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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:152024777
2024-08-20
本條投訴解決的結(jié)果:
2024年8月20號業(yè)主在裝潢網(wǎng)上投訴,裝潢網(wǎng)馬上通知了裝飾企業(yè),企業(yè)收到信息后馬上采取積極態(tài)度出面處理。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
與2024年8月20號當(dāng)天處理結(jié)束,在這里我們也要對企業(yè)進(jìn)行感謝,感謝你們積極的配合我們的工作。
投訴人:王**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:96㎡
處理時長:16天13時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:571324657
2024-08-13
本條投訴解決的結(jié)果:
2024年8月13號陜西省業(yè)主在上海裝潢網(wǎng)上進(jìn)行投訴,企業(yè)馬上接到投訴信息應(yīng)積極的處理投訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
與2024年8月16號雙方簽訂了合同終止協(xié)議,并退回業(yè)主款項,以前所簽的合同及收款收據(jù)全部作廢。
投訴人:薛**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:220㎡
處理時長:23天20時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:211224115
2024-08-12
本條投訴解決的結(jié)果:
對方有意協(xié),還望協(xié)商一致,公司也盡量按照我們想法去做
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師很好 處理問題很及時,非常感謝
投訴類型:裝修增項
裝修面積:101㎡
裝修造價:9.7萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:451224512
2024-08-12
本條投訴解決的結(jié)果:
公司負(fù)責(zé)人來到了調(diào)解中心,協(xié)商解除合同
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
主動介入開展調(diào)解,幫助審理合同條款。
投訴人:張**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:79. 9㎡
處理時長:1天6時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:151224719
2024-08-12
本條投訴解決的結(jié)果:
雙方的爭議已與8月14日協(xié)商解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
雙方的爭議已與8月14日協(xié)商解決
投訴人:張**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:90㎡
處理時長:2天9時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:340724026
2024-08-07
本條投訴解決的結(jié)果:
可以,經(jīng)過協(xié)商溝通,基本上滿意,在此認(rèn)可
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
很好,邱老師的協(xié)調(diào)非常重視,在此表示感謝!
投訴人:曹**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:10㎡
處理時長:2天11時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:202824202
2024-07-28
本條投訴解決的結(jié)果:
他們答應(yīng)今天下午去他們公司介決問題
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
謝謝老師等他們公司負(fù)責(zé)人把問題解決先不麻煩老師
投訴人:俞**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:29㎡
處理時長:1天14時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:542124092
2024-07-21
本條投訴解決的結(jié)果:
還行,只能說雙方退一步。也算是讓父母買個教訓(xùn)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
一般,我自己解決的,老師上來就和稀泥讓我無法接受
投訴人:姚**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:48㎡
處理時長:3天22時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:551624896
2024-07-16
本條投訴解決的結(jié)果:
接到投訴后,企業(yè)馬上聯(lián)系業(yè)主,經(jīng)過多次協(xié)商雙方補簽了協(xié)議,乙方承諾再無增項。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
接到投訴后,企業(yè)馬上聯(lián)系業(yè)主,經(jīng)過多次協(xié)商雙方補簽了協(xié)議,乙方承諾再無增項。
投訴人:唐**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:31㎡
處理時長:5天17時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:261524461
2024-07-15
本條投訴解決的結(jié)果:
消費者投訴:2023 年 12 月 30 日在上述企業(yè)簽訂合同裝修,金額 160000元,現(xiàn)在突然停工,與包工頭溝通,包工頭表示說要增加項目不然現(xiàn)在開工不了,要私下再簽合同,和公司協(xié)商,公司表示不能私下簽合同但什么都要聽包工頭的,消費者不認(rèn)可,訴求: 按合同約定施工
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
經(jīng)現(xiàn)場調(diào)解,達(dá)成一致:、雙方就此合同對消費者已支付給經(jīng)營方的人民幣 107996 元及現(xiàn)已完成的施工項目達(dá)成一致,不再產(chǎn)生其他項目和費用。經(jīng)營方于 2024 年 8 月 1日 18 點前,清除房屋內(nèi)的裝修工具并歸還消費者 2 把鑰匙。
