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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：393124600
2024-01-31
本條投訴解決的結(jié)果：
總算能心平氣和坐下來(lái)談事情了，事情能解決，心情也會(huì)好，可以開心的過(guò)年了。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
邱老師耐心地聽取我們?cè)谘b修上發(fā)生的糾紛，梳理矛盾點(diǎn)，也分析了利和弊，感謝！
投訴人：吳**
投訴類型：其它
裝修面積：56㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1天16時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：412624148
2024-01-26
本條投訴解決的結(jié)果：
商家已同意先安裝，后付余款。海螺門窗是上市公司，應(yīng)該注重自己的品牌效應(yīng)，應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任，而不是一味霸王條款，得不到消費(fèi)者認(rèn)可的品牌，走不遠(yuǎn)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
商家應(yīng)該本著為消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度營(yíng)銷，才能有口碑。不要只考慮一味得賺錢，讓消費(fèi)者有被宰的感覺。
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：113㎡
裝修造價(jià)：3.5萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：202424873
2024-01-24
本條投訴解決的結(jié)果：
店長(zhǎng)來(lái)電話溝通此事，各自退讓一步，按照我的要求（本人要求不過(guò)分，房屋全部打掃干凈，包括玻璃和廚房，衛(wèi)生間等），協(xié)商解決完畢。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師很負(fù)責(zé)任，網(wǎng)上投訴提交半小時(shí)左右就打電話過(guò)來(lái)詢問(wèn)投訴的事項(xiàng)，了解清楚后也給我講解了可能遇到的情況，讓我能比較清晰的知道怎么處理次事。
投訴人：蔣**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：65.23㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：17時(shí)56分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：582324452
2024-01-23
本條投訴解決的結(jié)果：
通過(guò)跟正聚裝飾公司的商議，將后期可能會(huì)產(chǎn)生增項(xiàng)收費(fèi)的部分統(tǒng)一協(xié)商了一下，增加了附加協(xié)議，問(wèn)題很好的解決了
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常感謝裝潢網(wǎng)老師們的幫助，通過(guò)跟裝飾公司的溝通，非常好的把問(wèn)題解決了
投訴人：徐**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：60㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：6天23時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：292224984
2024-01-22
本條投訴解決的結(jié)果：
問(wèn)題已解決。問(wèn)題已解決。問(wèn)題已解決。問(wèn)題已解決。問(wèn)題已解決。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
未接到調(diào)解電話，后續(xù)自行溝通。未接到調(diào)解電話，后續(xù)自行溝通。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
邢世才（法人）
左潔（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：100㎡
裝修造價(jià)：3.4萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：410324898
2024-01-19
本條投訴解決的結(jié)果：
袁總處理及時(shí)滿意，比較滿意，希望后續(xù)能夠跟進(jìn)，我們也積極配合。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝潢網(wǎng)邱老師，通過(guò)交談，我也認(rèn)識(shí)自己的裝修空白，謝謝邱老師，愛你喲！！
投訴人：陳**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：49.89㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：18天2時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：491724963
2024-01-17
本條投訴解決的結(jié)果：
因?yàn)楣ぷ鞅容^忙，無(wú)暇分心，我接受了增加的費(fèi)用，但不表示對(duì)這件事認(rèn)可。俗語(yǔ)說(shuō)好，兔子急了還咬人呢！通過(guò)這件事，能清晰并親身看到這個(gè)行業(yè)亂像叢生，這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)需要有吹哨人，需要有前行者！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
條理清晰，響應(yīng)及時(shí)，如果能早點(diǎn)接觸可能會(huì)避免很多泥坑！謝謝
投訴人：麻**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：44㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2月11天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：551624814
2024-01-16
本條投訴解決的結(jié)果：
設(shè)計(jì)23553735鐵路局啦多塊垃圾可是啦咯啦咯是，坑多，增項(xiàng)多，千萬(wàn)不能選唐卡
一定避坑
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
垃圾公司咳咳額咳咳圖通吐了吐了““#～12366》擦亮眼睛不能選唐卡
投訴類型：其他
參與者：
張華（法人）
李曉東（門店經(jīng)理）
裝修面積：150㎡
裝修造價(jià)：16.8萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：091624336
2024-01-16
本條投訴解決的結(jié)果：
無(wú)語(yǔ)死了，很差很差，服務(wù)態(tài)度也差，不誠(chéng)信，欺騙消費(fèi)者，希望能得到懲治
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很好好，還不錯(cuò)，一般，呵呵哈哈哈回家好好休息，很好很好很好很好很好很好，非常好
投訴類型：施工拖延
參與者：
姚波（法人）
孟鑫（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：125㎡
裝修造價(jià)：17萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：571524898
2024-01-15
本條投訴解決的結(jié)果：
放棄投訴，目前不評(píng)價(jià)，先協(xié)商，后面再說(shuō)，暫時(shí)沒(méi)有評(píng)價(jià)，撤銷還要湊字?jǐn)?shù)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
效率高，很快受理，服務(wù)好，服務(wù)態(tài)度非常好，暫時(shí)先撤銷，先協(xié)商
投訴人：朱**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：550㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1天3時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：041524017
2024-01-15
本條投訴解決的結(jié)果：
滬佳裝飾響應(yīng)速度快，及時(shí)處置，第二天就順利辦理退款手續(xù)，企業(yè)誠(chéng)信沒(méi)問(wèn)題，多多包涵。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)、感邱老師、王老師的幫助，謝謝!我覺得自身對(duì)裝修領(lǐng)域還是了解不夠，欠缺的地方太多了，應(yīng)該好好在邱老師直播間學(xué)習(xí)。
投訴類型：合同糾紛
參與者：
李剛（法人）
胡鵬（門店經(jīng)理）
裝修面積：64.73㎡
裝修造價(jià)：12萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：031424742
2024-01-14
本條投訴解決的結(jié)果：
公司王經(jīng)理處理的很滿意。已經(jīng)解決好了。后期有事情還會(huì)及時(shí)溝通。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師服務(wù)很好，很耐心，事情已經(jīng)完美解決了。很好。再次感謝!
