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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：241223086
2023-06-12
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司已給出相應(yīng)方案，今天擬訂了補充協(xié)議，望剩下的工程按照約定保質(zhì)保量完成，也算給大家都畫上最后的句號。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師很有耐心，也給我提供了相應(yīng)建議和方案，很感謝，也學(xué)到了很多。
投訴人：呂**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：204㎡
處理時長：2天8時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：591223767
2023-06-12
本條投訴解決的結(jié)果：
雖然設(shè)計師還是人間蒸發(fā)，但是項目經(jīng)理和包工師傅在積極解決問題
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
王老師特別好，很有耐心，積極幫助我，非常感激。讓孤立無援的我，感到了希望。
投訴人：蔣**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：89㎡
處理時長：8天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：161123790
2023-06-11
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司通過協(xié)調(diào)，提供了滿足要求的解決方案，希望裝修公司在以后做到客戶至上，盡量滿足客戶要求。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
服務(wù)專業(yè)，第一時間聯(lián)系業(yè)主，并反饋裝修負(fù)責(zé)人，給業(yè)主分析很到位。
投訴人：鄭**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：68㎡
處理時長：20時13分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：261023930
2023-06-10
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司高層給我處理好了，雖然中間有很多摩擦，但就結(jié)果而言還可以，不多展開評論
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常感謝裝潢網(wǎng)老師們的溝通協(xié)調(diào)，讓事情得到一個解決，希望裝潢網(wǎng)平臺越做越好
投訴人：尹**
投訴類型：其它
裝修面積：42.56㎡
處理時長：9天14時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：510923321
2023-06-09
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司比較爽快地同意解約了，也返還了部分的預(yù)付款。設(shè)計師和他們的總監(jiān)也很辛苦，前期接待我們很熱情，也做了設(shè)計、溝通這些工作。協(xié)商了一個合理的設(shè)計服務(wù)價格，我們?yōu)樗麄兊姆?wù)支付了同等對價后解約了。事情得到了比較好的處理。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
網(wǎng)站蔡老師和邱老師很辛苦，節(jié)前一天本來可以早早下班，為了我們的事情耽誤了很長時間，一直努力地在中間調(diào)停，反復(fù)勸說好幾回。非常感謝他們，如果沒有他們的話，這個不知道什么時候才能處理好，也可能一點錢也拿不回來。真心謝謝兩位老師！
投訴人：周**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：50㎡
處理時長：11天23時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：330923040
2023-06-09
本條投訴解決的結(jié)果：
己協(xié)調(diào)外理完成，雙方認(rèn)可了新的方案
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)積極配合與裝修公司的協(xié)調(diào)，最后結(jié)果滿意
投訴人：姚**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：36㎡
處理時長：1年2月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：020923666
2023-06-09
本條投訴解決的結(jié)果：
裝潢公司總部工作人員處理的很可以，底下裝修工人素質(zhì)依舊一言難盡。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時響應(yīng)，積極回復(fù)，第一時間給出合理指導(dǎo)意見，很滿意。
投訴人：朱**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：135㎡
處理時長：1月22天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：110823232
2023-06-08
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過協(xié)商溝通，房子已經(jīng)裝修好了，已入住?；径紳M意，有少許問題群里溝通，公司會派人來給我解決?？傮w還是挺滿意的
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
王老師，邱老師很負(fù)責(zé)，從開始的不滿到調(diào)節(jié)解決。非常感謝??還給我介紹了監(jiān)理老師
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：53㎡
裝修造價：15.5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：590723499
2023-06-07
本條投訴解決的結(jié)果：
換了負(fù)責(zé)人以后，新的負(fù)責(zé)人楊先生很快聯(lián)系我，并做出承諾售后問題他來負(fù)責(zé)，也不會有人再來騷擾了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師立即聯(lián)系了我，了解了情況，做出了協(xié)調(diào)，解決了問題。感謝老師。
投訴人：沈**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：78㎡
處理時長：1天2時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：081922824
2023-06-07
本條投訴解決的結(jié)果：
千湛顧老師和公司領(lǐng)導(dǎo)，特別是公司領(lǐng)導(dǎo)還是滿重視業(yè)主施工過程中反應(yīng)存在的總總問題，從事實從發(fā)已處理這中間因施工隊長不盡人意，不負(fù)責(zé)的，希望我們裝修完工不要有后遺癥
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
