2025 年 5 月，63 歲的李鳳燕在抖音刷到海南深裝新材料有限公司 “6 萬(wàn)整裝拎包入住” 廣告，留聯(lián)系方式后，該公司姜經(jīng)理多次催其到廠考察。?
5 月 4 日，李鳳燕獨(dú)自前往，姜總監(jiān)接待時(shí)稱材料合規(guī)、價(jià)低于出廠價(jià)，展示樣板房并利用其圖省事心理承諾：除水電外全屋整裝（含瓷磚鋪貼、吊頂墻面、衣柜櫥柜、衛(wèi)浴燈具等，依效果圖施工，付款即入住）；簽約送 3 萬(wàn)元軟裝額度，房屋做樣板房贈(zèng)窗簾、沙發(fā)、品牌家電；參觀一次給 500 元，介紹客戶有 15% 返利，還明確物流、運(yùn)費(fèi)、工期。李鳳燕當(dāng)場(chǎng)簽約，約定總價(jià) 7.2 萬(wàn)元，當(dāng)日付 2 萬(wàn)元意向金。?
同日，李鳳燕與曹總監(jiān)按口頭約定補(bǔ)書面合同，對(duì)方蓋章確認(rèn) “按約定執(zhí)行，后續(xù)付 5.2 萬(wàn)元”，并不斷催繳尾款。6 月 1 日，雙方簽補(bǔ)充協(xié)議，李鳳燕繳 5.2 萬(wàn)元尾款。后板材將進(jìn)場(chǎng)時(shí)，黃經(jīng)理告知姜總監(jiān)出差，由其接手。6 月 18 日板材進(jìn)場(chǎng)，商家卻要求李鳳燕自采輔材、自付運(yùn)費(fèi)及施工費(fèi)。李鳳燕打 12345 舉報(bào)后，商家承諾不收增項(xiàng)費(fèi)，她才同意繼續(xù)施工。?
墻頂做好后，李鳳燕多次要求用 3 萬(wàn)元家電額度買空調(diào)，商家拒后坦言額度需扣用于全屋定制柜子，承諾的智能馬桶、軟裝也未兌現(xiàn)，李鳳燕當(dāng)即要求終止合作。兩次付款僅拿到蓋公司章、無(wú)審核人員信息的收據(jù)。?
期間，李鳳燕多次確認(rèn) 7.2 萬(wàn)元為總費(fèi)，姜總監(jiān)、黃經(jīng)理均口頭保證按效果圖完工且不增項(xiàng)，但 6 月 18 日后，商家多次更換設(shè)計(jì)師、施工經(jīng)理且不告知，還故意拖延施工。?
后續(xù)欺詐暴露：一是水電完成后，李鳳燕墊付板材卸貨、吊裝費(fèi) 4000 余元，對(duì)方承諾補(bǔ)一半?yún)s未兌現(xiàn)；二是付款 7.2 萬(wàn)、墊付 4 千多后，柜子安裝階段商家要求加錢，不加錢就停貨威脅；三是合同設(shè)陷阱，“全屋整裝”“不增項(xiàng)” 等口頭承諾與協(xié)議不符，“全包”“補(bǔ)貼” 是誘導(dǎo)，“返利” 為天價(jià)收費(fèi)伏筆；四是截至 9 月 3 日僅完成貼墻、吊頂，姜經(jīng)理稱柜子僅裝 20㎡、其余需加錢，不管燈具安裝，且材料價(jià)超市場(chǎng)價(jià) 3-4 倍（如金剛板墻面吊頂市場(chǎng)價(jià) 30 元 /㎡，總材料不足 2 萬(wàn)元）；五是板材以次充好，厚度不足 8mm，與樣品不符；六是收款 7.2 萬(wàn)僅開無(wú)人員信息收據(jù)，涉嫌偷稅漏稅。?
綜上，該公司以抖音低價(jià)廣告引流，用口頭承諾、催簽單誘導(dǎo)付定金和全款后，拒不兌現(xiàn)、天價(jià)收費(fèi)、供劣質(zhì)材料、拖延施工，構(gòu)成誘導(dǎo)消費(fèi)、違約及合同欺詐，涉嫌偷稅漏稅，性質(zhì)惡劣。
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