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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:182121635
2021-08-23
本條投訴解決的結(jié)果:
公司已經(jīng)全部解決,第一時間處理,希望后期隱蔽工程不會有問題。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
投訴后處理十分迅速,是個有用的裝潢投訴平臺,隔天就主動聯(lián)系我,第二天公司就來積極處理問題。
投訴人:楊**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:80㎡
處理時長:3天17時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:352221146
2021-08-23
本條投訴解決的結(jié)果:
雙方已自行協(xié)商,雙方已自行協(xié)商,雙方已自行協(xié)商,雙方已自行協(xié)商,雙方已自行協(xié)商,雙方已自行協(xié)商。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
投訴后只有一位王老師拉我進(jìn)了一個投訴的群,也沒對我的情況進(jìn)行了解。后自己和裝修公司進(jìn)行了協(xié)商。
投訴類型:合同糾紛
參與者:
韓亞(法人)
劉勤福(設(shè)計師)
裝修面積:106㎡
裝修造價:15.19萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:302121724
2021-08-23
本條投訴解決的結(jié)果:
對滬佳裝修公司很不滿意,存在亂收費現(xiàn)象,工程質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán),不按施工圖施工,設(shè)計師不夠?qū)I(yè),設(shè)計師和項目經(jīng)理沒有做到上通下達(dá)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
對裝潢網(wǎng)的老師滿意,很多問題能及時答復(fù),讓我知道投訴的方向,讓消費者的利益得到保障。
投訴類型:其它
參與者:
戴愛明(區(qū)總經(jīng)理)
肖佰國(工程經(jīng)理)
裝修面積:126㎡
裝修造價:233000萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:541821435
2021-08-23
本條投訴解決的結(jié)果:
上海俞潤建筑工程有限公司一年后做了一些售后服務(wù),部分退補,耗時耗力爭議就此結(jié)束。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
這一年多的時間,感謝各位老師一直和俞潤公司溝通,雖然結(jié)果不是很好,還是非常感謝老師的支持、幫助。謝謝!
投訴人:李**
投訴類型:其它
裝修面積:108.5㎡
處理時長:1年6月
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:511921541
2021-08-23
本條投訴解決的結(jié)果:
最后通過大家協(xié)商,在原合同54000元的基礎(chǔ)上加28000元,把剩下未完成的項目全部完成。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
對裝潢網(wǎng)的老師滿意,很多問題能及時答復(fù),讓我知道投訴的方向,讓消費者的利益得到保障。
投訴人:孫**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:50㎡
處理時長:4天22時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:401821490
2021-08-23
本條投訴解決的結(jié)果:
處理了,但T6 仍是一家很差的裝修公司,全是坑,增項多,供應(yīng)商跑的快,還有假貨
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
在裝潢網(wǎng)另外請的第三方監(jiān)理很好,幫了很多,推薦,,,,,,,,,,,
投訴人:王**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:73㎡
處理時長:4月4天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:051821297
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果:
協(xié)商一致,協(xié)商一致,協(xié)商一致,協(xié)商一致,協(xié)商一致,協(xié)商一致,協(xié)商一致,協(xié)商一致,協(xié)商一致,協(xié)商一致。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師服務(wù)很好,服務(wù)反映速度快。老師服務(wù)很好,服務(wù)反映速度快。老師服務(wù)很好,服務(wù)反映速度快。
投訴人:胡**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:110㎡
處理時長:1天12時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:151721016
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果:
俞潤公司派人來修理了漏水的管道,堵住了漏洞,不過木門還是沒有人來維修,他們客服說后面會派人來維修,現(xiàn)在起碼有人管了,對售后還是比較滿意,師傅很專業(yè)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
反饋還是有效的,裝修公司一開始一直不理睬,聯(lián)系了負(fù)責(zé)的老師,裝修公司才開始處理我的投訴,也給解決的投訴的問題,謝謝
投訴人:林**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:52㎡
處理時長:1月13天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:332021390
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司現(xiàn)在已經(jīng)聯(lián)系,同意解除第二套房屋的裝修合同。同時對第一套房屋盡快按要求整改。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝修公司現(xiàn)在已經(jīng)聯(lián)系,同意解除第二套房屋的裝修合同。同時對第一套房屋盡快按要求整改。謝謝老師對裝修公司的監(jiān)督,老師辛苦了
投訴類型:施工拖延
裝修面積:75㎡
裝修造價:5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:312021428
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果:
已在裝潢網(wǎng)調(diào)解后解除合同,在調(diào)解老師介入后,極家工作人員第二天就聯(lián)系了我們,協(xié)商解除裝修合同協(xié)議書
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
調(diào)解老師非常專業(yè),裝修公司很快響應(yīng)并聯(lián)系了我們,我們在現(xiàn)場和裝修公司進(jìn)行協(xié)議的簽署
