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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：410524214
2024-06-05
本條投訴解決的結(jié)果：
整改態(tài)度良好
希望在工程監(jiān)督當(dāng)面能夠進(jìn)一步加強(qiáng)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
反饋及時(shí)
問題得到有效跟蹤改進(jìn)
投訴人：吳**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：32㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：13天23時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：120424336
2024-06-04
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)裝潢網(wǎng)邱老師，王老師及消協(xié)老師的努力協(xié)調(diào)下與裝修公司取得諒解，準(zhǔn)備開工。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)邱老師和王老師非常努力，多次與裝修公司協(xié)商終于雙方取得諒解，在此感謝二位老師和裝潢網(wǎng)全體人員，謝謝你們。
投訴人：陳**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：套內(nèi)70㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：19天14時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：210324775
2024-06-03
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴后聚通裝潢與我溝通，積極配合處理了
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常感謝平臺(tái)，提供給業(yè)主發(fā)聲的機(jī)會(huì)
投訴類型：合同糾紛
參與者：
徐國(guó)儉（法人）
張閃閃（門店經(jīng)理）
裝修面積：153㎡
裝修造價(jià)：10000萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：570324471
2024-06-03
本條投訴解決的結(jié)果：
今天去歐文公司，吳經(jīng)理給我解釋是公司內(nèi)部最近在協(xié)調(diào)矛盾，預(yù)計(jì)6月12日左右能正常發(fā)貨
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
因?yàn)闆]有接觸到裝潢網(wǎng)老師與我聯(lián)系溝通，也不能給裝潢網(wǎng)老師評(píng)價(jià)了
投訴類型：施工拖延
參與者：
陳先慧（法人）
陳鈺杰（售后部經(jīng)理）
裝修面積：111㎡
裝修造價(jià)：30萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：340324256
2024-06-03
本條投訴解決的結(jié)果：
我的訴求涉及到我個(gè)人隱私，希望裝潢網(wǎng)老師撤訴，且刪除
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)的老師，您好，因我的投訴涉及到我的個(gè)人隱私。希望老師刪除后我再次投訴。
投訴人：陳**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：套內(nèi)70㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1時(shí)20分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：360324774
2024-06-03
本條投訴解決的結(jié)果：
協(xié)商中，暫時(shí)撤銷，協(xié)商不通再投訴
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝老師的指導(dǎo)，后期看裝修公司的態(tài)度。
投訴類型：裝潢材料
參與者：
紀(jì)法軍（施工隊(duì)長(zhǎng)）
裝修面積：65㎡
裝修造價(jià)：17.4萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：140324966
2024-06-03
本條投訴解決的結(jié)果：
已和相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，并答應(yīng)解決此事
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常滿意 裝潢網(wǎng)的老師們是一群值得信賴和尊敬的專業(yè)人士。
投訴類型：惡意欠薪
裝修面積：116㎡
裝修造價(jià)：0.0928萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：430224620
2024-06-02
本條投訴解決的結(jié)果：
不要因?yàn)榈蛢r(jià)選擇裝修公司了 太坑了 就當(dāng)破財(cái)擋災(zāi)了
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
有耐心 會(huì)認(rèn)真回答提出疑問 111111111
投訴人：胡**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：58㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：12天6時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：370124223
2024-06-01
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司已答應(yīng)后續(xù)2024年6月10號(hào)之前全部弄完
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝修網(wǎng)老師協(xié)調(diào)，裝修公司已答應(yīng)后續(xù)2024年6月10號(hào)弄完！
投訴人：朱**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：72㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1天5時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：463124056
2024-05-31
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)在整改中，空鼓已經(jīng)在整改，后續(xù)有問題再反饋
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
速度快，服務(wù)好，第一時(shí)間跟進(jìn)處理。
很滿意
投訴人：董**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：94㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1天0時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：013024990
2024-05-30
本條投訴解決的結(jié)果：
