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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：162824141
2024-02-28
本條投訴解決的結(jié)果：
已處理并解除合同！。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝邱老師，也科普到好多裝飾知識，非常感謝上海裝潢網(wǎng)，往后還會繼續(xù)關(guān)注邱老師科普知識。
投訴人：柏**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：80㎡
處理時長：18天21時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：052724574
2024-02-27
本條投訴解決的結(jié)果：
對裝修公司態(tài)度還行，積極配合，希望以后不要做不合理的事，傷害業(yè)主的事要做口碑好的事情。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師很專業(yè)，真的超級棒，很會協(xié)調(diào)事情。真心感謝他們，對事情特別公正，公平
投訴人：湯**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：90.7㎡
處理時長：3天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：212424702
2024-02-24
本條投訴解決的結(jié)果：
通過溝通，介決了疑問，希望施工中能保持承諾。良好服務(wù)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很負(fù)責(zé)任，為家裝市場良好運作起了很好作用。
投訴人：韓**
投訴類型：其它
裝修面積：98㎡
處理時長：26天23時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：482324317
2024-02-23
本條投訴解決的結(jié)果：
處理結(jié)果滿意可以，處理結(jié)果讓雙方都滿意老板還是不錯的，溝通也容易，也承認(rèn)了錯誤，
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
可以，處理結(jié)果讓雙方都滿意老板還是不錯的，溝通也容易，也承認(rèn)了錯誤，
投訴人：陳**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：54.22㎡
處理時長：4天19時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：190324004
2024-02-03
本條投訴解決的結(jié)果：
極友家公司還是可以的，對客戶比較負(fù)責(zé)，有問題能解決，客戶和供應(yīng)商對接比較好
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝修網(wǎng)老師處理問題比較公平，我內(nèi)心感謝，他們處理很快的也比較負(fù)責(zé)的
投訴人：關(guān)**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：56㎡
處理時長：8分7秒
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：500224369
2024-02-02
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司跟業(yè)主已經(jīng)協(xié)商解決，書面資料已經(jīng)保存歸檔。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
通過企業(yè)書面資料協(xié)商跟業(yè)主達(dá)成協(xié)議解決，企業(yè)資料已經(jīng)送到裝潢網(wǎng)，保管歸檔以便于后期查看，謝謝！
投訴人：丁**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：42.75㎡
處理時長：7月0天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：083124833
2024-01-31
本條投訴解決的結(jié)果：
牽扯一年的逾期糾紛今天通過上海裝修網(wǎng)邱老師總算圓滿結(jié)束了，可以開開心心的過年了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
邱老師耐心地聽取我們在裝修上發(fā)生的糾紛，梳理矛盾也分析了利和弊，也教會了我們在今后的裝修中會遇到的問題，謝謝邱老師。
投訴人：沈**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：56㎡
處理時長：1天16時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：393124600
2024-01-31
本條投訴解決的結(jié)果：
總算能心平氣和坐下來談事情了，事情能解決，心情也會好，可以開心的過年了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
邱老師耐心地聽取我們在裝修上發(fā)生的糾紛，梳理矛盾點，也分析了利和弊，感謝！
投訴人：吳**
投訴類型：其它
裝修面積：56㎡
處理時長：1天16時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：412624148
2024-01-26
本條投訴解決的結(jié)果：
商家已同意先安裝，后付余款。海螺門窗是上市公司，應(yīng)該注重自己的品牌效應(yīng)，應(yīng)該對消費者負(fù)責(zé)任，而不是一味霸王條款，得不到消費者認(rèn)可的品牌，走不遠(yuǎn)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
商家應(yīng)該本著為消費者負(fù)責(zé)任的態(tài)度營銷，才能有口碑。不要只考慮一味得賺錢，讓消費者有被宰的感覺。
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：113㎡
裝修造價：3.5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：202424873
2024-01-24
本條投訴解決的結(jié)果：
店長來電話溝通此事，各自退讓一步，按照我的要求（本人要求不過分，房屋全部打掃干凈，包括玻璃和廚房，衛(wèi)生間等），協(xié)商解決完畢。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師很負(fù)責(zé)任，網(wǎng)上投訴提交半小時左右就打電話過來詢問投訴的事項，了解清楚后也給我講解了可能遇到的情況，讓我能比較清晰的知道怎么處理次事。
投訴人：蔣**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：65.23㎡
