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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：070622750
2022-06-06
本條投訴解決的結(jié)果：
商議準(zhǔn)備解決。7月8日和越臻裝飾工程有限公司的預(yù)算員（楊玲），電話溝通2周內(nèi)上門處理。（馬桶左右晃動(dòng)、墻面補(bǔ)漆、下水管不通），希望按照時(shí)間處理完，三個(gè)施工問題能夠全面解決！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)各位老師辛苦你們；裝修好后，出現(xiàn)問題第一時(shí)間聯(lián)系裝潢網(wǎng)，也得到了你們第一時(shí)間的響應(yīng)，謝謝。
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：50㎡
裝修造價(jià)：8萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：000522895
2022-06-05
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司最后同意更換歐睿宇邦的櫥柜供應(yīng)商，看了這個(gè)供應(yīng)商質(zhì)量還可以，已經(jīng)在對(duì)接量房中，因此撤訴。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
王老師的服務(wù)非常好，立馬就幫忙電話溝通了，解決非常迅速。非常感謝老師從中協(xié)調(diào)，幫忙解決了大問題。
投訴人：黃**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：88㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：23時(shí)20分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：341822167
2022-04-18
本條投訴解決的結(jié)果：
至現(xiàn)在為止，裝修公司還欠我裝修壓金未付，其它已結(jié)清，辛苦公司財(cái)務(wù)戴倩倩配合，點(diǎn)個(gè)贊
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)老師們與公司積極溝通，對(duì)我們農(nóng)民工給予幫助，謝謝
投訴類型：惡意欠薪
參與者：
胡經(jīng)理（工程經(jīng)理）
裝修面積：65㎡
裝修造價(jià)：11萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：500122204
2022-04-01
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司已積極出面解決問題。裝修公司已積極出面解決問題。裝修公司已積極出面解決問題。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)老師的幫助！回應(yīng)很快 積極幫助解決問題
感謝裝潢網(wǎng)老師的幫助！回應(yīng)很快 積極幫助解決問題
感謝裝潢網(wǎng)老師的幫助！回應(yīng)很快 積極幫助解決問題
投訴類型：合同糾紛
參與者：
袁監(jiān)理（監(jiān)理）
周師傅（施工隊(duì)長(zhǎng)）
裝修面積：79㎡
裝修造價(jià)：3.5萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：592922229
2022-03-29
本條投訴解決的結(jié)果：
2022年3月29 日投訴，裝修公司今日早上一早就與我聯(lián)系，態(tài)度誠(chéng)懇，并主動(dòng)聯(lián)系退掉我當(dāng)時(shí)繳納的費(fèi)用，終止協(xié)議等待2022年4月1日上班簽署。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師耐心，細(xì)心指導(dǎo)，積極響應(yīng)我們的訴求，并能第一時(shí)間及時(shí)聯(lián)系我們，指導(dǎo)。非常感謝裝潢網(wǎng)的王老師。
投訴人：李**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：91.18㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：22時(shí)45分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：582722598
2022-03-28
本條投訴解決的結(jié)果：
溝通處理中，等溝通處理結(jié)果。溝通處理中，等溝通處理結(jié)果。溝通處理中，等溝通處理結(jié)果。溝通處理中，等溝通處理結(jié)果。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
投訴后及時(shí)電話聯(lián)系溝通，滿意。投訴后及時(shí)電話聯(lián)系溝通，滿意。投訴后及時(shí)電話聯(lián)系溝通，滿意。
投訴人：周**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：套內(nèi)90㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：4天21時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：252522776
2022-03-25
本條投訴解決的結(jié)果：
漫波空間設(shè)計(jì)已答應(yīng)來上門給玻璃框打膠，因?yàn)橐咔殛P(guān)系，等疫情過后來修補(bǔ)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師很認(rèn)真，工作很負(fù)責(zé)！給予好評(píng)！說了如果裝璜公司不能履行修補(bǔ)工作，再投訴不遲，因此在此給予認(rèn)真對(duì)態(tài)，負(fù)責(zé)到底的好評(píng)！
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
盧佳（法人）
