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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：332621869
2021-08-26
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方協(xié)商已解決雙方協(xié)商已解決雙方協(xié)商已解決雙方協(xié)商已解決雙方協(xié)商已解決雙方協(xié)商已解決雙方協(xié)商已解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：90.84㎡
裝修造價：7.9萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：582421420
2021-08-24
本條投訴解決的結(jié)果：
謝謝裝修網(wǎng)老師幫助，裝修公司今日給到了維修方案，希望可以圓滿解決。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝裝修網(wǎng)老師幫助，裝修公司今日給到了維修方案，希望可以圓滿解決。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
蔣小武（法人）
蔣小武（門店經(jīng)理）
裝修面積：80㎡
裝修造價：5.4萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：162421534
2021-08-24
本條投訴解決的結(jié)果：
巳協(xié)商一致退款解決。我們雙方本著實事求是的態(tài)度，進(jìn)行了寬容約交談，現(xiàn)雙方巳同意此事到此結(jié)束。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
滿意我很滿意這次雙方的協(xié)商，大家本著實事求是的態(tài)度，愉快的解決了問題。今后有什么問題的話，由甲方我曹志華自己解決。[OK]
投訴人：曹**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：57㎡
處理時長：5時48分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：182121635
2021-08-23
本條投訴解決的結(jié)果：
公司已經(jīng)全部解決，第一時間處理，希望后期隱蔽工程不會有問題。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
投訴后處理十分迅速，是個有用的裝潢投訴平臺，隔天就主動聯(lián)系我，第二天公司就來積極處理問題。
投訴人：楊**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：80㎡
處理時長：3天17時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：151721016
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果：
俞潤公司派人來修理了漏水的管道，堵住了漏洞，不過木門還是沒有人來維修，他們客服說后面會派人來維修，現(xiàn)在起碼有人管了，對售后還是比較滿意，師傅很專業(yè)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
反饋還是有效的，裝修公司一開始一直不理睬，聯(lián)系了負(fù)責(zé)的老師，裝修公司才開始處理我的投訴，也給解決的投訴的問題，謝謝
投訴人：林**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：52㎡
處理時長：1月13天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：241621926
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司去處理了，但愿能把漏水堵上。裝修公司去處理了，但愿能把漏水堵上。裝修公司去處理了，但愿能把漏水堵上。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)，投訴以后，那邊公司反應(yīng)還挺快。有這個投訴平臺對于規(guī)范裝修行業(yè)太重要了。感謝。
投訴人：曹**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：46.7㎡
處理時長：1天23時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：012021441
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果：
時間弄錯了 我重新整理提交一下 麻煩重新審核一下。連最基本的掛網(wǎng)防裂都沒有
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
滿意 另一個重新提交的麻煩處理下 謝謝 連最基本的掛網(wǎng)防裂都沒有 家里很潮 還驚現(xiàn)蜈蚣 哎
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：113㎡
裝修造價：10.8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：311621022
2021-08-19
本條投訴解決的結(jié)果：
問題出現(xiàn)能積極解決、而不是等業(yè)主投訴了，覺得事態(tài)的嚴(yán)重性再去重視解決！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)對業(yè)主的訴求的重視，能及時協(xié)助業(yè)主和裝修公司進(jìn)行溝通，很好的保護(hù)了業(yè)主的權(quán)益！
投訴人：顧**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：42㎡
處理時長：3天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：591921953
2021-08-19
本條投訴解決的結(jié)果：
問題已及時處理，處理態(tài)度良好。希望公司越來越專業(yè)，以后碰到問題能更多站在客戶角度及時處理，減少雙方溝通理解上的偏差。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)客服老師處理非常及時且專業(yè)，給到了很好的意見。希望裝潢網(wǎng)越辦越好，希望行業(yè)發(fā)展越來越好。謝謝
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
龍奇（法人）
工程監(jiān)理（監(jiān)理）
裝修面積：70㎡
裝修造價：4.8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：031821498
2021-08-18
本條投訴解決的結(jié)果：
無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價
投訴人：管**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：80㎡
處理時長：16天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：351621409