投訴人:邱**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:75㎡
處理時長:7天0時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:111621927
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)雙方協(xié)商,我方補償了4000設(shè)計費,解決了,等待其他剩余款項退款。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
行業(yè)協(xié)會老師很關(guān)心此事,做了溝通和調(diào)解,受理快速響應(yīng),很快處理好了。謝謝
投訴人:童**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:60㎡
處理時長:13天19時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:241621926
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司去處理了,但愿能把漏水堵上。裝修公司去處理了,但愿能把漏水堵上。裝修公司去處理了,但愿能把漏水堵上。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝裝潢網(wǎng),投訴以后,那邊公司反應(yīng)還挺快。有這個投訴平臺對于規(guī)范裝修行業(yè)太重要了。感謝。
投訴人:曹**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:46.7㎡
處理時長:1天23時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:371621834
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果:
重復(fù)投訴單非常抱歉,請做撤銷處理
重復(fù)投訴單非常抱歉,請做撤銷處理
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
重復(fù)投訴單非常抱歉,請做撤銷處理
重復(fù)投訴單非常抱歉,請做撤銷處理
投訴類型:偷工減料
裝修面積:50㎡
裝修造價:128609.91萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:511721729
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果:
解決方式:說是會處理拖延工期問題;
企業(yè)態(tài)度:老板有點囂張,我們只是希望他們處理問題,按時開工,不要拖延,他們前期電話也不提供,看到我們投訴就開始說我們是不是不想裝修好房子了,開始威脅我們撤銷投訴
希望投訴了之后后面可以積極解決問題,不要惡意拖延工期,拒不處理
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師在了解我們的訴求和對方態(tài)度后很負(fù)責(zé)的和對方溝通了,目前解決方案是撤銷投訴,等對方后面再有問題再投訴
投訴人:陳**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:53㎡
處理時長:1天0時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:401921382
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果:
公司第一時間派人聯(lián)系我,了解詳細(xì)情況,通過溝通協(xié)商提出解決辦法,承諾盡快退還預(yù)付賬款扣除違約金剩余部分
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
這個平臺非常好,可以幫助消費者解決在裝潢過程中遇到的問題,是真正為老百姓服務(wù)的平臺
投訴人:蔡**
投訴類型:其它
裝修面積:60㎡
處理時長:3時10分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:012021441
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果:
時間弄錯了 我重新整理提交一下 麻煩重新審核一下。連最基本的掛網(wǎng)防裂都沒有
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
滿意 另一個重新提交的麻煩處理下 謝謝 連最基本的掛網(wǎng)防裂都沒有 家里很潮 還驚現(xiàn)蜈蚣 哎
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:113㎡
裝修造價:10.8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:181921634
2021-08-19
本條投訴解決的結(jié)果:
真好真好真好真好,真好啊真好啊真好啊真好啊真好啊有良心有質(zhì)量好好好好好好
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
該平臺對整個裝修市場具有一定的約束力,有效整頓裝修市場。 很好很好很好 整個過程比較容易處理。 希望無良公司可以被約束,防止坑騙更多消費者。 很好很好很好,非常有速度
投訴人:賈**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:55㎡
處理時長:1年2月
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:311621022
2021-08-19
本條投訴解決的結(jié)果:
問題出現(xiàn)能積極解決、而不是等業(yè)主投訴了,覺得事態(tài)的嚴(yán)重性再去重視解決!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝裝潢網(wǎng)對業(yè)主的訴求的重視,能及時協(xié)助業(yè)主和裝修公司進(jìn)行溝通,很好的保護(hù)了業(yè)主的權(quán)益!
投訴人:顧**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:42㎡
處理時長:3天3時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:451821069
2021-08-19
本條投訴解決的結(jié)果:
被投訴后,才由家具制造商主動聯(lián)系我們,解決問題。極家雖然多次致電我們,但是每次都是讓我們撤銷投訴……目的性太明顯了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師很熱情,第一時間聯(lián)系我們,并且向我們了解投訴的相關(guān)內(nèi)容,同時給到我們相應(yīng)的解決建議
投訴人:史**
投訴類型:裝潢材料
裝修面積:80㎡
處理時長:7天0時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:041721426
2021-08-19
本條投訴解決的結(jié)果:
已解除合約,已解除合約,已解除合約,已解除合約,已解除合約。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
很好,解除合約。感謝裝修網(wǎng)的老師,多次不厭其煩的接聽電話,并做出解釋。
投訴人:陸**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:115㎡
處理時長:10天21時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位