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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：192621158
2021-06-28
本條投訴解決的結(jié)果：
滬佳領(lǐng)導(dǎo)出面督促，有所改善，大件都已到位，還有些修補工作未落實！望抓緊！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
客服老師反饋很及時，很專業(yè)，很到位！非常感謝！得虧老師督促，才加快了后面的速度
投訴人：張**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：68㎡
處理時長：16天10時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：001921190
2021-06-23
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)協(xié)商快速解決了，感謝裝潢網(wǎng)老師協(xié)商解決，裝修公司負責(zé)人當天就聯(lián)系我，約到現(xiàn)場進行解決，非常有效率的，有了平臺的維護，我們業(yè)主也放心了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)老師協(xié)商解決，裝修公司負責(zé)人當天就聯(lián)系我，約到現(xiàn)場進行解決，非常有效率的，有了平臺的維護
，非常滿意
投訴人：徐**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：76㎡
處理時長：2天12時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：222221352
2021-06-23
本條投訴解決的結(jié)果：
目前已經(jīng)開工了 希望能加快施工進度 在保證質(zhì)量的情況下后面的環(huán)節(jié)步步跟進 不要拉下
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
處理速度可以的，王老師及時電話溝通幫我答疑。我對整體服務(wù)是滿意的。
投訴人：袁**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：68.98㎡
處理時長：5天17時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：402121549
2021-06-21
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方協(xié)商解決。賠償了損失。還是比較主動，處理事情快。一一一一
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
提供了專業(yè)的老師給我出意見，完全免費，不收費，而且老師很熱情，一直回答我的提問。
投訴人：徐**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：181㎡
處理時長：1年8月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：261421859
2021-06-17
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)就算了身體重要，被坑也沒辦法啊，只能這樣，否則不給我錢，逼的?。?/p>
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
一般來說沒問題，但該司逼希望以后你客服很不錯的別遇到這樣公司，不給錢，已差不多就算了吧！沒有辦法啊我是弱女子，老人，身體健康重要的
投訴人：吳**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：總50－60㎡
處理時長：3天16時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：541721027
2021-06-17
本條投訴解決的結(jié)果：
境遠管理人員湯先生到場處理，把任務(wù)安排了下去，施工隊長也答應(yīng)會安排處理。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)的老師在我發(fā)布投訴后，反應(yīng)很快，第一時間找我要了補充資料。我上周四通過裝潢網(wǎng)提出投訴的，周日收到短信說我的投訴已經(jīng)被網(wǎng)站受理。 也就是說2個工作日的時間，裝潢網(wǎng)已經(jīng)把該核對的信息處理完畢，認定投訴可以被受理。今天境遠來現(xiàn)場的管理人員也已經(jīng)知曉投訴已被受理，說明裝潢網(wǎng)已經(jīng)和境遠方面聯(lián)系，而且境遠也已經(jīng)把情況在內(nèi)部進行傳達。整體說明裝潢網(wǎng)處理事情的效率還是比較高的。 作為投訴者和網(wǎng)站使用者，我覺得裝潢網(wǎng)給我?guī)淼捏w驗不錯。
投訴人：高**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：66㎡
處理時長：4天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：051521061
2021-06-16
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)完工，裝修工藝很差，質(zhì)量真心差，偷工減料，不會再選擇這家公司了，很差
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
剛開始還可以，后來就沒有消息了，對我投訴沒有反應(yīng)了，唉，水太深
投訴人：徐**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：65.8㎡
處理時長：3月2天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：391621606
2021-06-16
本條投訴解決的結(jié)果：
同意抓緊時間完工 也更換了舊的門 就差最后一步了希望能抓緊時間
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝王老師及時的指導(dǎo) 客服及時審核處理 工作人員態(tài)度很好 非常專業(yè)
投訴類型：施工拖延
參與者：
梅經(jīng)理（項目經(jīng)理）
裝修面積：60㎡
裝修造價：15萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：041621446
2021-06-16
本條投訴解決的結(jié)果：
已與裝修公司達成協(xié)商，目前裝修公司已施工完畢，謝謝上海裝潢網(wǎng)！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
已與裝修公司達成協(xié)商，目前裝修公司已施工完畢，謝謝上海裝潢網(wǎng)！
投訴人：朱**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：40㎡
處理時長：6月25天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：301521290
2021-06-15
本條投訴解決的結(jié)果：
