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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：331121591
2021-07-12
本條投訴解決的結(jié)果：
最后還是鬧到當(dāng)?shù)胤ㄔ?，并通過法院判決 解決此事，對(duì)方企業(yè)根據(jù)法院判決房屋裝修通過修繕到達(dá)交房要求，我根據(jù)法院判決支付了尾款，2022年9月份開始后期2年質(zhì)保期。法院判決后該企業(yè)認(rèn)識(shí)到了錯(cuò)誤，態(tài)度也明顯改善，最后完成了修繕。雖然整個(gè)事件從簽訂合同開始裝修經(jīng)過種種（包括法院流程）一直到現(xiàn)在修繕完畢，開始起算質(zhì)保期，總共花費(fèi)了2年零3個(gè)月左右的時(shí)間，但最終還是解決了此事。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
雖然對(duì)方企業(yè)不在貴網(wǎng)站范圍內(nèi)，最后還是鬧到法院才解決了此事，但期間貴網(wǎng)老師還是盡力幫忙調(diào)解，十分感謝貴網(wǎng)！經(jīng)過此事以后我再有裝修需求一定來找貴網(wǎng)認(rèn)證過的企業(yè)。
投訴類型：施工拖延
裝修面積：149.5㎡
裝修造價(jià)：21.557萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：110721439
2021-07-12
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修完畢，裝修延遲，賠償按實(shí)際給付，裝修完畢，裝修延遲，賠償按實(shí)際給付裝修完畢，裝修延遲，賠償按實(shí)際給付，裝修完畢，裝修延遲，賠償按實(shí)際給付
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常感謝裝潢網(wǎng)老師的服務(wù)，非常感謝裝潢網(wǎng)老師的服務(wù)非常感謝裝潢網(wǎng)老師的服務(wù)非常感謝裝潢網(wǎng)老師的服務(wù)
投訴人：徐**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：97㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2月24天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：150921001
2021-07-12
本條投訴解決的結(jié)果：
事情已經(jīng)基本上解決，現(xiàn)在還有維修的事還沒有全部解決，希望把后面的事情盡快解決謝謝
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
督促裝潢公司還比較給力，希望有始有終，如以后有什么問題發(fā)生，我還會(huì)找你們解決謝謝
投訴人：鄭**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：64㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2月2天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：080621142
2021-07-10
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方誤會(huì)解除，主要是溝通出現(xiàn)問題，我們已經(jīng)重新開始合作，繼續(xù)完成剩下的工程，謝謝經(jīng)理
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常滿意，謝謝裝潢網(wǎng)老師的協(xié)助，也感謝裝修公司經(jīng)理前來協(xié)助。設(shè)計(jì)師認(rèn)真負(fù)責(zé)
投訴人：張**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：29㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3天0時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：410921885
2021-07-09
本條投訴解決的結(jié)果：
目前滬佳給出的處理結(jié)果先確定定制柜具體安裝時(shí)間，耽誤工期、賠償按照完畢后與滬佳再進(jìn)一步進(jìn)行溝通處理。雖然投訴事件還沒有完全辦結(jié)，但此次滬佳的協(xié)商還是站在了客戶的立場(chǎng)出發(fā)，業(yè)主先行撤銷前期投訴事件。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝王老師多次電話溝通協(xié)調(diào)及建議。更要感謝上海裝修協(xié)會(huì)提供平臺(tái)讓業(yè)主在遇到困難的時(shí)候有地方傾訴，有專業(yè)人員協(xié)助解決。
投訴人：何**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：125㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：18天4時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：270721354
2021-07-07
本條投訴解決的結(jié)果：
極家裝修公司閔行店袁華峰表態(tài)，在本月20日完工。暫作認(rèn)可，看結(jié)果如何吧
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
能積極為消費(fèi)者服務(wù)，及時(shí)向裝修公司反映客戶訴求，快速解決存在問題
投訴人：陳**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：120㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：5天9時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：040521945
2021-07-05
本條投訴解決的結(jié)果：
協(xié)商折中賠償，各方面流程比較麻煩，需要一層層審核通過，處理過程中換了多個(gè)負(fù)責(zé)人，不清楚是為什么，總之最后是處理完了
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很好，處理的很快，并且相應(yīng)速度非?？?，基本上反應(yīng)了沒超過半個(gè)小時(shí)就會(huì)進(jìn)行三方聯(lián)系
投訴人：許**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：93㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2月5天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：360221241
2021-07-02
本條投訴解決的結(jié)果：
對(duì)百安居的裝修服務(wù)不滿意，百安居收到錢沒來施工，也不說話，也不退款，幸運(yùn)有裝潢網(wǎng)討回公道！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常感謝裝潢網(wǎng)的幫助，非常感謝王老師的支持，有了你們，才讓我們放心！非常感謝您王老師！
投訴類型：施工拖延
參與者：
朱玉萍（法人）
蒲海明（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：75㎡
裝修造價(jià)：120萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：252921735
2021-06-30
本條投訴解決的結(jié)果：
反映問題以后，裝修公司安排解決問題，后期希望他們多多改善細(xì)節(jié)方面，
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
反映問題，第一時(shí)間幫忙聯(lián)系裝修公司，十分感謝，后期有問題再和你們溝通
投訴類型：施工拖延
參與者：
徐國(guó)壽（法人）
郜能江（施工隊(duì)長(zhǎng)）
裝修面積：88㎡
裝修造價(jià)：12萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：312421018
2021-06-30
本條投訴解決的結(jié)果：
已協(xié)商解決，決定撤銷投訴。相關(guān)問題已經(jīng)在協(xié)調(diào)后，張老板那邊修整完成。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
客服處理很及時(shí)，給的建議和意見都不錯(cuò)，非常的感謝王老師。希望以后各位裝修的業(yè)主在合同和質(zhì)量檢查方面全部在開始之前就用專業(yè)的公司協(xié)助。
投訴類型：施工拖延
參與者：
張年日（法人）
李冬（施工隊(duì)長(zhǎng)）
裝修面積：53㎡
裝修造價(jià)：11.8萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：512621734
