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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：171722636
2022-06-17
本條投訴解決的結(jié)果：
總體感受還可以，但確實(shí)有很多需要提升的地方，例如合同數(shù)量面積報(bào)少、單價(jià)報(bào)低，后期增項(xiàng)；另外確實(shí)有變化或增項(xiàng)，應(yīng)提前溝通、告知清楚、最好有聊天記錄、白紙黑字等，否則后期又是爭(zhēng)吵。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
總體感受還可以，但確實(shí)有很多需要提升的地方，例如合同數(shù)量面積報(bào)少、單價(jià)報(bào)低，后期增項(xiàng)；雖然是行業(yè)通病，但作為裝修協(xié)會(huì)，應(yīng)該想措施逐步改變這種現(xiàn)象，否則裝修行業(yè)永遠(yuǎn)被大家當(dāng)作“騙子”，從業(yè)者行業(yè)地位待改善。
投訴人：李**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：113㎡
處理時(shí)長：5天0時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：440922229
2022-06-10
本條投訴解決的結(jié)果：
能認(rèn)識(shí)自己錯(cuò)誤，繼續(xù)履行合同義務(wù)，約定30個(gè)工作日保證完成全部裝修工作，不再巧立名目有增加項(xiàng)目。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝平臺(tái)王老師的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，使上海蘭若裝飾工程有限公司能認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，并能改邪歸正，注重自己企業(yè)形象。
投訴人：王**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：40㎡
處理時(shí)長：6天22時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：190922473
2022-06-09
本條投訴解決的結(jié)果：
工程經(jīng)理謝萬鵬盡可能的處理了一些問題，目前大部分問題已經(jīng)解決。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
特別耐心仔細(xì)告知我怎么敘述訴求，幫助解決問題。還解釋了裝修后期還將出現(xiàn)的情況以及解決方法。
投訴人：肖**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：39.6㎡
處理時(shí)長：1天4時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：071122075
2022-05-11
本條投訴解決的結(jié)果：
已處理完成，留下的小尾巴已與公司協(xié)商完成。
公司態(tài)度很好，處理很滿意，結(jié)果很滿意 最終完成很滿意沒有任何問題了
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很好很好很好很好很好非常好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好非常好很好很好很好很好很好很好
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
孟慧霞（法人）
張帥（門店經(jīng)理）
裝修面積：110㎡
裝修造價(jià)：7.5萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：582722598
2022-03-28
本條投訴解決的結(jié)果：
溝通處理中，等溝通處理結(jié)果。溝通處理中，等溝通處理結(jié)果。溝通處理中，等溝通處理結(jié)果。溝通處理中，等溝通處理結(jié)果。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
投訴后及時(shí)電話聯(lián)系溝通，滿意。投訴后及時(shí)電話聯(lián)系溝通，滿意。投訴后及時(shí)電話聯(lián)系溝通，滿意。
投訴人：周**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：套內(nèi)90㎡
處理時(shí)長：4天21時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：572422383
2022-03-24
本條投訴解決的結(jié)果：
在處理中。等待處理結(jié)果。處理結(jié)果滿意的話就不投訴了。目前裝修公司答應(yīng)承擔(dān)超出原本合同內(nèi)套餐定價(jià)的部分的款項(xiàng)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師比較和善。有積極解釋和裝修公司溝通提供方法。目前裝修公司答應(yīng)解決問題。
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
沈玲德 -索菲亞（材料人員）
唐共青（施工隊(duì)長）
裝修面積：35㎡
裝修造價(jià)：10萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：011422550
2022-03-14
本條投訴解決的結(jié)果：
發(fā)現(xiàn)漏報(bào)少報(bào)情況投訴后，質(zhì)鼎公司派出監(jiān)理協(xié)調(diào)，通過重新梳理漏報(bào)少報(bào)清單，最終漏報(bào)少報(bào)增出的項(xiàng)目打8折優(yōu)惠解決，后期施工進(jìn)度正常。在此對(duì)裝修業(yè)主的一句提醒：不要相信任何裝修公司設(shè)計(jì)師及其所有人員的口頭承諾，裝修合同文本一定要看清楚，別被按實(shí)際計(jì)算字眼僅僅是格式合同坑了，如果合同是總包必須刪除所有按實(shí)際結(jié)算的報(bào)價(jià)清單文字。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢老師專業(yè)、熱情、負(fù)責(zé)，感謝裝潢老師的指導(dǎo)意見，讓我們了解了裝潢費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算公式
投訴人：蔡**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：53㎡
處理時(shí)長：6月15天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：461222672
2022-03-12
本條投訴解決的結(jié)果：
和公司協(xié)商已經(jīng)解決，他們小汪人很負(fù)責(zé)任，態(tài)度和藹。希望以后在合作
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢老師很負(fù)責(zé)任，今天投訴，第二天就給我回復(fù)，速度很快，處理結(jié)果很滿意
投訴人：譚**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：74㎡
處理時(shí)長：17時(shí)54分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：341222317
2022-03-12
本條投訴解決的結(jié)果：
周五申訴，也沒接到電話，估計(jì)還在審核中，目前自行溝通，內(nèi)部調(diào)節(jié)，期待好結(jié)果
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
周五申訴，也沒接到電話，估計(jì)還在審核中，目前自行溝通，內(nèi)部調(diào)節(jié)，期待好結(jié)果
投訴人：朱**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：80㎡
處理時(shí)長：2天1時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：301022987
2022-03-10
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴后,裝修公司主動(dòng)聯(lián)系我.答應(yīng)復(fù)工,態(tài)度明顯提高.