、雙方同意終止裝修合同,此事一次性了結(jié)。
4、該協(xié)議履行后,雙方不得在任何場合、媒體發(fā)布對對方不利的言論。
投訴人:張**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:126㎡
處理時長:1月0天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:451324365
2024-07-13
本條投訴解決的結(jié)果:
目前已經(jīng)支付了百分之九十五的裝修費,溝通良好
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
邱老師接受后,立即聯(lián)系了裝修公司,處理可以的
投訴人:曹**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:局部裝修㎡
處理時長:2天22時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:440424542
2024-07-12
本條投訴解決的結(jié)果:
認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任擔(dān)當(dāng),調(diào)解最終結(jié)果相對滿意,期望合作后期順順利利再無爭議
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
十分感謝邱老師和朱老師公平公正耐心調(diào)解,為我們小家庭排憂解難,以公平公正的立場處理事項,為我們消費者打抱不平,再次非常感謝能相遇這么好的兩位老師,為邱老師和朱老師點贊??
投訴類型:裝修增項
裝修面積:55㎡
裝修造價:9萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:561124639
2024-07-11
本條投訴解決的結(jié)果:
設(shè)計師不負(fù)責(zé)任,項目經(jīng)理負(fù)責(zé)的,已經(jīng)處理完了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
負(fù)責(zé)任的,及時溝通協(xié)調(diào),對工程進(jìn)度比較關(guān)心
投訴人:秦**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:86㎡
處理時長:2月2天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:160924311
2024-07-09
本條投訴解決的結(jié)果:
上海裝潢網(wǎng)的邱老師、朱老師冒著40度的酷暑到我家來調(diào)解,感謝裝潢網(wǎng)的老師們。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)的老師知道我是孤老,邱老師、朱老師特意40多度上門到我家來調(diào)解,感謝上海裝潢網(wǎng)這個平臺,給老百姓干實事,謝謝!
投訴人:曹**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:10㎡
處理時長:21天3時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:352624406
2024-06-26
本條投訴解決的結(jié)果:
協(xié)商退了一點費用,算了就這樣吧
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝上海裝潢網(wǎng)處理投訴老師的幫助,好人一生平安,謝謝!
投訴人:張**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:120㎡
處理時長:29天23時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:322424003
2024-06-24
本條投訴解決的結(jié)果:
目前勉強算是處理完了,還有東西沒兌現(xiàn),
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師回復(fù)的很及時,很滿意老師的回復(fù)
投訴人:王**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:58㎡
處理時長:2天0時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:462124893
2024-06-21
本條投訴解決的結(jié)果:
到此為止,以后互不打擾?。。。。。。。。。。。。。。。。。。。?!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
合作滿意,老師處理很及時,很有耐心
投訴人:徐**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:51㎡
處理時長:21天0時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:561924552
2024-06-19
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司已進(jìn)行溝通處理。目前已妥善處理。后續(xù)繼續(xù)進(jìn)行裝修。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)老師跟進(jìn)很積極。多次電話聯(lián)系溝通。
投訴人:周**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:58㎡
處理時長:6天16時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:211824071
2024-06-18
本條投訴解決的結(jié)果:
積極主動,合理解決,商家態(tài)度好,滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
積極主動,合理解決積極主動,合理解決
投訴類型:裝修增項
裝修面積:83㎡
裝修造價:18萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:101624139
2024-06-16
本條投訴解決的結(jié)果:
甲乙雙方已經(jīng)溝通協(xié)商處理好了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)老師對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能熱情解答問題,非常滿意。
投訴類型:裝修增項
參與者:
黃訓(xùn)杰(法人)
陸先生(工程經(jīng)理)
裝修面積:50.6㎡
裝修造價:7.18萬元