大家好，我是上海裝潢網(wǎng)的邱老師。近期我們受理的很多裝修投訴當(dāng)中涉及到售后這塊內(nèi)容，比如裝修公司多次來(lái)維修不能維修好的，或者是多次維修依然問(wèn)題頻出的，特別是漏水這塊。我們業(yè)主對(duì)待此類問(wèn)題該如何處理？
有的業(yè)主會(huì)跟裝修公司私下來(lái)談，業(yè)主說(shuō)我找別人來(lái)修，錢你來(lái)付。裝修公司的工人可能是口頭會(huì)答應(yīng)業(yè)主，在這邊呢，邱老師要提醒大家，如果說(shuō)裝修公司跟你協(xié)商了一個(gè)價(jià)格，你們第一個(gè)要把價(jià)格定好了。如果裝修公司跟你說(shuō)三千或者兩千，你們一定落筆寫下來(lái)并加蓋公章，那么你再去找人修。
我們業(yè)主千萬(wàn)不要自己自說(shuō)自話的去找人來(lái)修了，修完了以后找裝修公司報(bào)銷，裝修公司應(yīng)該不會(huì)認(rèn)賬的。特別是我們有一些墻體開裂的業(yè)主，裝修公司來(lái)修，你不讓他修，你叫裝修公司補(bǔ)償你費(fèi)用是不合適的。
裝修公司售后有來(lái)幫你維查的義務(wù)，但是你不讓他上門維修，這是你的權(quán)利，知道吧。就是讓他修，而不是說(shuō)我不要你修，你賠我錢，那是不對(duì)的。就是維修是他的義務(wù)，但是賠償他可以不睬你的。除了是多次維修依然維修不好，沒(méi)有這個(gè)能力修好的裝修公司主動(dòng)提出愿意承擔(dān)部分費(fèi)用。表示你可以找其他人來(lái)修，這個(gè)費(fèi)用裝修公司來(lái)出。這個(gè)是可以的。
但是我建議雙方還是要落到紙面上，必須加個(gè)公章，大家寫清楚什么項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目裝修公司愿意承擔(dān)多少費(fèi)用，把金額說(shuō)清楚，把項(xiàng)目范圍說(shuō)清楚，雙方簽字加蓋公章。
感謝大家對(duì)上海裝潢的信賴，關(guān)注邱老師裝修不迷路。