2021-06-28
本條投訴解決的結(jié)果：
目前投訴問題已經(jīng)在整改中，涉及到的金額問題也在處理，不是放置不管的，部分設(shè)計(jì)和現(xiàn)場(chǎng)施工不足的地方有待檢查和審視。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
投訴的問題得到及時(shí)的處理，公司也給予及時(shí)的回應(yīng)，把顧客利益放在心上
投訴類型：施工拖延
參與者：
丁國(guó)華（法人）
朱震方（工程經(jīng)理）
裝修面積：97㎡
裝修造價(jià)：17.7萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：092621601
2021-06-28
本條投訴解決的結(jié)果：
問題在解決中，裝修公司態(tài)度誠懇，開始動(dòng)工了，先撤了，看后期吧！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
對(duì)投訴的事件處理迅速，反饋很快，建議合理，我的馬拉松式的裝修總算又在動(dòng)工了，感謝裝潢客服熱心周到滿意的服務(wù)
投訴人：張**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：60㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1月14天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：192621158
2021-06-28
本條投訴解決的結(jié)果：
滬佳領(lǐng)導(dǎo)出面督促，有所改善，大件都已到位，還有些修補(bǔ)工作未落實(shí)！望抓緊！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
客服老師反饋很及時(shí)，很專業(yè)，很到位！非常感謝！得虧老師督促，才加快了后面的速度
投訴人：張**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：68㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：16天10時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：001921190
2021-06-23
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)協(xié)商快速解決了，感謝裝潢網(wǎng)老師協(xié)商解決，裝修公司負(fù)責(zé)人當(dāng)天就聯(lián)系我，約到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決，非常有效率的，有了平臺(tái)的維護(hù)，我們業(yè)主也放心了
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)老師協(xié)商解決，裝修公司負(fù)責(zé)人當(dāng)天就聯(lián)系我，約到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決，非常有效率的，有了平臺(tái)的維護(hù)
，非常滿意
投訴人：徐**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：76㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2天12時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：222221352
2021-06-23
本條投訴解決的結(jié)果：
目前已經(jīng)開工了 希望能加快施工進(jìn)度 在保證質(zhì)量的情況下后面的環(huán)節(jié)步步跟進(jìn) 不要拉下
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
處理速度可以的，王老師及時(shí)電話溝通幫我答疑。我對(duì)整體服務(wù)是滿意的。
投訴人：袁**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：68.98㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：5天17時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：402121549
2021-06-21
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方協(xié)商解決。賠償了損失。還是比較主動(dòng)，處理事情快。一一一一
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
提供了專業(yè)的老師給我出意見，完全免費(fèi)，不收費(fèi)，而且老師很熱情，一直回答我的提問。
投訴人：徐**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：181㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1年8月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：261421859
2021-06-17
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)就算了身體重要，被坑也沒辦法啊，只能這樣，否則不給我錢，逼的??！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
一般來說沒問題，但該司逼希望以后你客服很不錯(cuò)的別遇到這樣公司，不給錢，已差不多就算了吧！沒有辦法啊我是弱女子，老人，身體健康重要的
投訴人：吳**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：總50－60㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3天16時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：541721027
2021-06-17
本條投訴解決的結(jié)果：
境遠(yuǎn)管理人員湯先生到場(chǎng)處理，把任務(wù)安排了下去，施工隊(duì)長(zhǎng)也答應(yīng)會(huì)安排處理。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)的老師在我發(fā)布投訴后，反應(yīng)很快，第一時(shí)間找我要了補(bǔ)充資料。我上周四通過裝潢網(wǎng)提出投訴的，周日收到短信說我的投訴已經(jīng)被網(wǎng)站受理。 也就是說2個(gè)工作日的時(shí)間，裝潢網(wǎng)已經(jīng)把該核對(duì)的信息處理完畢，認(rèn)定投訴可以被受理。今天境遠(yuǎn)來現(xiàn)場(chǎng)的管理人員也已經(jīng)知曉投訴已被受理，說明裝潢網(wǎng)已經(jīng)和境遠(yuǎn)方面聯(lián)系，而且境遠(yuǎn)也已經(jīng)把情況在內(nèi)部進(jìn)行傳達(dá)。整體說明裝潢網(wǎng)處理事情的效率還是比較高的。 作為投訴者和網(wǎng)站使用者，我覺得裝潢網(wǎng)給我?guī)淼捏w驗(yàn)不錯(cuò)。
投訴人：高**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：66㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：4天3時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：051521061
2021-06-16
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)完工，裝修工藝很差，質(zhì)量真心差，偷工減料，不會(huì)再選擇這家公司了，很差
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
剛開始還可以，后來就沒有消息了，對(duì)我投訴沒有反應(yīng)了，唉，水太深
投訴人：徐**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：65.8㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3月2天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：391621606
2021-06-16
本條投訴解決的結(jié)果：
同意抓緊時(shí)間完工 也更換了舊的門 就差最后一步了希望能抓緊時(shí)間
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝王老師及時(shí)的指導(dǎo) 客服及時(shí)審核處理 工作人員態(tài)度很好 非常專業(yè)
投訴類型：施工拖延
參與者：
梅經(jīng)理（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：60㎡
裝修造價(jià)：15萬元
