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協(xié)商解決處理，待完工，對接人態(tài)度較之前好很多，希望后期對待業(yè)主還有公司流程上更為完善一點吧。

協(xié)商解決

已解決

嗯

問題解決

已退款

經(jīng)過協(xié)商，已與尚高簽訂解約合同，結(jié)清款項，并收到退款，對處理結(jié)果滿意

只能說索菲亞某個門店的硬裝設計師太不負責任了。在此我就不點名了。他態(tài)度不好不負責任，水品也不行。希望在未來的工作中還是要提高自己的專業(yè)技能，對工作認真負責。我家墻錢確實付了，墻也確實沒有砌，系統(tǒng)里是有的?，F(xiàn)在錢也不知道去哪了。因為硬裝設計師的不負責任，后續(xù)給很多人找了很多麻煩，也給索菲亞造成一定的損失。這是一次很不愉快的裝修，索菲亞GET不到客戶的點，一上來就喇叭腔了，后期我們再提出整改，悟空快裝的人倒霉。大家都是受害者。真的一泡污。

經(jīng)過調(diào)查，此次木制品變形問題系上海為恩木業(yè)有限公司的原材料及處理工藝存在問題，經(jīng)過溝通，上海為恩木業(yè)有限公司仍然不同意更換，但繆斯公司愿意為我們另外安排廠家更換，并答應簽署補充協(xié)議，若后續(xù)繆斯按照協(xié)議執(zhí)行，我們認為此次木制品變形事件得到解決。協(xié)議中指明2021年3月20日左右完成問題木制品的更換，雖然此次撤銷投訴，但我們保留投訴的權(quán)利。綜上，撤銷本次的投訴。另外，繆斯公司的吳德紅設計師，肖紅開經(jīng)理，還有薛總，他們的專業(yè)技術(shù)水平以及服務態(tài)度，一直都很好，房屋內(nèi)的大小瑕疵，都積極發(fā)現(xiàn)，提出，處理，對客戶的意見，也積極反饋，總之，繆斯方面的態(tài)度還是可以的，是上海為恩木業(yè)方面一直很消極。