-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：012921986
2021-08-30
本條投訴解決的結(jié)果：
8月30日下午14點(diǎn)接到設(shè)計(jì)師許偉來電，答應(yīng)退回裝修定金。已約時(shí)9月13日上午，到滬尚茗居嘉定店，現(xiàn)場(chǎng)退5000元定金。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常滿意。周日投訴，周一就得到解決。 徹底釋放了用戶長年來的不愉快。非常感謝客服。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
徐澤宇（法人）
許輝（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：130㎡
裝修造價(jià)：24萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：222721675
2021-08-30
本條投訴解決的結(jié)果：
問題已經(jīng)處理好了，謝謝裝潢網(wǎng)的王老師，也謝謝裝修公司這邊的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和門店負(fù)責(zé)人
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)這邊的老師，問題很快就處理了，結(jié)果還是比較滿意的，非常感謝
投訴人：吳**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：66㎡
處理時(shí)長：8天9時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：352721582
2021-08-27
本條投訴解決的結(jié)果：
關(guān)于本次裝修有很多內(nèi)部的溝通問題，需要時(shí)間確認(rèn)，正在進(jìn)一步溝通中
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝王老師的耐心聆聽，很迅速高效的回復(fù)，會(huì)推薦給其他遇到類似問題的朋友
投訴人：倪**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：170㎡
處理時(shí)長：4天22時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：332221912
2021-08-27
本條投訴解決的結(jié)果：
對(duì)滬佳裝修公司很不滿意，存在亂收費(fèi)現(xiàn)象，工程質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，設(shè)計(jì)師不夠?qū)I(yè)，設(shè)計(jì)師和裝修經(jīng)理沒有做到上通下達(dá)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
對(duì)裝修網(wǎng)的老師還比較滿意，問題都能很好答復(fù)，讓我知道投訴方向，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
投訴類型：其它
參與者：
肖佰國（工程經(jīng)理）
趙威（策劃）
裝修面積：126㎡
裝修造價(jià)：23.3萬萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：492321523
2021-08-27
本條投訴解決的結(jié)果：
希望遵守承諾早點(diǎn)完工。希望多一些誠意，少一些套路。大家都不容易。都加油吧。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝邱老師，王老師，超級(jí)耐心的溝通，專業(yè)，細(xì)致，對(duì)每一個(gè)在意的細(xì)節(jié)都非常nice的一揪到底，最終解決了我的難題。贊????????
投訴人：侯**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：71㎡
處理時(shí)長：16天22時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：332621869
2021-08-26
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方協(xié)商已解決雙方協(xié)商已解決雙方協(xié)商已解決雙方協(xié)商已解決雙方協(xié)商已解決雙方協(xié)商已解決雙方協(xié)商已解決
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：90.84㎡
裝修造價(jià)：7.9萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：062621464
2021-08-26
本條投訴解決的結(jié)果：
已與裝修公司溝通協(xié)商一致，態(tài)度很好，故撤銷投訴。問題已經(jīng)解決。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師很專業(yè)，分析到位，提供解決方案，問題已經(jīng)解決，非常感謝老師。
投訴類型：合同糾紛
參與者：
丁翔（法人）
白照江（施工隊(duì)長）
裝修面積：75㎡
裝修造價(jià)：13萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：042221876
2021-08-26
本條投訴解決的結(jié)果：
與項(xiàng)目經(jīng)理溝通，經(jīng)過民警協(xié)調(diào)，該經(jīng)理保證之后不會(huì)在八點(diǎn)前發(fā)出任何形式的擾民聲音，所以先行撤銷。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師很專業(yè)，行動(dòng)很快速，對(duì)于結(jié)果的把握也很好，希望之后有機(jī)會(huì)能夠再次溝通。
投訴人：阿**
投訴類型：其它
裝修面積：90㎡
處理時(shí)長：7天10時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：152521844
2021-08-25
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過老師的協(xié)商，于公司達(dá)成和解，加了點(diǎn)錢，工程繼續(xù)做下去，一口價(jià)到裝修結(jié)束，無任何增加項(xiàng)，保質(zhì)保量完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師工作做得很細(xì)致，態(tài)度非常的好，裝修知識(shí)非常專業(yè)，處理糾紛使得大家都非常滿意.