2021-08-17
本條投訴解決的結(jié)果：
印堂裝飾初步給出了返工方案，待領(lǐng)導(dǎo)審批！最快周五就出結(jié)果。靜待返工效果，希望這次能徹底解決問題
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝王老師的幫助，讓我的問題很快能解決。王老師非常耐心的幫助我，教我如何去解決問題。再次感謝王老師
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：64㎡
裝修造價：17萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：041621469
2021-08-16
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司安排人員協(xié)商，銷售和設(shè)計師都積極配合，目前已完成所有需要的賠償
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)的老師太靠譜了，發(fā)布后立刻就有了回應(yīng)，后期還有回訪，很貼心，效率很高。
投訴人：董**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：103㎡
處理時長：6天4時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：531421016
2021-08-16
本條投訴解決的結(jié)果：
問題已解決，裝修公司的施工隊伍綜合素質(zhì)太差有待提高，售后部門很不錯
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
好好好好好，我的問題得到了有效解決，感謝裝潢網(wǎng)的老師們，感謝這個平臺
投訴人：周**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：90㎡
處理時長：9天5時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：051521189
2021-08-16
本條投訴解決的結(jié)果：
全部解決好！解決解決全部解決好！解決解決解決全部解決好！解決解決全部解決好！解決解決解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
全部解決好！解決解決解決全部解決好！解決解決解決全部解決好！解決解決解決
投訴人：姚**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：60㎡
處理時長：6月10天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：451321444
2021-08-13
本條投訴解決的結(jié)果：
已完成退款，過程雖然有點慢，但結(jié)果是好的 ，大家裝修一定要找正規(guī)的，無投訴的公司！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
終于完成了退款，謝謝裝潢網(wǎng)老師的幫助！大家裝修一定要擦亮眼睛，不要貪圖便宜，一定要找正規(guī)無投訴的公司，切記切記！
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
朱玉萍（法人）
李坤貞（區(qū)總經(jīng)理）
裝修面積：128㎡
裝修造價：13.1萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：450821640
2021-08-13
本條投訴解決的結(jié)果：
上海整裝預(yù)定在8/10的下午2點派公司的項目監(jiān)理到現(xiàn)場查看具體的問題，并確定具體的整改方案和時間表。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
在裝潢網(wǎng)的影響下，讓裝潢企業(yè)能夠重視客戶的需求，推動了裝修項目的進(jìn)程，避免了和項目經(jīng)理無限期的扯皮。
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：84㎡
裝修造價：18.6萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：051221564
2021-08-13
本條投訴解決的結(jié)果：
當(dāng)時裝修工人干活問題很大，工人的領(lǐng)導(dǎo)也無法處理和協(xié)商。后來經(jīng)公司老板親自出面處理之后，事情有了好轉(zhuǎn)。對該老板的態(tài)度還是比較滿意的
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)王老師的處理，幫忙打電話進(jìn)行協(xié)調(diào)。雖然當(dāng)中過程比較曲折，但好歹現(xiàn)在還是解決了。
投訴人：曹**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：55㎡
處理時長：1年10月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：550921215
2021-08-12
本條投訴解決的結(jié)果：
和裝修公司協(xié)商全部整改，還好沒有推卸責(zé)任，不過具體整改效果待后觀察。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
投訴后裝修公司很快有了回應(yīng)，裝修中最怕就是處處出現(xiàn)問題，又沒有人解決。
投訴人：楊**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：130㎡
處理時長：4天4時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：291121318
2021-08-12
本條投訴解決的結(jié)果：
我們決定還是退后一步，與商家經(jīng)過溝通，已與商家達(dá)成協(xié)議，目前已經(jīng)與商家簽訂補償協(xié)議。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)王老師對我們的耐心解答，積極聯(lián)系商家來處理問題。感謝裝潢網(wǎng)平臺。
投訴人：沈**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：67㎡
處理時長：13天20時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：480921464
2021-08-12
本條投訴解決的結(jié)果：
目前承諾本周幫我進(jìn)行維修，并且由他們承擔(dān)維修復(fù)原所需的除美縫及物業(yè)換管道外的一切費用，雙方經(jīng)協(xié)商我方愿意先行撤銷投訴，如其承諾事宜未履行我方再來尋求幫助
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師第一時間觸及我處，給予我?guī)椭?，并且予以溝通，保護(hù)了廣大弱勢消費者的權(quán)益，非常感謝！
投訴人：陳**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：66㎡
處理時長：1天2時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
