根據國家政策在精裝房上的要求,整體家裝是未來家裝的主流趨勢,開始在整體家裝上的投入布局是打好下一場戰(zhàn)爭的基礎。就消費群體而言,無論企業(yè)提供沒怎樣的服務體驗和產品的表現形式,消費者都只會對結果買單,企業(yè)也只需對結果負責。那么整體家裝是否真的能成為家裝企業(yè)的終極形態(tài)?

理解一:整裝不應該包含軟裝或者部分家具

有人認為,整裝就是精裝修。目前消費者大致可以分為兩類,一類是對定制以及個性化要求較高的中高端客戶,一類是干濕作業(yè)的普通客戶。業(yè)界人士認為,整體家裝應該站在消費者的角度去思考問題,要盡可能去滿足客戶的需求和提供優(yōu)質的服務。同時,他們還認為,消費者不夠穩(wěn)定,因為他們所處的環(huán)境導致他們的認知存在差異。所以大多數企業(yè)都會先去劃分服務市場的范圍再發(fā)過來整個供應鏈。

據調查,國外整家裝的定義就是,硬裝+主材+部分家電,如果客戶需要制定個性化的產品就需要找另外的公司,在國外軟裝和設計公司的發(fā)展都是單獨發(fā)展,并且相互之間合作愉快。所以國內以后的趨勢可能朝這種方向發(fā)展。整裝只包括硬裝+主材+部分家電,軟裝和其他家具以及個性化服務需要單獨的公司來完成。

理解二:一站式服務并不是家居賣場的優(yōu)勢

目前來看整裝市場大多數企業(yè)的做法類似于全場賣零件,東拼西湊成完整的裝修結果。在業(yè)內人士看來這不過是不成熟時期的畸形發(fā)展,健康的行業(yè)發(fā)展應該是設計公司做整體設計,裝修公司做裝飾,家居建材交給建材商來做,呈現一種行業(yè)與行業(yè)之間,行業(yè)內部之間強強聯合的良性發(fā)展,只有共享發(fā)展,共同獲利才是整裝行業(yè)的趨勢。

理解三:以客戶為中心,滿足居住功能的整體家居解決方案

以客戶為中心,以整體設計為基礎,將主材,輔材、硬裝、軟裝、家具、家電有機結合,為客戶提供具有居住功能的整體家居解決方案才是整裝的核心思想。整裝要改變互聯網套餐以產品為中心的核心思想,以客戶為中心才是發(fā)展的源泉。根據調查,業(yè)內人士認為,消費者并不是單純的在選擇產品而是選擇如何打造一個完整的家的方案。這種意識會給家居行業(yè)帶來很大的影響。

除了以上理解,有的企業(yè)認為整體家裝不應該僅僅是呈現一種效果,而因該是家居行業(yè)的演變。還有的認為,整裝要的核心是高效率低成本,縮短工程周期,優(yōu)化客戶時間實現一站式服務。不管怎么理解,整裝都是未來的發(fā)展趨勢。

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