投訴編號:251818445
拖了3個多月經(jīng)過司法調(diào)解,今天達成了整改和繼續(xù)施工的協(xié)議。后期做的怎么樣目前還不知道,桔裝裝潢公司很囂張的,司法人員說要曝光他們的違規(guī)行為才肯稍作妥協(xié),對于給我們造成的重大損失不肯給予賠償。作為弱勢群體的消費者只能一退再退讓付出去的工程款先有著落
客服還是很盡力的去協(xié)調(diào)了,遇到囂張的不良商家也沒有辦法。不過他們還是重視這邊的曝光了,協(xié)調(diào)同意的要求就是要我們將投訴從未解決改成已解決
投訴編號:481818080
發(fā)布投訴后,當天就有上海裝潢網(wǎng)的人聯(lián)系我了,說會向優(yōu)居客高管反映這個情況的,下午優(yōu)居客的客服聯(lián)系我說第二天付款
對于該網(wǎng)積極處理問題的態(tài)度比較滿意,謝謝幫忙解決了問題,以后如有問題還會前來麻煩的
投訴編號:171318794
已經(jīng)答應上門查看................................................................................................................................................................................................
遇接到過客服電話...........................
投訴編號:421318564
經(jīng)有關(guān)部門努力協(xié)調(diào),優(yōu)居客繼續(xù)按照協(xié)議約定支付工程款,裝修工程得以繼續(xù)進行,對于這個處理結(jié)果,我感到比較滿意,謝謝。
裝潢網(wǎng)對于我反映的問題,反應非常迅速。接到投訴后立即與優(yōu)居客協(xié)調(diào),處理我遇到的問題,使我的問題得到及時的解決,我對于裝潢網(wǎng)客服的工作表示非常的感謝。
投訴編號:031218460
經(jīng)過上海裝潢網(wǎng)的袁老師調(diào)解,雙方以上海裝潢網(wǎng)2018年第二季度的標準解決了裝修費用問題,謝謝上海裝潢網(wǎng)和袁老師。
上海裝潢網(wǎng)的袁老師業(yè)務(wù)水平高,服務(wù)態(tài)度好,認真負責的解決了本人裝修費用問題,特別感謝。
投訴編號:591118532
無
無人處理
投訴編號:461018937
被投訴單位進行了賠償
客服人員能及時回復并指導操作,給予一定的建議。網(wǎng)站提供了一個反映問題的平臺,同時也提供了詳實的資訊。
投訴編號:252918880
就投訴事項與裝修公司已進行協(xié)商。態(tài)度一般。由于工地因為糾紛耽誤太多時間,尚未竣工,仍有待觀察。
能有這個平臺幫忙挺好的。感謝。
投訴編號:442818922
不是很滿意,還有1720.00元沒返還給房東。
只能打一般吧
投訴編號:432418117
裝修公司答應如我方撤銷投訴,裝修公司將給予一定補償。我方對此協(xié)商結(jié)果認可。
裝修協(xié)會老師耐心傾聽我方訴求,同時也給出了幾種解決方式,并對于以后遇到類似問題的處理方法
投訴編號:442118984
感謝上海裝潢網(wǎng),裝修公司負責人對此次事件也積極配合,妥善解決了問題,雙方達成一致協(xié)議。
客服服務(wù)及態(tài)度非常好,也很及時的為業(yè)主處理問題。
投訴編號:522118259
2018.8.22日裝修公司負責人協(xié)同相關(guān)人員前來勘驗,并承認對裝修造成客戶的直接損失。當面表示,責任到底,處理好維修后續(xù)的善后服務(wù)。基本接受,但是,還須進一步將承諾的服務(wù),落地做好。感謝裝潢網(wǎng)的工作人員的服務(wù)與督促!
工作服務(wù)態(tài)度良好,對業(yè)主客戶的投訴能第一時間去督促與查實,非常感謝!
投訴編號:062018208
不知處理過程,至今未果。不知處理過程,至今未果。不知處理過程,至今未果。
貴網(wǎng)只能協(xié)調(diào),缺少行政處理職能,看來只能通過法院來處理了。
投訴編號:562018248
暫時已與裝修公司取得聯(lián)系,同意通過協(xié)商解決協(xié)議和施工問題,待后續(xù)處理
裝潢網(wǎng)客服老師及時和客戶取得聯(lián)系,反應及時,工作到位,使客戶的訴求取得了效果
季度統(tǒng)計
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