處理時長：17時56分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：410324898
2024-01-19
本條投訴解決的結(jié)果：
袁總處理及時滿意，比較滿意，希望后續(xù)能夠跟進(jìn)，我們也積極配合。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝潢網(wǎng)邱老師，通過交談，我也認(rèn)識自己的裝修空白，謝謝邱老師，愛你喲??！
投訴人：陳**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：49.89㎡
處理時長：18天2時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：491724963
2024-01-17
本條投訴解決的結(jié)果：
因為工作比較忙，無暇分心，我接受了增加的費用，但不表示對這件事認(rèn)可。俗語說好，兔子急了還咬人呢！通過這件事，能清晰并親身看到這個行業(yè)亂像叢生，這個傳統(tǒng)行業(yè)需要有吹哨人，需要有前行者！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
條理清晰，響應(yīng)及時，如果能早點接觸可能會避免很多泥坑！謝謝
投訴人：麻**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：44㎡
處理時長：2月11天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：551624814
2024-01-16
本條投訴解決的結(jié)果：
設(shè)計23553735鐵路局啦多塊垃圾可是啦咯啦咯是，坑多，增項多，千萬不能選唐卡
一定避坑
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
垃圾公司咳咳額咳咳圖通吐了吐了““#～12366》擦亮眼睛不能選唐卡
投訴類型：其他
參與者：
張華（法人）
李曉東（門店經(jīng)理）
裝修面積：150㎡
裝修造價：16.8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：091624336
2024-01-16
本條投訴解決的結(jié)果：
無語死了，很差很差，服務(wù)態(tài)度也差，不誠信，欺騙消費者，希望能得到懲治
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很好好，還不錯，一般，呵呵哈哈哈回家好好休息，很好很好很好很好很好很好，非常好
投訴類型：施工拖延
裝修面積：125㎡
裝修造價：17萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：571524898
2024-01-15
本條投訴解決的結(jié)果：
放棄投訴，目前不評價，先協(xié)商，后面再說，暫時沒有評價，撤銷還要湊字?jǐn)?shù)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
效率高，很快受理，服務(wù)好，服務(wù)態(tài)度非常好，暫時先撤銷，先協(xié)商
投訴人：朱**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：550㎡
處理時長：1天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：041524017
2024-01-15
本條投訴解決的結(jié)果：
滬佳裝飾響應(yīng)速度快，及時處置，第二天就順利辦理退款手續(xù)，企業(yè)誠信沒問題，多多包涵。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)、感邱老師、王老師的幫助，謝謝!我覺得自身對裝修領(lǐng)域還是了解不夠，欠缺的地方太多了，應(yīng)該好好在邱老師直播間學(xué)習(xí)。
投訴類型：合同糾紛
參與者：
李剛（法人）
胡鵬（門店經(jīng)理）
裝修面積：64.73㎡
裝修造價：12萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：031424742
2024-01-14
本條投訴解決的結(jié)果：
公司王經(jīng)理處理的很滿意。已經(jīng)解決好了。后期有事情還會及時溝通。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師服務(wù)很好，很耐心，事情已經(jīng)完美解決了。很好。再次感謝!
投訴人：陳**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：39.17㎡
處理時長：1天21時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：431424399
2024-01-14
本條投訴解決的結(jié)果：
一般，公司態(tài)度就是那樣沒什么可說的
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
滿意服務(wù)態(tài)度好，邱老師很好幫忙溝通謝謝非常滿意
投訴人：陳**
投訴類型：惡意欠薪
裝修面積：100㎡
處理時長：3月27天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：021224709
2024-01-13
本條投訴解決的結(jié)果：
并通過網(wǎng)站進(jìn)行了投訴。之后，您收到了裝潢網(wǎng)工作人員的電話，并提出了到上海的線下網(wǎng)點進(jìn)行調(diào)解的建議。很高興聽到工作人員在處理問題時表現(xiàn)出耐心。這樣的服務(wù)態(tài)度對于解決消費者的問題是非常重要的。值得我們點贊傳播。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
邱老師態(tài)度非常好 也很有耐心。給出很多調(diào)節(jié)方案供雙方選擇。最終在調(diào)節(jié)下達(dá)成調(diào)節(jié)協(xié)議。謝謝邱老師今天的耐心細(xì)心的調(diào)節(jié)。也感謝上海市裝飾協(xié)會的幫助。再次感謝
投訴人：林**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：137㎡
處理時長：9天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：571324613
2024-01-13
本條投訴解決的結(jié)果：
一般，問題解決了，也算是有個結(jié)果吧，雖然不是特別滿意，但是事情終歸還是解決了，也算是有個結(jié)果了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很好，很專業(yè)，很好的解決了問題，點贊，挺好的老師，幫我把問題解決了
投訴人：馬**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：82㎡
處理時長：8天17時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