為老百姓辦事的優(yōu)秀老師，專業(yè)，負(fù)責(zé)，敬業(yè)，高效。特別是邱老師，感謝裝潢網(wǎng)
投訴人：王**
投訴類型：其它
裝修面積：41.77㎡
處理時長：6月20天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：380623103
2023-06-06
本條投訴解決的結(jié)果：
現(xiàn)場處理還算滿意，領(lǐng)導(dǎo)親自過來，解決了現(xiàn)場問題，門套問題解決，窗戶問題解決，果然領(lǐng)導(dǎo)一句話頂過我們業(yè)主十句話，如果后續(xù)還有問題未解決還是找上海裝潢網(wǎng)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師負(fù)責(zé)，投訴后的第二天裝修公司就來對接，針對問題，解決問題，每個問題耐心聽講給出解決方案，相信上海裝潢網(wǎng)，可以將裝修這個行業(yè)治理完善
投訴人：韓**
投訴類型：其他
裝修面積：69㎡
處理時長：6天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：390623360
2023-06-06
本條投訴解決的結(jié)果：
解決問題很及時，公司蠻好的，感謝公司，感謝汪總，感謝設(shè)計師的熱情，非常滿意非常滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
申請撤訴，問題已在第一時間第一時間處理并為我解決，公司領(lǐng)導(dǎo)都蠻好的，，，一二三四五好的地方是這樣的情況是因為我們沒有那么
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：51㎡
裝修造價：8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：400423205
2023-06-04
本條投訴解決的結(jié)果：
不怎樣的公司，吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很好，裝潢網(wǎng)很負(fù)責(zé)任，又是聯(lián)系我，又是聯(lián)系裝修公司，麻煩你們了，謝謝你們這些老師
投訴人：鐘**
投訴類型：惡意欠薪
裝修面積：160㎡
處理時長：1月9天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：020423663
2023-06-04
本條投訴解決的結(jié)果：
公司還是比較重視的，楊樹生經(jīng)理也很盡心盡責(zé)的與我溝通，包括去現(xiàn)場提出意見，與我分析增項，最后結(jié)果再心里接受范圍內(nèi)，希望后期不要再有什么其他變故，順利完工。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝王老師，一直再與我溝通情況，非常熱心，效率也非常高，也感謝平臺。
投訴人：黃**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：30㎡
處理時長：5天1時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：370123902
2023-06-01
本條投訴解決的結(jié)果：
最終還是通過協(xié)商加錢解決。只能說現(xiàn)在上海整體的裝修行業(yè)比較亂
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
王老師很專業(yè)，幫忙協(xié)調(diào)和解決了問題。雖然最終還是通過協(xié)商給裝修公司加了錢。但沒有王老師的協(xié)調(diào)裝修公司會更強勢。
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：60㎡
裝修造價：8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：113023288
2023-05-30
本條投訴解決的結(jié)果：
協(xié)商解決了，大家都做了讓步，裝修本是一件讓人開心的事情，這段時間太讓人痛苦了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)王老師的介入，給了很多的幫助，非常感謝，還是得到了滿意的解決，
投訴類型：合同糾紛
參與者：
郭德山（法人）
鄧浩（設(shè)計師）
裝修面積：108㎡
裝修造價：3.68萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：043023532
2023-05-30
本條投訴解決的結(jié)果：
通過上海裝潢網(wǎng)邱老師的調(diào)解，圓滿解決。希望能做按照我們?nèi)匠兄Z的來履行。也希望企業(yè)在后續(xù)接待業(yè)主的時候闡述清楚。維護(hù)好自己的企業(yè)形象，企業(yè)文化。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
接待我的是邱老師，邱老師很辛苦，幫忙調(diào)解，王老師也幫我整理和反饋很多資料。使我挽回了損失，非常感謝。關(guān)鍵是無償?shù)?。非常感動?/p>
投訴人：吳**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：54.2㎡
處理時長：7天20時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：492723465
2023-05-27
本條投訴解決的結(jié)果：
處理很及時高效，過程很滿意，家裝公司誠意處理很規(guī)范，很好很好很好，處理很及時高效，過程很滿意，家裝公司誠意處理很規(guī)范，很好很好很好
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝家裝網(wǎng)老師盡心盡力的協(xié)調(diào)，尤其感謝邱老師蔡老師！很好很好很好感謝家裝網(wǎng)老師盡心盡力的協(xié)調(diào)，尤其感謝邱老師蔡老師！很好很好很好
投訴人：周**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：60㎡
處理時長：9天12時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：472723912
2023-05-27
本條投訴解決的結(jié)果：
垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
變更投訴內(nèi)容變更投訴內(nèi)容變更投訴內(nèi)容變更投訴內(nèi)容變更投訴內(nèi)容變更投訴內(nèi)容變更投訴內(nèi)容變更投訴內(nèi)容
投訴人：鈕**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：34㎡
處理時長：1天17時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：362623760
2023-05-26
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司預(yù)算惡意漏項，你一簽合同預(yù)算就此消失，工頭面目憎獰的你談增項。他們大多用假名?？磥砗灪贤斑€要核對名字和身份證去趟派出所。他們都是老騙子了。所以在簽合同前就要請好監(jiān)理為你排雷。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
在裝修網(wǎng)老師幫助下快速協(xié)商解決 ，為我介紹了監(jiān)理王老師為我核定前面工程量和后面的預(yù)算單以及后面工程的監(jiān)督。
投訴類型：裝修增項
裝修面積：87㎡
裝修造價：5.8萬元