投訴人：朱**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：41㎡
處理時(shí)長：5天18時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：351821139
2021-08-25
本條投訴解決的結(jié)果：
換了個(gè)隊(duì)長，韋欽飛，認(rèn)真負(fù)責(zé)，辦事效率也高，希望在他的帶領(lǐng)下早日把工程做好！也不要有其他亂七八糟的增項(xiàng)，大家都加快速度把之前耽誤的時(shí)間給爭(zhēng)取過來
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
因?yàn)檠b修這個(gè)事情一直麻煩王老師，王老師每次都是不厭其煩的告知我如何去處理這個(gè)事情，現(xiàn)在裝修公司換了個(gè)隊(duì)長，裝修進(jìn)度也就這周可以把瓷磚貼了，希望就在眼前了，感謝王老師對(duì)我們的關(guān)注，感謝王老師把這個(gè)事情給協(xié)商處理，心里由衷的特別感謝！
投訴人：代**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：79㎡
處理時(shí)長：11天20時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：102421852
2021-08-25
本條投訴解決的結(jié)果：
施工還可以，設(shè)計(jì)師和公司就算了吧
施工還可以，設(shè)計(jì)師和公司就算了吧
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很好很好很好很好很好很好好，很好很好
很好很好很好很好很好很好好，很好很好
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
王家鋒（法人）
廖泓皓（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：30㎡
裝修造價(jià)：5萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：292221739
2021-08-25
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)雙方自行協(xié)商，該公司工程部于本周安排工人進(jìn)場(chǎng)設(shè)工了。了解前期不能進(jìn)場(chǎng)的原因。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
讓家裝的我知道了在遇到問題在哪兒投訴。
經(jīng)雙方自行協(xié)商，該公司工程部于本周安排工人進(jìn)場(chǎng)設(shè)工了。了解前期不能進(jìn)場(chǎng)的原因。
投訴人：朱**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：31㎡
處理時(shí)長：20時(shí)17分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：212421491
2021-08-24
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修方式已于公司進(jìn)行相關(guān)對(duì)接，已得到解決，并且對(duì)于延工方面也表示會(huì)盡快進(jìn)行安排，企業(yè)態(tài)度良好，比較滿意
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師迅速快捷的處理了我的投訴，并且對(duì)于我提出的疑問給到了專業(yè)的解釋，非常的nice
投訴人：潘**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：100㎡
處理時(shí)長：1天19時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：582421420
2021-08-24
本條投訴解決的結(jié)果：
謝謝裝修網(wǎng)老師幫助，裝修公司今日給到了維修方案，希望可以圓滿解決。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝裝修網(wǎng)老師幫助，裝修公司今日給到了維修方案，希望可以圓滿解決。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
蔣小武（法人）
蔣小武（門店經(jīng)理）
裝修面積：80㎡
裝修造價(jià)：5.4萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：462421866
2021-08-24
本條投訴解決的結(jié)果：
公司聯(lián)系進(jìn)行了誠懇的道歉，我代表我們這棟樓的小朋友和老人們接受道歉，希望以后可以重視這部分
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常感謝裝潢網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，可以為這個(gè)本身缺乏監(jiān)管的行業(yè)帶來一抹亮色
投訴類型：其它
裝修面積：98㎡
裝修造價(jià)：20萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：162421534
2021-08-24
本條投訴解決的結(jié)果：
巳協(xié)商一致退款解決。我們雙方本著實(shí)事求是的態(tài)度，進(jìn)行了寬容約交談，現(xiàn)雙方巳同意此事到此結(jié)束。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
滿意我很滿意這次雙方的協(xié)商，大家本著實(shí)事求是的態(tài)度，愉快的解決了問題。今后有什么問題的話，由甲方我曹志華自己解決。[OK]
投訴人：曹**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：57㎡
處理時(shí)長：5時(shí)48分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：292321601
2021-08-24
本條投訴解決的結(jié)果：
已與帥邦公司協(xié)商好全退變更項(xiàng)：模壓門板、隔斷門等，并告知會(huì)在9/20左右完工，現(xiàn)油漆工已進(jìn)場(chǎng)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很負(fù)責(zé)任，給到我們一個(gè)公平的裝修環(huán)境。疑難解惑，有問必答，態(tài)度良好
投訴人：崔**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：66㎡
處理時(shí)長：9天5時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：142121508
2021-08-24
本條投訴解決的結(jié)果：
雖然裝潢網(wǎng)老師認(rèn)為滬多合同報(bào)價(jià)低，但我認(rèn)為合同具有法律效力，應(yīng)遵循合同約定。由于雙方分歧比較大，不接受調(diào)解。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
工作態(tài)度好，效率一般，我覺得老師對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀認(rèn)識(shí)很透徹，比較悲觀，容易被利用，導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣效應(yīng)出現(xiàn)，使裝飾行業(yè)營商環(huán)境不好誠信經(jīng)營更困難
投訴人：程**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：59.1㎡
處理時(shí)長：13天2時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：471921016
2021-08-23
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴后有落實(shí)跟蹤問題點(diǎn)，希望無需投訴就能有這種工作態(tài)度。。。。。。。。。。。。。。。。。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
積極加我微信了解情況，感謝。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
投訴人：張**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：69㎡
處理時(shí)長：5天7時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：302121474
2021-08-23
本條投訴解決的結(jié)果：
總部楊經(jīng)理對(duì)接，換工程隊(duì)童經(jīng)理整改。目前仍存在墻壁傾斜、門套不符合尺寸、踢腳線不契合、墻壁開裂、陽臺(tái)窗戶磨損、空調(diào)出風(fēng)口未安裝等問題，但考慮到對(duì)方愿意整改，態(tài)度也比較誠懇，后續(xù)再談，我們的初衷只是想解決問題，且裝修公司能夠誠懇處理，暫時(shí)撤銷投訴。也拿出我們的誠意和對(duì)方后續(xù)約談。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
因后續(xù)還存在不少問題且尚海整裝總部總監(jiān)里來看，表示墻面傾斜，門套不符合尺寸等問題已無法解決，后續(xù)再協(xié)商，且看協(xié)商結(jié)果，希望品牌公司不是以賺錢為目的，還要有責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
投訴人：劉**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：109㎡
處理時(shí)長：3月13天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