毛一來（售后部經(jīng)理）
裝修面積：101㎡
裝修造價(jià)：315萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：072422484
2022-03-24
本條投訴解決的結(jié)果：
好了，總體還行。終于告于段落，總算弄好了。希望以后服務(wù)會(huì)更加貼切
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師非常好幫忙解決，終于告于段落心情也好了。非常感謝老師們，辛苦啦。跟著忙前忙后，實(shí)在不好意思了。感謝解決事情
投訴人：韓**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：42㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1年0月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：572422383
2022-03-24
本條投訴解決的結(jié)果：
在處理中。等待處理結(jié)果。處理結(jié)果滿意的話就不投訴了。目前裝修公司答應(yīng)承擔(dān)超出原本合同內(nèi)套餐定價(jià)的部分的款項(xiàng)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師比較和善。有積極解釋和裝修公司溝通提供方法。目前裝修公司答應(yīng)解決問題。
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
沈玲德 -索菲亞（材料人員）
唐共青（施工隊(duì)長(zhǎng)）
裝修面積：35㎡
裝修造價(jià)：10萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：592222027
2022-03-22
本條投訴解決的結(jié)果：
企業(yè)接受到投訴后，馬上聯(lián)系了我，經(jīng)過多次協(xié)商，最后達(dá)成一致結(jié)果。。。。。。。。。。。。。。。。。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
對(duì)裝潢網(wǎng)評(píng)價(jià):上海裝潢網(wǎng)老師接到投訴后馬上聯(lián)系了我和企業(yè)，經(jīng)過老師多次溝通協(xié)調(diào)，最后達(dá)成一致結(jié)果，感謝各位老師的付出，以上裝修一定先咨詢上海裝潢網(wǎng)老師。
投訴人：于**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：60㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1年8月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：231022369
2022-03-19
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過和裝修公司滬尚茗居于安心地板的溝通，事情已經(jīng)和平解決。感謝滬尚茗居采購(gòu)部王經(jīng)理與安心地板蔡經(jīng)理的處理。對(duì)結(jié)果很滿意。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
上海裝修網(wǎng)平臺(tái)，回應(yīng)很積極，在上面投訴很有效。對(duì)接老師態(tài)度友善，提出了很多指導(dǎo)意見。消費(fèi)者很受用，對(duì)結(jié)果滿意。
投訴人：李**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：89㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3月23天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：521822104
2022-03-18
本條投訴解決的結(jié)果：
案件經(jīng)過訴訟解決，裝修公司中因?yàn)閭€(gè)別員工問題導(dǎo)致的整體問題讓人覺得公司仍有進(jìn)一步提升的空間。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
案件經(jīng)過訴訟解決，部分老師會(huì)及時(shí)跟進(jìn)案件進(jìn)度，但有時(shí)會(huì)沒有及時(shí)的回復(fù)，總體還可以，但有進(jìn)一步提高的空間
投訴類型：施工拖延
參與者：
許小漢（法人）
姚衛(wèi)國(guó)（法人）
裝修面積：31㎡
裝修造價(jià)：5.6萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：271722430
2022-03-17
本條投訴解決的結(jié)果：
我和申翠裝潢裝修公司雙方經(jīng)過多次的溝通，協(xié)調(diào)和材料的報(bào)價(jià)，最后價(jià)格達(dá)成了一至。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
黃老師太度熱情，熱心助人。碰到問題能夠盡量的幫助解決，能夠溝通處理好
投訴人：顧**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：63㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3月22天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：061722576
2022-03-17
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)和圣都裝修公司在溝通中已經(jīng)初步同意退款，如不退款再重新發(fā)起退款，謝謝
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
已經(jīng)和圣都裝修公司在溝通中已經(jīng)初步同意退款，如不退款再重新發(fā)起退款，謝謝
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：48㎡
裝修造價(jià)：15萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：221722589