能復(fù)工我還是滿意的. 希望后面順利.
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師受到我的投訴后.第二天就聯(lián)系我和裝修公司.反應(yīng)是快速的. 感想?yún)f(xié)會(huì)老師幫助.
投訴人：張**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：33㎡
處理時(shí)長：5天20時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：210622824
2022-03-06
本條投訴解決的結(jié)果：
施工產(chǎn)生了一定的延期，公司做了一定的賠償，設(shè)計(jì)與實(shí)際施工出入較大，在設(shè)計(jì)與合同方面還需提高
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝老師的指導(dǎo)與幫助，裝修真是一件費(fèi)時(shí)費(fèi)事的事，大家一定要在簽訂合同之前多留一點(diǎn)心眼，哎
投訴人：龔**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：50㎡
處理時(shí)長：3月23天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：240122412
2022-03-02
本條投訴解決的結(jié)果：
原增項(xiàng)減除5000元，后期增項(xiàng)除鋁合金4000元再無增項(xiàng)，承諾裝修2022年4月3日完全結(jié)束。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝王老師，非常親切，跟裝修公司老板現(xiàn)階段協(xié)商解決，萬分感謝
投訴人：朱**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：60㎡
處理時(shí)長：2天19時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：452422511
2022-02-25
本條投訴解決的結(jié)果：
問題已經(jīng)解決了，多退少補(bǔ)的項(xiàng)目都算清楚了，處理得滿意?，F(xiàn)在已經(jīng)繼續(xù)開工了。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)的老師。很滿意，謝謝老師。感謝裝潢網(wǎng)，問題解決得也很迅速，回復(fù)得也及時(shí)。
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
張小祥（法人）
朱志兵（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：24㎡
裝修造價(jià)：5萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：472422060
2022-02-25
本條投訴解決的結(jié)果：
前段時(shí)間由于我們沒有與裝修公司溝通好，劉經(jīng)理在中間協(xié)商調(diào)解，展飛與我們進(jìn)一步溝通，相互之間達(dá)成圓滿的結(jié)果，我們也感謝劉經(jīng)理和展飛師傅積極配合，合作愉快！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)老師的協(xié)商調(diào)解，雙方達(dá)成一致，雙方簽協(xié)議，使裝修工程順利進(jìn)進(jìn)。
投訴人：袁**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：22㎡
處理時(shí)長：5月2天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：441522548
2022-02-16
本條投訴解決的結(jié)果：
問題暫時(shí)解決 不知道后期還會(huì)不會(huì)有問題 已經(jīng)對(duì)這家裝修公司有心理陰影了 到處都是坑
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很滿意 老師幫忙處理的很及時(shí) 非常感謝老師的幫忙 謝謝 謝謝 謝謝
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
王自權(quán)（法人）
葉延海（法人）
裝修面積：35㎡
裝修造價(jià)：10萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：390722089
2022-02-07
本條投訴解決的結(jié)果：
一般11111111111111111111111111111111111111111111111111
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
滿意1111111111111111111111111111111111111111111111111111111
投訴人：褚**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：89㎡
處理時(shí)長：25天2時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：311322883
2022-01-13
本條投訴解決的結(jié)果：
問題已和裝修公司協(xié)商解決，非常滿意處理結(jié)果。感謝傅老板和裝潢網(wǎng)王老師積極配合處理！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師積極跟進(jìn)處理，每天跟我聯(lián)系，我對(duì)結(jié)果很滿意！感謝裝潢網(wǎng)王老師
投訴人：張**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：35㎡
處理時(shí)長：10天22時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：562421041
2022-01-10
本條投訴解決的結(jié)果：
我本人在上海裝潢網(wǎng)投訴，裝潢網(wǎng)接到我的投訴，領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)候聯(lián)系了裝潢公司，在裝潢網(wǎng)老師督促下，裝潢公司的項(xiàng)目經(jīng)理和工程部經(jīng)理和我們協(xié)商以后，我們從經(jīng)濟(jì)方面考慮終止合作并全額退款。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝裝潢網(wǎng)協(xié)會(huì)。通過這次裝修事件：我們?cè)谘b潢網(wǎng)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)王老師的幫助下并很快解決此事件，他們的服務(wù)態(tài)度……他們的‘急百姓所急想百姓所想’且公正無私的工作態(tài)度給我們百姓留下了對(duì)政府部門信任的非常好的又讓人放心的印象！我們非常真誠的感謝上海能有一個(gè)這樣的為百姓說話并解決百姓在裝修時(shí)的疑難問題的貼心服務(wù)組織！我們希望上海市政府給予（上海裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)及裝潢網(wǎng)）的大力支持和表彰！感謝上海裝潢網(wǎng)！感謝上海裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)！感謝王老師！感謝客服！謝謝你們的幫助！
投訴人：許**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：70.46㎡
處理時(shí)長：2天12時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：021022229
2022-01-10
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)與裝修公司協(xié)調(diào)同意2022-01-11上午開會(huì)討論協(xié)商解決、經(jīng)討論結(jié)果如滿意協(xié)商解決后再論，故暫時(shí)撤訴
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
經(jīng)與裝修公司協(xié)調(diào)同意2022-01-11上午開會(huì)討論協(xié)商解決、經(jīng)討論結(jié)果如滿意協(xié)商解決后再論，故暫時(shí)撤訴
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
董延偉（法人）
蔡力松（門店經(jīng)理）
裝修面積：135㎡
裝修造價(jià)：25萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：383021369
2022-01-05
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方已經(jīng)協(xié)商完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很滿意
投訴人：向**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：87㎡
處理時(shí)長：1天6時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
