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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：192223790
2023-08-22
本條投訴解決的結(jié)果：
我對上海裝潢網(wǎng)評價：老師非常專業(yè) 耐心講解，收獲很大，建議有裝修需求的，裝修合同簽訂前就找裝潢網(wǎng)咨詢。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很好！很好！很好！很好！很好！很好！很好！很好！很好！很好！很好！很好！很好！很好！很好！很好！
投訴人：張**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：74㎡
處理時長：1天12時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：102123279
2023-08-21
本條投訴解決的結(jié)果：
后期自己和居管家裝修公司溝通完畢，基本解決問題，還是要靠自己解決問題呀
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
沒有什么實(shí)質(zhì)性的意義，老師開始還有回復(fù)，后來基本不了了之了，有問題還是要靠自己解決呀
投訴類型：合同糾紛
參與者：
劉國剛（法人）
駱經(jīng)理（售后部經(jīng)理）
裝修面積：83.3㎡
裝修造價：19萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：162123216
2023-08-21
本條投訴解決的結(jié)果：
現(xiàn)己解決具體簽了解約條款事情完美解決現(xiàn)己解決具體簽了解約條款事情完美解決現(xiàn)己解決具體簽了解約條款事情完美解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝老師們的關(guān)心謝謝老師們的關(guān)心謝謝老師們的關(guān)心謝謝老師們的關(guān)心
投訴人：戴**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：130㎡
處理時長：7天19時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：172023629
2023-08-21
本條投訴解決的結(jié)果：
說今天結(jié)賬，滿意，很給力，謝謝你們，如果沒有你們的幫助，也許這個錢真的拿不到了！現(xiàn)在人心難測，報警都沒能解決！謝謝你
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
滿意，很給力，謝謝你們，如果沒有你們的幫助，也許這個錢真的拿不到了！現(xiàn)在人心難測，報警都沒能解決！謝謝你
投訴人：王**
投訴類型：惡意欠薪
裝修面積：150㎡
處理時長：13天21時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：271823555
2023-08-18
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)協(xié)商解決問題，協(xié)商后決定不投訴，已經(jīng)解決問題，一次性解決問題，后續(xù)不追究
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝老師，感謝感謝老師，感謝感謝老師，感謝感謝老師，感謝感謝老師，感謝
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
郭業(yè)國（法人）
孫愛寶（工程經(jīng)理）
裝修面積：110㎡
裝修造價：6萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：031723289
2023-08-17
本條投訴解決的結(jié)果：
目前已恢復(fù)施工，增項(xiàng)部分商談合適價格。后續(xù)流程規(guī)范化，三方監(jiān)理介入
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
服務(wù)好，熱情，專業(yè)，從多個方面來評估是否還有其他增項(xiàng)等，會主動告知一些問題點(diǎn)
投訴人：呂**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：52㎡
處理時長：12天5時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：241723475
2023-08-17
本條投訴解決的結(jié)果：
在政府主導(dǎo)部門介入下，雙方已經(jīng)協(xié)商一致，一次性賠償消費(fèi)者并已支付賠償金
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
專業(yè)，公正，及時，持續(xù)跟進(jìn)。幫我們消費(fèi)者正常的維權(quán)，最后獲得合理的賠償并監(jiān)督執(zhí)行
投訴人：唐**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：79㎡
處理時長：8天17時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：281623271
2023-08-16
本條投訴解決的結(jié)果：
工程隊(duì)隊(duì)長最后就公司設(shè)計師特意給的預(yù)算報告做了個后期會增項(xiàng)的列表，并給予解決方案，談了個價格。后期不會再有任何增項(xiàng)和額外收費(fèi)了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師服務(wù)很好，很耐心，也很細(xì)致給我講解，并及時聯(lián)系裝潢公司，給予及時解決，感謝！
投訴人：印**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：40㎡
處理時長：21時8分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：341523048
2023-08-15
本條投訴解決的結(jié)果：
這個人太垃圾了，一千塊錢就一點(diǎn)一點(diǎn)的給，拖了三個月，希望你們平臺在裝修行業(yè)把這個人永久的拉黑，不能讓他出來禍害人了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師們處理事情很認(rèn)真，很負(fù)責(zé)，就是給個建議，要把這些騙子在裝修行業(yè)拉黑，讓他們做不到活，不能讓他們出來禍害人了
投訴類型：惡意欠薪
裝修面積：50㎡
裝修造價：0.45萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：181423838
2023-08-15
本條投訴解決的結(jié)果：
滿意解決過幾天，來家把活沒做好的做好公司領(lǐng)導(dǎo)也很配合把家里事情圓滿解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝裝潢網(wǎng)團(tuán)隊(duì)，在當(dāng)代會你揮了真能量，邱老師很耐心和我協(xié)商和裝修公司協(xié)調(diào)，謝謝，
投訴人：羅**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：74㎡
處理時長：3天2時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：441123463
2023-08-14
本條投訴解決的結(jié)果：
目前除12345外，因?yàn)閷F網(wǎng)的信任，僅在該網(wǎng)上發(fā)布了投訴。目前溝通雙方冷靜后會約時間協(xié)調(diào)溝通處理。希望后期會有好的結(jié)果。但是溝通不暢我們會繼續(xù)想法設(shè)法維權(quán)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