感謝上海裝潢網(wǎng)，經(jīng)友好協(xié)商后，解決方案確定：焱歌答應(yīng)免費(fèi)砌墻，前提是撤銷投訴。
感謝平臺(tái)讓我減去一筆增項(xiàng)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
還未聯(lián)系過我，但老師肯定在后方進(jìn)行過調(diào)解，為我們爭(zhēng)取權(quán)益，感謝平臺(tái)，感謝裝潢網(wǎng)老師在背后的努力
投訴人：趙**
投訴類型：施工增項(xiàng)
裝修面積：69㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：14時(shí)26分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：413024583
2024-05-30
本條投訴解決的結(jié)果：
公司領(lǐng)導(dǎo)李總很重視第一時(shí)間給予解決，現(xiàn)在暫時(shí)撤銷，后續(xù)繼續(xù)跟進(jìn)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝修網(wǎng)老師在無助時(shí)給予幫助
投訴人：王**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：150㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3天23時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：293024257
2024-05-30
本條投訴解決的結(jié)果：
協(xié)商處理，先完工，不扣違約金，抵消了
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很認(rèn)真負(fù)責(zé)，很滿意，很耐心的講解，。。。。
投訴人：薛**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：84㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：10天9時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：562924749
2024-05-29
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)邱老師的調(diào)解裝修公司統(tǒng)一補(bǔ)償了
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
邱老師真的是太好了，有一說一的好老師，不偏袒任何一方，有問題有投訴找邱老師真的太好了，能幫我們業(yè)主解決，細(xì)心耐心，裝潢網(wǎng)這個(gè)網(wǎng)站真的太好了！
投訴類型：其它
參與者：
謝昌啟（法人）
趙財(cái)娣（預(yù)算員）
裝修面積：15㎡
裝修造價(jià)：4萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：542424021
2024-05-24
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司承認(rèn)延誤，認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，承諾一個(gè)月內(nèi)完工。本人給他們一個(gè)機(jī)會(huì)，希望可以改正。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常感謝，聯(lián)系及時(shí)！昨天的投訴，當(dāng)晚就來核實(shí)情況，今天一早裝修公司約我面談。這個(gè)都是裝潢網(wǎng)老師的辛苦付出！特別是189 0177 1861的這位老師，我都不知道她的姓名，感謝裝潢網(wǎng)，感謝這位老師！
投訴人：劉**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：45㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：22時(shí)25分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：132324476
2024-05-24
本條投訴解決的結(jié)果：
通過和裝修溝通協(xié)商解決，后期具體情況再繼續(xù)跟進(jìn)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝老師的指導(dǎo)和講解，裝潢網(wǎng)值得信任
投訴人：桂**
投訴類型：施工增項(xiàng)
裝修面積：98㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2天6時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：132324945
2024-05-24
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)溝通協(xié)商解決，總計(jì)后期補(bǔ)了30000，口頭承諾后期不會(huì)加錢
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
已經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)溝通協(xié)商解決，總計(jì)后期補(bǔ)了30000，口頭承諾后期不會(huì)加錢
投訴人：施**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：65㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1天21時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：162024813
2024-05-23
本條投訴解決的結(jié)果：
后續(xù)處理相對(duì)滿意，雙方經(jīng)過溝通已解決，態(tài)度很好，反饋積極
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
服務(wù)及時(shí)，溝通順利，問題已完美解決
投訴人：馬**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：77㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：11天15時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：042224705
2024-05-22
本條投訴解決的結(jié)果：
已處理，但應(yīng)該是我打物業(yè)公司電話，物業(yè)處理的
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
11111111111111111
投訴類型：其它
參與者：
周恩寬（法人）
周（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：55㎡
裝修造價(jià)：200萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：472024503
2024-05-22
本條投訴解決的結(jié)果：
通過裝潢網(wǎng)調(diào)解最終完成解除合約。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)邱老師和朱老師（監(jiān)理）
投訴人：史**
投訴類型：偷工減料
裝修面積：103㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2天20時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