投訴人：陳**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：39.17㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1天21時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：431424399
2024-01-14
本條投訴解決的結(jié)果：
一般，公司態(tài)度就是那樣沒(méi)什么可說(shuō)的
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
滿意服務(wù)態(tài)度好，邱老師很好幫忙溝通謝謝非常滿意
投訴人：陳**
投訴類型：惡意欠薪
裝修面積：100㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3月27天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：021224709
2024-01-13
本條投訴解決的結(jié)果：
并通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行了投訴。之后，您收到了裝潢網(wǎng)工作人員的電話，并提出了到上海的線下網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)解的建議。很高興聽到工作人員在處理問(wèn)題時(shí)表現(xiàn)出耐心。這樣的服務(wù)態(tài)度對(duì)于解決消費(fèi)者的問(wèn)題是非常重要的。值得我們點(diǎn)贊傳播。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
邱老師態(tài)度非常好 也很有耐心。給出很多調(diào)節(jié)方案供雙方選擇。最終在調(diào)節(jié)下達(dá)成調(diào)節(jié)協(xié)議。謝謝邱老師今天的耐心細(xì)心的調(diào)節(jié)。也感謝上海市裝飾協(xié)會(huì)的幫助。再次感謝
投訴人：林**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：137㎡
裝修造價(jià)：3.3556.62萬(wàn)元
處理時(shí)長(zhǎng)：9天0時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：571324613
2024-01-13
本條投訴解決的結(jié)果：
一般，問(wèn)題解決了，也算是有個(gè)結(jié)果吧，雖然不是特別滿意，但是事情終歸還是解決了，也算是有個(gè)結(jié)果了
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很好，很專業(yè)，很好的解決了問(wèn)題，點(diǎn)贊，挺好的老師，幫我把問(wèn)題解決了
投訴人：馬**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：82㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：8天17時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：341324817
2024-01-13
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司經(jīng)理接到投訴主動(dòng)聯(lián)系，經(jīng)過(guò)協(xié)商后答應(yīng)按期完成施工，再無(wú)任何增項(xiàng)，保質(zhì)保量完成后續(xù)工作
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常感謝上海裝潢網(wǎng)老師對(duì)我們的支持，處理效率非常快，十分感謝?，F(xiàn)跟裝修公司達(dá)成協(xié)議，答應(yīng)保質(zhì)保量按期完成后續(xù)工程，如后期過(guò)程中還有糾紛，煩請(qǐng)老師繼續(xù)指導(dǎo)，再次表示感謝
投訴人：田**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：72㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2時(shí)16分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：370924444
2024-01-09
本條投訴解決的結(jié)果：
這個(gè)以后再說(shuō)吧，待處理吧，目前不予評(píng)價(jià)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
專業(yè)機(jī)構(gòu)，后悔沒(méi)有早些了解裝潢網(wǎng)，但是目前家里的家裝已經(jīng)是傷痕累累，基本設(shè)施都無(wú)法使用，維權(quán)難于上青天
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
劉雙（法人）
汪成全（施工隊(duì)長(zhǎng)）
裝修面積：42㎡
裝修造價(jià)：8萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：250924716
2024-01-09
本條投訴解決的結(jié)果：
設(shè)計(jì)師挺認(rèn)真負(fù)責(zé)的，只是溝通中有誤會(huì)，現(xiàn)已溝通解除，得到合理解決
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常感謝潢網(wǎng)老師給于專業(yè)合理的建議，最后得到比較滿意的處理結(jié)果
投訴人：黃**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：150㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：6天10時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：140624670
2024-01-08
本條投訴解決的結(jié)果：
通過(guò)在上海裝潢網(wǎng)投訴我家遇到經(jīng)過(guò)，經(jīng)過(guò)裝潢網(wǎng)老師預(yù)約裝飾企業(yè)到了上海裝潢網(wǎng)線下網(wǎng)點(diǎn)和裝修公司兩小時(shí)的友好協(xié)商最后達(dá)成一致， 事情得到妥善解決。同時(shí)也感謝裝潢網(wǎng)老師 邱老師無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)的老師朱邱老師等其他老師很有耐心，裝潢網(wǎng)平臺(tái)是我們老百姓處理裝修投訴最有公平公正公開正義平臺(tái)，感謝你們付出，謝謝你們有你們真好.
投訴人：曹**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：87㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：13天1時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：300724551
2024-01-07
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司朱總介入進(jìn)來(lái)了，幫我處理好了，朱總挺負(fù)責(zé)任的，是個(gè)良心的好老板，祝青杉生意紅紅火火，業(yè)績(jī)長(zhǎng)虹！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)老師的幫助，謝謝你們！
投訴人：秦**
投訴類型：惡意欠薪
裝修面積：80㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：7月8天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