換了隊長，韋欽飛，現(xiàn)在看來是個做事情的人，現(xiàn)在貼磚階段，希望接下來他帶著工人好好早日把工程做好
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝王老師的幫忙，每次有事情都來打擾王老師，非常感謝，麻煩您了，心里由衷的感謝！
投訴人：代**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：79.87㎡
處理時長：2月15天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：541221751
2021-06-15
本條投訴解決的結(jié)果：
非常感謝裝潢網(wǎng)的幫助，剛剛奉化住建局打電話給我，叫我撤銷投訴，答應(yīng)下星期一退款500元，
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常感謝王老師，謝謝王老師！有您真好！裝潢網(wǎng)是我們百姓的恩人，有你們，裝修有問題不用擔(dān)心了，謝謝啦！
投訴類型：施工拖延
參與者：
朱玉萍（法人）
蒲海明（設(shè)計師）
裝修面積：75㎡
裝修造價：8.3萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：591421115
2021-06-15
本條投訴解決的結(jié)果：
重新寫一個謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
重新寫一個謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝
投訴類型：施工拖延
參與者：
何行捷（設(shè)計師）
仲飛（監(jiān)理）
裝修面積：114㎡
裝修造價：7萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：161121995
2021-06-11
本條投訴解決的結(jié)果：
已聯(lián)系公司處理，公司已安排工作人員繼續(xù)處理后續(xù)工作，雖然晚了點，但總歸繼續(xù)做了！感謝
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常感謝王老師，服務(wù)態(tài)度很好，積極幫忙協(xié)調(diào)處理，服務(wù)滿分，感謝感謝
投訴類型：施工拖延
參與者：
朱超（法人）
店經(jīng)理（門店經(jīng)理）
裝修面積：78㎡
裝修造價：9.8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：491121177
2021-06-11
本條投訴解決的結(jié)果：
非常感謝王老師，剛剛奉化住建局打電話給我，叫我撤銷投訴，答應(yīng)下星期一退款500元，先撤銷投訴了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝王老師，感謝王老師，有你們真好，非常感謝你們的幫助，謝謝老師謝謝?。?！
投訴類型：施工拖延
參與者：
朱玉萍（法人）
蒲海明（設(shè)計師）
裝修面積：75㎡
裝修造價：8.35萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：141021242
2021-06-11
本條投訴解決的結(jié)果：
區(qū)總來打了圓場，承諾6.22前該整改的整改，后續(xù)處理賠付問題
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝，雖然不知道你們反饋過誰，能有答復(fù)總是好事，希望后續(xù)的結(jié)果也不錯
投訴人：趙**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：59.21㎡
處理時長：3天11時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：460821385
2021-06-10
本條投訴解決的結(jié)果：
6/13下午極友家居重新安排了工程部經(jīng)理和項目經(jīng)理來進行接下來的整改和接手未完成的項目。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
網(wǎng)站老師非常專業(yè)，很耐心的告知提交的內(nèi)容，咨詢的疑問總能及時給予答復(fù)。
投訴人：趙**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：77.77㎡
處理時長：4天21時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：150921937
2021-06-10
本條投訴解決的結(jié)果：
由于時間關(guān)系，與裝修公司協(xié)商解決雙方糾紛，被投訴后態(tài)度有所好轉(zhuǎn)，但仍需提高，裝潢網(wǎng)作為行業(yè)規(guī)范理應(yīng)更加具有約束力，對調(diào)解結(jié)果滿意度一般
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)反映很快，處理事情的老師也很及時有跟進，但是由于裝修公司的強勢，調(diào)解結(jié)果一般
投訴人：張**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：123㎡
處理時長：12天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：590121195
2021-06-10
本條投訴解決的結(jié)果：
還算配合我們把后期交付工作做好，裝修公司也和我們簽了解除合同了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師非常幫助我們解決問題，給與我們非常好的幫助，總的來說還是非常裝潢網(wǎng)的老師
投訴人：顧**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：88.67㎡
處理時長：1月3天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：121021165
2021-06-10
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)協(xié)商過了，整改到我們滿意為止。今天已經(jīng)開始正常運作中，后續(xù)如果還是有問題我會繼續(xù)維權(quán)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
下午很快就來電話問詢了解事情。也很快的處理反饋及時，態(tài)度也很好希望后續(xù)不會再有問題。
投訴人：馮**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：92㎡
處理時長：1天1時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：270921676
2021-06-10
本條投訴解決的結(jié)果：
服務(wù)好，第一時間打電話過來咨詢，且馬上加微信協(xié)助處理，目前為止，很滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
服務(wù)好，第一時間打電話過來咨詢，且馬上加微信協(xié)助處理，目前為止，很滿意
投訴類型：施工拖延
裝修面積：130㎡
裝修造價：33萬元
