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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：431321991
2021-07-14
本條投訴解決的結(jié)果：
已與裝修公司溝通協(xié)商一致，態(tài)度很好，故撤銷投訴。問題已經(jīng)解決。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
老師很專業(yè)，分析到位，提供解決方案，問題已經(jīng)解決，非常感謝老師。
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：76㎡
裝修造價(jià)：13萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：381421162
2021-07-14
本條投訴解決的結(jié)果：
紅螞蟻裝修公司在接到投訴后，主動進(jìn)行了聯(lián)系對接，了解問題的情況，并且及時(shí)進(jìn)行了安排，后續(xù)相關(guān)人員也上門進(jìn)行了實(shí)地了解情況，基本解決了投訴問題
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師在接到投訴后，第一時(shí)間與我取得了聯(lián)系，了解了問題的情況，非常感謝老師的熱心服務(wù)和幫助
投訴人：王**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：89㎡
處理時(shí)長：2月11天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：380721997
2021-07-14
本條投訴解決的結(jié)果：
退款已到賬，在雷老師的幫助和溝通下，已與滬佳重新簽訂解除協(xié)議，退款已經(jīng)到賬。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
點(diǎn)贊??！裝潢網(wǎng)幫助解決實(shí)質(zhì)性的問題，站在我們業(yè)主的角度提建議，解決問題。再次感謝
投訴人：武**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：140㎡
處理時(shí)長：1月17天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：542621997
2021-07-13
本條投訴解決的結(jié)果：
很好????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
及時(shí)處理，反饋 ????????????????????????????????????????????????????
投訴人：劉**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：118㎡
處理時(shí)長：4月23天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：530221741
2021-07-13
本條投訴解決的結(jié)果：
龍頭已更換，石膏線已處理，尾款已協(xié)商完畢，裝修公司已處理該事項(xiàng)。十分感謝陳經(jīng)理當(dāng)面來處理。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
裝潢網(wǎng)已幫忙處理，十分感謝。裝潢網(wǎng)已幫忙處理，十分感謝。裝潢網(wǎng)已幫忙處理，十分感謝。
投訴人：范**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：70㎡
處理時(shí)長：5月9天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：051321908
2021-07-13
本條投訴解決的結(jié)果：
通過媒體介入得以解決。過程不盡如意，但最終得以解決。店長態(tài)度良好，在此表示感謝。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
除投訴后的電話回訪外并無其他幫助，無功無過，沒什么好評價(jià)的。最終問題得以解決是通過了媒體。
投訴人：朱**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：31㎡
處理時(shí)長：1月21天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：170321507
2021-07-13
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)和華盞約定好，線下見面處理問題；等周六處理完后，再同步具體處理結(jié)果；這個(gè)事情已經(jīng)煩了很久了，不錯(cuò)不錯(cuò)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
裝潢網(wǎng)很厲害，一介入就裝修公司負(fù)責(zé)人就主動找我了；
投訴頁面操作方面，效果也很快，希望后面線下處理也可以很快搞定；
投訴人：王**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：145㎡
處理時(shí)長：2天0時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：011321494
2021-07-13
本條投訴解決的結(jié)果：
在最近這一系列的問題發(fā)生后 上升為投訴 裝修隊(duì)也第一時(shí)間得到了警告并立刻給了解決方案 也讓我沒白跑了這幾趟
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
非常感謝裝潢網(wǎng)反響迅速 接到投訴后迅速聯(lián)系到我了我 也反饋給了裝修公司 裝修公司也在當(dāng)天給了我解決方案 讓我這幾天的困擾立刻有了解決方案 速度絕對的 真的不錯(cuò) ??
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
徐澤宇（法人）
梅術(shù)祥（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：71㎡
裝修造價(jià)：22萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：491221348
2021-07-13
本條投訴解決的結(jié)果：
目前裝修公司答應(yīng)繼續(xù)開始裝修，暫時(shí)先予以撤訴，希望該公司能按初心，發(fā)揮匠心工程，為每一位顧客提供專業(yè)的工作
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
裝潢網(wǎng)非常棒，很好，能及時(shí)向裝修公司反饋問題，督促裝潢公司來解決問題，祝裝潢網(wǎng)能加入更多的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管公司，為裝修業(yè)主能提供專業(yè)技術(shù)性指導(dǎo)工作，為人民服務(wù)，謝謝
投訴人：顏**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：72㎡
處理時(shí)長：17時(shí)19分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：541221980
2021-07-13
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴單位派施工隊(duì)長迅速聯(lián)系，出了處理方案，電話聯(lián)系協(xié)商達(dá)成一致，對處理結(jié)果滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
上報(bào)投訴之后，施工單位次日就聯(lián)系了，出了處理方案，對于處理結(jié)果滿意
投訴人：張**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：105㎡
處理時(shí)長：22時(shí)39分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：291221469
2021-07-12
本條投訴解決的結(jié)果：
