-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：462123478
2023-09-21
本條投訴解決的結(jié)果：
昨天已處理，退款項(xiàng)估計(jì)近期收到，同意整改，現(xiàn)進(jìn)入處理流程，望整改后一切正常
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
經(jīng)裝璜網(wǎng)調(diào)解很滿意，處理結(jié)果很快很滿意滿意，遇見裝修難題找裝修網(wǎng)
投訴人：劉**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：54.11㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1月6天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：472123574
2023-09-21
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過我們雙方多次協(xié)商溝通， 在對(duì)雙方損失最小化的前提下最終彼此達(dá)成共識(shí) ，解除合同。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
由于本事例中投訴對(duì)象不屬于裝潢網(wǎng)管理范圍內(nèi)，故裝潢網(wǎng)老師未介入。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
徐國(guó)壽（法人）
沈紅軍（監(jiān)理）
裝修面積：100㎡
裝修造價(jià)：14萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：052023859
2023-09-20
本條投訴解決的結(jié)果：
對(duì)頂面進(jìn)行了重新做，墻面說結(jié)構(gòu)不一樣，重新做也不保證開裂，所以貼了墻布，服務(wù)態(tài)度還可以。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝，可可可可可可可可可可可可可可可可可可可以，可可可可可可可可可可可可以
投訴人：張**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：131㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：19天10時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：201823030
2023-09-19
本條投訴解決的結(jié)果：
已跟裝修公司談妥解決方案，窗戶和陽臺(tái)門賠償，墻面開裂問題，國(guó)慶節(jié)后上門維修
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
可能是12345幫我聯(lián)系的，沒有接到裝修網(wǎng)的電話，但還是很感激有這么一個(gè)平臺(tái)可以讓消費(fèi)者維權(quán)，謝謝
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
陳義斌（法人）
王良濤（工程經(jīng)理）
裝修面積：92㎡
裝修造價(jià)：33萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：021823784
2023-09-18
本條投訴解決的結(jié)果：
不評(píng)價(jià)不評(píng)價(jià)不評(píng)價(jià)不評(píng)價(jià)不評(píng)價(jià)不評(píng)價(jià)不評(píng)價(jià)不評(píng)價(jià)不評(píng)價(jià)不評(píng)價(jià)不評(píng)價(jià)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
不評(píng)價(jià)不評(píng)價(jià)不評(píng)價(jià)不評(píng)價(jià)不評(píng)價(jià)不評(píng)價(jià)不評(píng)價(jià)不評(píng)價(jià)不評(píng)價(jià)不評(píng)價(jià)
投訴人：王**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：45㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：7天18時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：511523146
2023-09-15
本條投訴解決的結(jié)果：
速度特別慢。裝修速度很慢。已經(jīng)延期了。已經(jīng)延期兩個(gè)月了，還沒有完工，不知道什么時(shí)候完工。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很滿意。希望再提高效率。很滿意。希望再提高效率。很滿意。希望再提高效率。很滿意。希望再提高效率。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
馬崗（法人）
項(xiàng)目經(jīng)理（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：133㎡
裝修造價(jià)：23萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：051323740
2023-09-13
本條投訴解決的結(jié)果：
已跟進(jìn)處理中，希望裝修公司行動(dòng)也能跟進(jìn)，提高質(zhì)量，再有下次不會(huì)撤銷投訴。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
處理、反饋投訴事件很及時(shí)，態(tài)度很好，能急客戶所急。對(duì)應(yīng)人員也很清晰
投訴人：顧**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：60㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：6時(shí)4分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：330923884
2023-09-09
本條投訴解決的結(jié)果：
已與裝修公司工長(zhǎng)協(xié)商，雙方各讓一步，妥善解決問題，后期裝修繼續(xù)進(jìn)行。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝上海裝潢網(wǎng)各位老師的幫忙，和提出的建議，解決問題，非常感謝。
投訴人：陳**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：43㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1月21天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：410923739
2023-09-09
本條投訴解決的結(jié)果：
上海小葛防水堵漏有限公司法人已經(jīng)聯(lián)系我 已經(jīng)及時(shí)解決謝謝 很滿意
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)雷老師回復(fù)很快 非常負(fù)責(zé)任問題已經(jīng)及時(shí)解決 謝謝 非常滿意
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
代建建（施工隊(duì)長(zhǎng)）
裝修面積：50㎡
裝修造價(jià)：0.32萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：463123092
2023-09-01
本條投訴解決的結(jié)果：
公司來人很講道理，來到現(xiàn)場(chǎng)親自指導(dǎo)，很耐心的解釋，很霸氣的說你不認(rèn)可的都不算，我最怕跟我講道理的人，讓我沒辦法拒絕，最后很愉快的就把誤會(huì)解決了。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)的老師們由其是邱老師。忙里忙外熱情的幫我協(xié)調(diào)。真的感謝
