jià)格計(jì),
1 背板沒(méi)有
2 中間也沒(méi)層板
3 雜板來(lái)拼湊,見(jiàn)光面是毛坯的
4 客衛(wèi)面板不匹配,不是蓋上去而是嵌進(jìn)去的,還挖很大一個(gè)窟窿 這種破板拼湊的柜體,以廚房下柜價(jià)格以米計(jì)
5 去除門(mén)板+見(jiàn)光面,門(mén)里也沒(méi)有層板,剩下的柜體有幾片板 ,盡算了3027.6元?
6衛(wèi)生間開(kāi)門(mén)邊,6扇櫥門(mén)計(jì)55米,6扇房門(mén)也沒(méi)這么大,簡(jiǎn)直太不應(yīng)該
7衛(wèi)生間沒(méi)見(jiàn)鋁箔紙
8廚房一片鋁框玻璃門(mén)面積與實(shí)際差2,3倍玻璃門(mén)玻璃面積包含邊框,在計(jì)價(jià)時(shí),先計(jì)算一次玻璃面積,再計(jì)算一次板材面,明顯不合理。
9廚房測(cè)算面積出入很大,許多地方不對(duì)
10大櫥掛衣桿尺寸不符,80不到寬度,計(jì)了1米5
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