我要投訴浙江龍興勝業(yè)環(huán)保新材料有限公司，這家公司在裝修過(guò)程中惡意增項(xiàng)，欺詐消費(fèi)者。這家公司，前期的業(yè)務(wù)人員和后期的工程人員，一人一套說(shuō)詞，一人一套做法，騙客戶(hù)把錢(qián)交完后，施工時(shí)完全不顧客戶(hù)的利益，處處設(shè)陷，惡意增項(xiàng)。
本人2024年3、4月間，收到浙江龍興勝業(yè)環(huán)保新材料有限公司打來(lái)的電話(huà)，推銷(xiāo)他們公司在全國(guó)范圍內(nèi)征集樣板房的活動(dòng)，后雙方留下聯(lián)系方式，并應(yīng)邀到他們公司現(xiàn)場(chǎng)看樣板間。在前期的電話(huà)、微信溝通過(guò)程中，他們的客服人員說(shuō)他們公司是源頭工廠，能給客戶(hù)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的裝修材料，并且再三的向我們說(shuō)明：他們的樣板房征集活動(dòng)是我們提供房屋幫他們宣傳，他們公司會(huì)給予了很多補(bǔ)貼和優(yōu)惠，所以是非常實(shí)惠的。在這些優(yōu)惠條件的鋪墊下，我們?nèi)サ搅怂麄児粳F(xiàn)場(chǎng)，第一次的接待人員是業(yè)務(wù)張經(jīng)理（電話(huà)號(hào)碼：18995704732），她帶我們參觀了樣板房及工廠生產(chǎn)車(chē)間。關(guān)于收費(fèi)，張經(jīng)理詳細(xì)說(shuō)明了他們精裝修的標(biāo)準(zhǔn)，也即他們報(bào)出的每平方價(jià)格是包含我們屋子里從天到地的所有東西（含地磚、墻板、天花、門(mén)和所有柜子），后來(lái)，我們和張經(jīng)理在微信+電話(huà)中溝通得差不多時(shí)，第二次去了龍興勝業(yè)公司現(xiàn)場(chǎng)，這次接待的人員換了另一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理蔡經(jīng)理，電話(huà)號(hào)碼：19888862816來(lái)接洽。蔡經(jīng)理接手后，首先把之前張經(jīng)理講的話(huà)再重復(fù)了一遍，包括我們是樣板房精裝修，他們負(fù)責(zé)我們屋子里從天到地的所有東西（也即地磚、墻板、天花、門(mén)和所有柜子等。這中間蔡經(jīng)理還介紹了他們的材料品牌、質(zhì)量等內(nèi)容。現(xiàn)場(chǎng)還給我們看了他們的材料樣本）。還說(shuō)，根據(jù)我們預(yù)估的套內(nèi)面積，初步確定了我們作為樣板房，他們返還給我們的軟裝金額為5.5萬(wàn)，后來(lái)經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)量房，確定了實(shí)際面積后，最終確定整個(gè)裝修費(fèi)用為20.8萬(wàn)元，同時(shí)確定贈(zèng)送的軟裝金額為8萬(wàn)元整。在交費(fèi)前，因?yàn)橛兴鶕?dān)心，所以我們特別再三的向蔡經(jīng)理確認(rèn)，根據(jù)他們現(xiàn)場(chǎng)量房的尺寸，現(xiàn)在計(jì)算出來(lái)的20.8萬(wàn)元是否是我們此次裝修的一口價(jià)？是否后續(xù)不會(huì)再向們收取任何費(fèi)用？這里還特別確認(rèn)后期需做柜子的數(shù)量是否會(huì)有爭(zhēng)議？蔡經(jīng)理對(duì)這些提問(wèn)都是非?？隙ǖ幕卮穑ㄓ袖浺?微信聊天記錄）：20.8萬(wàn)是一口價(jià)，后續(xù)不會(huì)有其它費(fèi)用發(fā)生，柜子按需制作，也即按設(shè)計(jì)圖制作即可。得到了這樣的答復(fù)，又在他們的再三催促下，我們就一次性交清了所有的款項(xiàng)20.8萬(wàn)元。后來(lái)開(kāi)始施工，業(yè)務(wù)被流轉(zhuǎn)到了工程部劉經(jīng)理處，電話(huà)號(hào)碼：17205866673。第一階段的地面鋪瓷磚，還算順利，到第2階段的貼墻板、吊天花時(shí)，先前蔡經(jīng)理說(shuō)好他們會(huì)派一個(gè)木工大師傅來(lái)我們現(xiàn)場(chǎng)施工，我們?cè)僬乙粋€(gè)當(dāng)?shù)氐哪竟煾祬f(xié)助施工即可。結(jié)果劉經(jīng)理并未派木工師傅來(lái)施工，而只是派了個(gè)設(shè)計(jì)師過(guò)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)了2天就走了，前后一個(gè)多月的木工施工期都要我們自已找人做。為此我們和劉經(jīng)理多次交涉未果的情況下，為了趕工期，只好妥協(xié)。哪想到，第3階段（11月底），需要做柜子時(shí)，劉經(jīng)理派人到現(xiàn)場(chǎng)量了尺寸回去后，過(guò)了5天左右，劉經(jīng)理就電話(huà)告知我們的錢(qián)不夠了，如果要做柜子的話(huà)就得再補(bǔ)錢(qián)，不補(bǔ)就只有目前這么多材料了。我們告訴他，前期業(yè)務(wù)蔡經(jīng)理和我們承諾過(guò)后期施工過(guò)程中是沒(méi)有多余的費(fèi)用需要補(bǔ)交的。劉經(jīng)理直接推翻了蔡經(jīng)理所有的承諾，說(shuō)施工中的一切事宜以他說(shuō)的為準(zhǔn)。簡(jiǎn)直無(wú)語(yǔ)，同一個(gè)公司，業(yè)務(wù)和工程2套說(shuō)詞，2套做法，完全罔顧消費(fèi)都的利益，這整個(gè)裝修過(guò)程就是一個(gè)處心積慮的詐騙套路。還有整個(gè)過(guò)程中，他們沒(méi)給我開(kāi)過(guò)任何一張發(fā)票，存在偷稅漏稅的嫌疑。
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用** (網(wǎng)友) 2025-03-16 13:51:44