投訴人：董**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：71㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1天19時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：213023770
2023-08-30
本條投訴解決的結(jié)果：
一般一般一般一般一般一般一般一般
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
沒有人聯(lián)系，一般一般一般一般一般一般一般一般
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
小姜（設(shè)計(jì)師）
吳隊(duì)長(zhǎng)（施工隊(duì)長(zhǎng)）
裝修面積：80㎡
裝修造價(jià)：13.3萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：312823262
2023-08-28
本條投訴解決的結(jié)果：
滿意感謝裝潢網(wǎng)的調(diào)解，很滿意服務(wù)態(tài)度很好很好171感謝裝潢網(wǎng)的調(diào)解，很滿意服務(wù)態(tài)度很好很好
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)的調(diào)解，很滿意服務(wù)態(tài)度很好很好171感謝裝潢網(wǎng)的調(diào)解，很滿意服務(wù)態(tài)度很好很好
投訴人：湯**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：建筑面積42㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3天6時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：482423979
2023-08-24
本條投訴解決的結(jié)果：
朗域公司對(duì)我提出的問題已經(jīng)在商談中，目前在商整改中，后續(xù)結(jié)果及時(shí)向您們匯報(bào)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
反應(yīng)迅速，非常給力，積極協(xié)調(diào)，促使朗域公司整改，使我家裝修問題得到初步解決，不勝感激！
投訴人：陳**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：58㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：7天2時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：282223859
2023-08-22
本條投訴解決的結(jié)果：
感謝裝潢網(wǎng)的調(diào)解，很滿意服務(wù)態(tài)度很好很好171感謝裝潢網(wǎng)的調(diào)解，很滿意服務(wù)態(tài)度很好很好
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)的調(diào)解，很滿意服務(wù)態(tài)度很好很好171感謝裝潢網(wǎng)的調(diào)解，很滿意服務(wù)態(tài)度很好很好
投訴人：湯**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：42㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：8天19時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：271823555
2023-08-18
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)協(xié)商解決問題，協(xié)商后決定不投訴，已經(jīng)解決問題，一次性解決問題，后續(xù)不追究
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝老師，感謝感謝老師，感謝感謝老師，感謝感謝老師，感謝感謝老師，感謝
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
郭業(yè)國(guó)（法人）
孫愛寶（工程經(jīng)理）
裝修面積：110㎡
裝修造價(jià)：6萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：241723475
2023-08-17
本條投訴解決的結(jié)果：
在政府主導(dǎo)部門介入下，雙方已經(jīng)協(xié)商一致，一次性賠償消費(fèi)者并已支付賠償金
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
專業(yè)，公正，及時(shí)，持續(xù)跟進(jìn)。幫我們消費(fèi)者正常的維權(quán)，最后獲得合理的賠償并監(jiān)督執(zhí)行
投訴人：唐**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：79㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：8天17時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：181423838
2023-08-15
本條投訴解決的結(jié)果：
滿意解決過幾天，來家把活沒做好的做好公司領(lǐng)導(dǎo)也很配合把家里事情圓滿解決
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝裝潢網(wǎng)團(tuán)隊(duì)，在當(dāng)代會(huì)你揮了真能量，邱老師很耐心和我協(xié)商和裝修公司協(xié)調(diào)，謝謝，
投訴人：羅**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：74㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3天2時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：530523266
2023-08-14
本條投訴解決的結(jié)果：
通過裝潢網(wǎng)老師們的介入，已經(jīng)和裝修公司協(xié)商一致，對(duì)方也派了好多人來到現(xiàn)場(chǎng)一起解決我家的問題，希望大家按照調(diào)解協(xié)議落實(shí)完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常感謝裝潢網(wǎng)老師們的幫助，讓我有地方可以解決我的問題，十分不容易，真的感謝老師們，順利解決問題了
投訴人：羅**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：72㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1月13天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：340923707
2023-08-09
本條投訴解決的結(jié)果：
希望裝修公司落實(shí)調(diào)節(jié)協(xié)議 盡快完成施工 后期不要再出現(xiàn)其他問題 積極配合溝通處理后期問題
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝老師耐心的調(diào)節(jié) 細(xì)心的了解雙方的問題 給予公平的調(diào)節(jié)方案 而且還幫我門加班了 真的是很感謝 謝謝朱老師和陳老師的幫助
投訴人：張**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：51㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：5天3時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：480923833
2023-08-09
本條投訴解決的結(jié)果：
有人聯(lián)系我了，售后服務(wù)的小姑娘態(tài)度不錯(cuò)，基本滿足了我的訴求，希望后面不會(huì)再有問題了
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝這個(gè)平臺(tái)能有一個(gè)機(jī)會(huì)維護(hù)自己的權(quán)益，老師也很專業(yè)很有耐心。
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：46㎡
裝修造價(jià)：220萬元