跟進(jìn)及時，認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度很好，能了解業(yè)主訴求和想法，并耐心與我們溝通，給的建議和意見很專業(yè)也很實(shí)在，跟蹤服務(wù)到位，是很好的裝修投訴平臺之一，值得推薦。
投訴人：張**
投訴類型：施工增項(xiàng)
裝修面積：83.9㎡
處理時長：3天18時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：530523266
2023-08-14
本條投訴解決的結(jié)果：
通過裝潢網(wǎng)老師們的介入，已經(jīng)和裝修公司協(xié)商一致，對方也派了好多人來到現(xiàn)場一起解決我家的問題，希望大家按照調(diào)解協(xié)議落實(shí)完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常感謝裝潢網(wǎng)老師們的幫助，讓我有地方可以解決我的問題，十分不容易，真的感謝老師們，順利解決問題了
投訴人：羅**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：72㎡
處理時長：1月13天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：001323613
2023-08-13
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方協(xié)商一致一共增加一萬一千元整，約定按照設(shè)計方案來裝修后期無增項(xiàng)！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)的王老師回答問題很專業(yè)，處理事情認(rèn)真負(fù)責(zé)，公平公正！我的裝修能夠順利繼續(xù)進(jìn)行，真的要感謝你們?。。。?！
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：48㎡
裝修造價：5.6萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：141323621
2023-08-13
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司經(jīng)過調(diào)解同意和我解除合同，希望大家找裝修公司時候擦亮眼睛，不要再像我這樣上當(dāng)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常感謝裝潢網(wǎng)老師們幫助我們維權(quán)調(diào)解，希望有更多的受害者找到他們，在裝修前多詢問裝潢網(wǎng)老師們的意見，不容易掉入陷阱
投訴人：吳**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：51㎡
處理時長：26天2時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：541323096
2023-08-13
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)協(xié)商處理完成 撤銷投訴。
已經(jīng)協(xié)商處理完畢
已經(jīng)協(xié)商處理完畢
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝老師的跟進(jìn) 效率非常高。
感謝老師的跟進(jìn) 效率非常高。
感謝老師的跟進(jìn) 效率非常高
投訴人：陸**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：77㎡
處理時長：1天13時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：481223851
2023-08-12
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司來協(xié)商，裝潢網(wǎng)老師也積極協(xié)商，待最終協(xié)商結(jié)果，若是不能滿足要求，再投訴！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師效率比較高，在積極協(xié)商溝通，建議與裝修公司協(xié)商解決，沒解決再投訴
投訴人：王**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：93㎡
處理時長：7時49分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：531123552
2023-08-11
本條投訴解決的結(jié)果：
協(xié)商結(jié)束雙方認(rèn)可全部完成后期沒任何問題！工作負(fù)責(zé)有責(zé)任心，工作態(tài)度非常好！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
工作負(fù)責(zé)有責(zé)任心，工作態(tài)度非常好！工作負(fù)責(zé)有責(zé)任心，工作態(tài)度非常好！
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：50㎡
裝修造價：8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：381023680
2023-08-10
本條投訴解決的結(jié)果：
已積極準(zhǔn)備處理糾紛，正準(zhǔn)備協(xié)商解除合約，退還未發(fā)生工程款，望裝修公司今后多約束底下項(xiàng)目經(jīng)理，保證客戶切身利益。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師特別好，耐心指導(dǎo)，對客戶合同以及施工細(xì)節(jié)等提出指導(dǎo)意見，切實(shí)保護(hù)客戶利益，感謝裝潢網(wǎng)老師
投訴人：陳**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：132㎡
處理時長：21時50分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：271023227
2023-08-10
本條投訴解決的結(jié)果：
需要修改下投訴內(nèi)容，先申請平臺撤銷。后續(xù)我重新編輯下文案，再次提交。謝謝理解。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
跟進(jìn)及時，態(tài)度很好。能夠了解業(yè)主需求，并耐心溝通。意見和建議都比較實(shí)在，值得推薦。
投訴類型：合同糾紛
參與者：
張高志（售后部經(jīng)理）
劉炯炯（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：88㎡
裝修造價：29000萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：270923383
2023-08-09
本條投訴解決的結(jié)果：
通過裝璜網(wǎng)協(xié)調(diào)，投訴得到解決，希望裝修公司按協(xié)議落實(shí)！?。。。。。。。。。。。?！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
朱老師能客觀公正為消費(fèi)者維權(quán)，在此表示感謝，希望更多上當(dāng)?shù)臉I(yè)主找到他們?。。。。。。。。。。?！
投訴人：趙**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：38㎡
處理時長：5天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
