-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：441521559
2021-08-16
本條投訴解決的結(jié)果：
施工隊(duì)負(fù)責(zé)人主動與小區(qū)受影響居民溝通，目前為止遵守承諾。希望能一直恪守承諾，按照小區(qū)的裝修時間進(jìn)行施工，不在居民休息的時間段開動大機(jī)器。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
態(tài)度好。在協(xié)助下施工隊(duì)長主動聯(lián)系了小區(qū)受影響的居民，目前為止遵守承諾，謝謝上海裝潢網(wǎng)工作人員的協(xié)助和幫助。
投訴人：鄧**
投訴類型：其它
裝修面積：140㎡
處理時長：7天4時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：201521536
2021-08-16
本條投訴解決的結(jié)果：
圓滿解決，裝修公司積極解決，保養(yǎng)單已經(jīng)開具。荻苒工程部還是積極響應(yīng)解決的。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
好，感謝裝潢網(wǎng)老師的聯(lián)系和服務(wù)，一直很關(guān)心，聯(lián)系裝修公司，對此再次感謝。
投訴人：曹**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：68㎡
處理時長：27天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：051521189
2021-08-16
本條投訴解決的結(jié)果：
全部解決好！解決解決全部解決好！解決解決解決全部解決好！解決解決全部解決好！解決解決解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
全部解決好！解決解決解決全部解決好！解決解決解決全部解決好！解決解決解決
投訴人：姚**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：60㎡
處理時長：6月10天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：391621653
2021-08-16
本條投訴解決的結(jié)果：
一般般，下次不會再找這種公司那是肯定沒錯的，服務(wù)態(tài)度不行，要錢第一名
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
一般 錢已退還公司要錢第一名，好事莫塔塔下次不會再小這種的就死
投訴類型：其它
參與者：
李新海（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：55㎡
裝修造價：20萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：541621213
2021-08-16
本條投訴解決的結(jié)果：
裝潢公司態(tài)度改善，希望以后保持。簽合同之前就應(yīng)該把該收的錢考慮進(jìn)去，不要等項(xiàng)目結(jié)束出現(xiàn)很多費(fèi)用。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)的支持，反應(yīng)快，為消費(fèi)者考慮問題，希望以后繼續(xù)整治裝修風(fēng)氣，有一個讓消費(fèi)者踏實(shí)的裝修環(huán)境，錢花在刀口上。
投訴人：周**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：60㎡
處理時長：13天2時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：451421214
2021-08-14
本條投訴解決的結(jié)果：
協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
可以協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中
投訴人：唐**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：59㎡
處理時長：14時19分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：041121862
2021-08-13
本條投訴解決的結(jié)果：
目前開工，暫時不評價
目前開工，暫時不評價
目前開工，暫時不評價
目前開工，暫時不評價
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師認(rèn)真負(fù)責(zé)熱情，謝謝??
老師認(rèn)真負(fù)責(zé)熱情，謝謝??
老師認(rèn)真負(fù)責(zé)熱情，謝謝??
老師認(rèn)真負(fù)責(zé)熱情，謝謝??
投訴人：謝**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：50㎡
處理時長：6天19時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：081321885
2021-08-13
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司已聯(lián)系我協(xié)商解決，雖然加了點(diǎn)錢，但是能息事寧人順順利利的裝修完還是好的。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝修網(wǎng)的老師解決很迅速，很滿意，非常謝謝裝潢網(wǎng)的各位老師們。
投訴人：王**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：33㎡
處理時長：2天23時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：451321444
2021-08-13
本條投訴解決的結(jié)果：
已完成退款，過程雖然有點(diǎn)慢，但結(jié)果是好的 ，大家裝修一定要找正規(guī)的，無投訴的公司！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
終于完成了退款，謝謝裝潢網(wǎng)老師的幫助！大家裝修一定要擦亮眼睛，不要貪圖便宜，一定要找正規(guī)無投訴的公司，切記切記！
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
朱玉萍（法人）
李坤貞（區(qū)總經(jīng)理）
裝修面積：128㎡
裝修造價：13.1萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：291321865
2021-08-13
本條投訴解決的結(jié)果：
已達(dá)成共識，完美解決，謝謝公司這邊的積極處理，雙方已解決所有問題
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝，感謝平臺這邊給予的支持！也謝謝幾方的互相配合，已經(jīng)完美解決
投訴類型：施工拖延
參與者：
柯思源（法人）
胡長林（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：55㎡
裝修造價：10萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：450821640
2021-08-13
本條投訴解決的結(jié)果：