2022-03-17
本條投訴解決的結(jié)果：
上海蘭若裝飾工程有限公司、施澤俊同志能夠知錯(cuò)就改，知道確實(shí)是由于工人60多天磨洋工、只完成（合同約定70天的工程期限）到今天（2022年3月18日）還處在第一階段的拆舊不到之處；勇于承擔(dān)責(zé)任，并且愿意協(xié)助解決漏水到樓下的賠款問題；保證不再無故打電話要求業(yè)主時(shí)常到工地、看現(xiàn)場(chǎng)，保證一切按圖施工。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)平臺(tái)和老師的辛勤工作和服務(wù)，上海蘭若裝飾工程有限公司施澤俊終于在2022年3月18日下午給我回電。終于承認(rèn)工程由于工人耽誤工作20天左右；保證遵守合同預(yù)算說明書的要求；如有增加項(xiàng)目必須，征得業(yè)主同意和公司有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字，方可施工的原則。保證疫情防控結(jié)束立即進(jìn)行正常工作；能知錯(cuò)就改，并且保證愿意去樓下解決漏水的賠款問題。
投訴人：王**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：45㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1天4時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：441622896
2022-03-16
本條投訴解決的結(jié)果：
和裝修公司達(dá)成滿意結(jié)果協(xié)商解決。根居合同非常滿意確保z程順利完工
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常滿意謝謝。大態(tài)度耐心介解釋仔細(xì)觀范服務(wù)。非常感謝工作人員努力工作。使客戶十分滿意。在此表示感謝
投訴人：王**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：65㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：4時(shí)28分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：561522557
2022-03-15
本條投訴解決的結(jié)果：
一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般
投訴人：項(xiàng)**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：64.2㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1年0月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：431522943
2022-03-15
本條投訴解決的結(jié)果：
我本人和裝修公司人員來到上海裝潢網(wǎng)調(diào)解，裝潢網(wǎng)幾位老師積極配合我們問題處理，在很短時(shí)間里把我們問題解決，裝潢網(wǎng)是老百姓叫冤的好平臺(tái)，謝謝你們有你們老百姓就有放心。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
本人對(duì)裝修公司處理結(jié)果很滿意，我再次謝謝裝潢網(wǎng)所有老師們辛勤付出，感謝你們是老百姓的好平臺(tái)。
投訴人：周**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：57.8㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2月25天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：021422772
2022-03-15
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司已溝通聯(lián)系處理中，因疫情關(guān)系會(huì)延后處理，有后續(xù)會(huì)持續(xù)更新。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
反映問題后處理很及時(shí)，非常感謝老師的協(xié)助，后續(xù)處理結(jié)果會(huì)更新，謝謝
投訴人：徐**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：73㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：13天18時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：011422550
2022-03-14
本條投訴解決的結(jié)果：
發(fā)現(xiàn)漏報(bào)少報(bào)情況投訴后，質(zhì)鼎公司派出監(jiān)理協(xié)調(diào)，通過重新梳理漏報(bào)少報(bào)清單，最終漏報(bào)少報(bào)增出的項(xiàng)目打8折優(yōu)惠解決，后期施工進(jìn)度正常。在此對(duì)裝修業(yè)主的一句提醒：不要相信任何裝修公司設(shè)計(jì)師及其所有人員的口頭承諾，裝修合同文本一定要看清楚，別被按實(shí)際計(jì)算字眼僅僅是格式合同坑了，如果合同是總包必須刪除所有按實(shí)際結(jié)算的報(bào)價(jià)清單文字。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢老師專業(yè)、熱情、負(fù)責(zé)，感謝裝潢老師的指導(dǎo)意見，讓我們了解了裝潢費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算公式
投訴人：蔡**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：53㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：6月15天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
