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 裝修投訴  裝修公司出爾反爾，欺騙業(yè)主_圣都家居裝飾有限公司三門分公司

正在處理裝修公司出爾反爾，欺騙業(yè)主 - 圣都家居裝飾有限公司三門分公司

投訴編號：381725576

投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料

瀏覽：58 發(fā)布時(shí)間：2025-08-17 17:38

投訴類型	其它	投訴人	鄭**	被投訴單位	圣都家居裝飾有限公司三門分公司
房型	其他	聯(lián)系地址	浙江省臺州市三******	項(xiàng)目負(fù)責(zé)人	張文
裝修面積	996m2	投訴人手機(jī)	1599068****	被投訴人手機(jī)	1370656****
裝修造價(jià)	99萬元	裝修形式	半包	處理狀態(tài)	處理中

被投訴公司信息

公司名稱	圣都家居裝飾有限公司三門分公司已核實(shí) 非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督會員單位	法人姓名	陳洪鑫
統(tǒng)一社會信用代碼	91331022MA2KB83E4P	投訴量	1次查看
公司類型	有限責(zé)任公司分公司（自然人投資或控股）	行業(yè)	住宅裝飾和裝修
登記機(jī)關(guān)	三門縣市場監(jiān)督管理局	核準(zhǔn)日期
注冊地址		成立日期	2021-05-26
注冊地址	許可項(xiàng)目：住宅室內(nèi)裝飾裝修；建設(shè)工程設(shè)計(jì)；各類工程建設(shè)活動（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以審批結(jié)果為準(zhǔn)）。一般項(xiàng)目：憑總公司授權(quán)開展經(jīng)營活動（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）。（在總公司經(jīng)營范圍內(nèi)從事經(jīng)營活動）

投訴詳情

參與者：包總（售后部經(jīng)理）

我的房子2022年和圣都家居裝飾有限公司三門分公司簽訂半包裝修合同，在裝修過程中，我聯(lián)系的淋浴房安裝師傅，在安裝淋浴房打孔過程中把水管打破（和項(xiàng)目經(jīng)理溝通過打孔位置），打破后聯(lián)系項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理找的人維修，在2023年入住后出現(xiàn)墻面藝術(shù)漆和木地板損壞，售后人員過來檢查沒找出原因，我和售后人員溝通后我自己承擔(dān)墻面維修，木地板由裝修公司承擔(dān)，2024年又出面墻面藝術(shù)漆和木地板損壞，售后人員過來查出是水管漏水造成，售后經(jīng)理包總和售后人員郭師傅一起和我協(xié)商，明確是裝修公司責(zé)任，維修費(fèi)用全部裝修公司負(fù)責(zé)，由我來協(xié)調(diào)廠家來維修，維修好之后聯(lián)系裝修公司原售后包總，他稱自己工作調(diào)動現(xiàn)在不是他負(fù)責(zé)，現(xiàn)在負(fù)責(zé)人張文（電話13706566217），我聯(lián)系張文，他說只能承擔(dān)一半損失。我的訴求按照說好的，裝修公司承擔(dān)全部維修費(fèi)用

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處理進(jìn)展

處理階段

變更時(shí)間

已經(jīng)聯(lián)系業(yè)主與企業(yè)，企業(yè)方負(fù)責(zé)人承諾立即去核實(shí)情況并反饋。投訴處理老師認(rèn)為：1、業(yè)主自購主材安裝導(dǎo)致的物損，相應(yīng)維修和經(jīng)濟(jì)損失由業(yè)主承擔(dān)，企業(yè)方有配合維修的義務(wù)，但是可以向業(yè)主酌情收取維修費(fèi)用。2、如果企業(yè)方實(shí)施維修應(yīng)當(dāng)確保施工質(zhì)量合格并遵守保修期責(zé)任，若后期發(fā)生質(zhì)量問題，應(yīng)該予以免費(fèi)維修。遵守誠實(shí)信用原則，樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-08-18 17:46:56

半個(gè)月前

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的圣都家居裝飾有限公司三門分公司，該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！并重視以下告知和提醒： 1.投訴業(yè)主請?zhí)砑油对V中心王老師微信（微信號13311711185）,補(bǔ)充您的訴求證據(jù)；并可以在工作日的上午9點(diǎn)-12點(diǎn)，下午14點(diǎn)-17點(diǎn)撥打以上電話。 2.被投訴的裝修企業(yè)請?zhí)砑油对V中心雷老師微信（微信號13501886065），望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)口碑。 3.投訴人和被投訴人請保持電話暢通和接聽電話，以便投訴處理老師及時(shí)聯(lián)系。 4.如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-08-18 13:17:29

半個(gè)月前