上海整裝預(yù)定在8/10的下午2點(diǎn)派公司的項(xiàng)目監(jiān)理到現(xiàn)場查看具體的問題，并確定具體的整改方案和時間表。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
在裝潢網(wǎng)的影響下，讓裝潢企業(yè)能夠重視客戶的需求，推動了裝修項(xiàng)目的進(jìn)程，避免了和項(xiàng)目經(jīng)理無限期的扯皮。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
朱志國（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：84㎡
裝修造價：18.6萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：030921132
2021-08-13
本條投訴解決的結(jié)果：
已妥善處理。已妥善處理。已妥善處理。已妥善處理。已妥善處理。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
已妥善處理。已妥善處理。已妥善處理。已妥善處理。已妥善處理。
投訴類型：施工拖延
參與者：
徐澤宇（法人）
關(guān)（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：48㎡
裝修造價：18.38萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：531321624
2021-08-13
本條投訴解決的結(jié)果：
非常差，非常差，非常無賴非常不滿意低開高走，層剝削，抽我們的血汗錢
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
你們的客服態(tài)度，叫我把地址重新寫，我把地址寫錯了，希望你們能盡快幫我解決一下
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：45㎡
裝修造價：10萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：051221564
2021-08-13
本條投訴解決的結(jié)果：
當(dāng)時裝修工人干活問題很大，工人的領(lǐng)導(dǎo)也無法處理和協(xié)商。后來經(jīng)公司老板親自出面處理之后，事情有了好轉(zhuǎn)。對該老板的態(tài)度還是比較滿意的
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)王老師的處理，幫忙打電話進(jìn)行協(xié)調(diào)。雖然當(dāng)中過程比較曲折，但好歹現(xiàn)在還是解決了。
投訴人：曹**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：55㎡
處理時長：1年10月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：201221227
2021-08-13
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)溝通解決，公司已經(jīng)有人聯(lián)系我們，大家折中選擇了一個都可以接受的方案，施工繼續(xù)。希望后面的事情做的好一些
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常好，服務(wù)到位，老師加了微信指導(dǎo)，有效溝通，所以就解決問題就要撤訴了，也麻煩了。。下次有需要還聯(lián)系裝潢網(wǎng)。非常好，感謝感謝感謝。優(yōu)質(zhì)好評，謝謝謝謝謝謝謝謝
投訴人：方**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：73㎡
處理時長：12時22分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：471221585
2021-08-13
本條投訴解決的結(jié)果：
取消投訴，不需要投訴了，自動撤銷的，以后發(fā)現(xiàn)問題會再進(jìn)行投訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
處理很及時，也添加了老師微信，老師也進(jìn)行反饋跟蹤和答復(fù)了，感謝
投訴類型：施工拖延
參與者：
林婕（法人）
沈（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：120㎡
裝修造價：13.8萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：211121255
2021-08-12
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方協(xié)商解決。雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
主要還是雙方協(xié)商，謝謝裝潢網(wǎng)。雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決
投訴人：沈**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：30㎡
處理時長：12天2時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：550921215
2021-08-12
本條投訴解決的結(jié)果：
和裝修公司協(xié)商全部整改，還好沒有推卸責(zé)任，不過具體整改效果待后觀察。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
投訴后裝修公司很快有了回應(yīng)，裝修中最怕就是處處出現(xiàn)問題，又沒有人解決。
投訴人：楊**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：130㎡
處理時長：4天4時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：291121318
2021-08-12
本條投訴解決的結(jié)果：
我們決定還是退后一步，與商家經(jīng)過溝通，已與商家達(dá)成協(xié)議，目前已經(jīng)與商家簽訂補(bǔ)償協(xié)議。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)王老師對我們的耐心解答，積極聯(lián)系商家來處理問題。感謝裝潢網(wǎng)平臺。
投訴人：沈**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：67㎡
處理時長：13天20時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：141221991
2021-08-12
本條投訴解決的結(jié)果：
不撤的話，工程隊(duì)要罰款，只能先撤，先就這樣吧，取消了主材合同，接下來就等其他項(xiàng)目做下去了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
好，很配合處理。王老師處理積極，雖然不能完全符合我的要求，能處理到這樣不錯了，現(xiàn)在把主材合同取消了，主材現(xiàn)在都要自己買
投訴人：顧**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：41㎡
處理時長：20天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