暫時(shí)與裝修公司無關(guān)，后面會進(jìn)行相應(yīng)的合理合法的向陳進(jìn)春追償，不排除使用使用法律手段維權(quán)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)、對我很好的進(jìn)行指導(dǎo)，非常感謝，早知如此應(yīng)該早點(diǎn)上裝潢網(wǎng)資訊裝修事項(xiàng)了
投訴人：詹**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：69.4㎡
處理時(shí)長：17時(shí)18分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：241021647
2021-07-12
本條投訴解決的結(jié)果：
因?yàn)楣て谕涎尤齻€(gè)月從未對客戶做任何解釋和道歉！強(qiáng)詞奪理！歪理一大堆，從不正面回答問題！投訴不到半天，一直打電話騷擾，并且威脅要砸掉我家！不得不暫時(shí)撤訴！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
從一開始的接待，到投訴過程中老師們的服務(wù)態(tài)度很好細(xì)心解答并告知相關(guān)事宜??感謝！
投訴類型：施工拖延
裝修面積：143㎡
裝修造價(jià)：12萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：382619199
2021-07-12
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
投訴人：徐**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：47.6㎡
處理時(shí)長：5年8月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：331121591
2021-07-12
本條投訴解決的結(jié)果：
最后還是鬧到當(dāng)?shù)胤ㄔ?，并通過法院判決 解決此事，對方企業(yè)根據(jù)法院判決房屋裝修通過修繕到達(dá)交房要求，我根據(jù)法院判決支付了尾款，2022年9月份開始后期2年質(zhì)保期。法院判決后該企業(yè)認(rèn)識到了錯(cuò)誤，態(tài)度也明顯改善，最后完成了修繕。雖然整個(gè)事件從簽訂合同開始裝修經(jīng)過種種（包括法院流程）一直到現(xiàn)在修繕完畢，開始起算質(zhì)保期，總共花費(fèi)了2年零3個(gè)月左右的時(shí)間，但最終還是解決了此事。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
雖然對方企業(yè)不在貴網(wǎng)站范圍內(nèi)，最后還是鬧到法院才解決了此事，但期間貴網(wǎng)老師還是盡力幫忙調(diào)解，十分感謝貴網(wǎng)！經(jīng)過此事以后我再有裝修需求一定來找貴網(wǎng)認(rèn)證過的企業(yè)。
投訴類型：施工拖延
裝修面積：149.5㎡
裝修造價(jià)：21.557萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：571121414
2021-07-12
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)修復(fù)好，把施工錯(cuò)誤的地方重新鑿開，把破損的電線重新更換，又使用水泥漿重新封好，現(xiàn)在終于放心了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
裝潢客服王老師第一時(shí)間給予關(guān)注，點(diǎn)贊。裝潢客服王老師第一時(shí)間給予關(guān)注，點(diǎn)贊。裝潢客服王老師第一時(shí)間給予關(guān)注，點(diǎn)贊。
投訴人：李**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：46㎡
處理時(shí)長：19時(shí)16分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：110721439
2021-07-12
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修完畢，裝修延遲，賠償按實(shí)際給付，裝修完畢，裝修延遲，賠償按實(shí)際給付裝修完畢，裝修延遲，賠償按實(shí)際給付，裝修完畢，裝修延遲，賠償按實(shí)際給付
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
非常感謝裝潢網(wǎng)老師的服務(wù)，非常感謝裝潢網(wǎng)老師的服務(wù)非常感謝裝潢網(wǎng)老師的服務(wù)非常感謝裝潢網(wǎng)老師的服務(wù)
投訴人：徐**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：97㎡
處理時(shí)長：2月24天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：150921001
2021-07-12
本條投訴解決的結(jié)果：
事情已經(jīng)基本上解決，現(xiàn)在還有維修的事還沒有全部解決，希望把后面的事情盡快解決謝謝
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
督促裝潢公司還比較給力，希望有始有終，如以后有什么問題發(fā)生，我還會找你們解決謝謝
投訴人：鄭**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：64㎡
處理時(shí)長：2月2天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：290821555
2021-07-12
本條投訴解決的結(jié)果：
中間溝通了幾次，總算窗簾問題解決了，配了!感謝裝潢網(wǎng)的努力，希望裝修行業(yè)能在裝潢網(wǎng)的監(jiān)督下，越來越規(guī)范，解決業(yè)主痛點(diǎn)，重塑行業(yè)規(guī)范！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
專業(yè)，為業(yè)主考慮！希望裝修行業(yè)能在裝潢網(wǎng)的監(jiān)督下，越來越規(guī)范，解決業(yè)主痛點(diǎn)，重塑行業(yè)規(guī)范！
投訴人：李**
投訴類型：其它
裝修面積：51㎡
處理時(shí)長：2月2天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：080621142
2021-07-10
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方誤會解除，主要是溝通出現(xiàn)問題，我們已經(jīng)重新開始合作，繼續(xù)完成剩下的工程，謝謝經(jīng)理
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
非常滿意，謝謝裝潢網(wǎng)老師的協(xié)助，也感謝裝修公司經(jīng)理前來協(xié)助。設(shè)計(jì)師認(rèn)真負(fù)責(zé)
投訴人：張**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：29㎡
處理時(shí)長：3天0時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：410921885
2021-07-09
本條投訴解決的結(jié)果：
目前滬佳給出的處理結(jié)果先確定定制柜具體安裝時(shí)間，耽誤工期、賠償按照完畢后與滬佳再進(jìn)一步進(jìn)行溝通處理。雖然投訴事件還沒有完全辦結(jié)，但此次滬佳的協(xié)商還是站在了客戶的立場出發(fā)，業(yè)主先行撤銷前期投訴事件。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
感謝王老師多次電話溝通協(xié)調(diào)及建議。更要感謝上海裝修協(xié)會提供平臺讓業(yè)主在遇到困難的時(shí)候有地方傾訴，有專業(yè)人員協(xié)助解決。
投訴人：何**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：125㎡
處理時(shí)長：18天4時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
