為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體部署，嚴(yán)格落實(shí) “四方” 責(zé)任，市房屋管理局現(xiàn)就加強(qiáng)本市物業(yè)服務(wù)企業(yè)疫情防控工作通知如下：


夯實(shí)主體責(zé)任

物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)本單位疫情防控工作承擔(dān)主體責(zé)任，應(yīng)按照屬地和所屬行業(yè)疫情防控工作要求，全面落實(shí)疫情防控各項(xiàng)工作，確保日常管理到位、員工管控到位、應(yīng)急處置到位。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)疫情防控的第一責(zé)任人，應(yīng)按照本單位、項(xiàng)目屬地和所屬行業(yè)疫情防控的要求，加強(qiáng)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)一線人員（含外包服務(wù)人員）（以下簡(jiǎn)稱 “一線服務(wù)人員”）的健康管理，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)相關(guān)疫情防控措施。各級(jí)房管部門應(yīng)履行物業(yè)服務(wù)行業(yè)疫情防控工作的監(jiān)管職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)履職盡責(zé)。


加強(qiáng)員工管理

物業(yè)服務(wù)企業(yè)一線服務(wù)人員上崗前應(yīng)體溫正常、72 小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性、“健康碼”為綠碼，進(jìn)入服務(wù)項(xiàng)目時(shí)掃描 “場(chǎng)所碼” 或“數(shù)字哨兵”，并核驗(yàn)健康狀態(tài)，如服務(wù)項(xiàng)目所屬行業(yè)或?qū)俚胤酪吖芾硪髧?yán)于上述要求的，應(yīng)從嚴(yán)落實(shí)。

項(xiàng)目經(jīng)理要根據(jù)房管部門信息報(bào)送要求及時(shí)報(bào)送疫情防控有關(guān)信息。發(fā)現(xiàn)一線服務(wù)人員核酸、抗原檢測(cè)結(jié)果異常的，應(yīng)第一時(shí)間向?qū)俚匾咔榉揽夭块T報(bào)告。如有突發(fā)情況，應(yīng)果斷采取措施，最大限度控制擴(kuò)散和外溢。

持續(xù)推進(jìn)疫苗接種，盡早實(shí)現(xiàn) “應(yīng)接盡接”。


落實(shí)防疫措施

規(guī)范出入口管理

根據(jù)屬地和所服務(wù)項(xiàng)目疫情防控要求督促進(jìn)入人員測(cè)溫、佩戴口罩、掃描 “場(chǎng)所碼” 或“數(shù)字哨兵”，并核驗(yàn)進(jìn)入人員健康狀態(tài)。無(wú)法掃碼、亮碼的人員可出示本人身份證（社會(huì)保障卡）和紙質(zhì)離線 “隨申碼”，由一線服務(wù)人員確認(rèn)身份后，通過(guò)手機(jī)“隨申辦” 移動(dòng)端，掃市民的紙質(zhì)離線 “隨申碼” 核驗(yàn)健康狀態(tài)，并登記信息后通行。發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)向?qū)俚鼐樱ù澹┪蚪宙?zhèn)有關(guān)部門反映。中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、封控區(qū)域，不符合進(jìn)出條件的人員、車輛一律不得出入。

規(guī)范預(yù)防性消毒

按照《關(guān)于下發(fā)辦公樓宇等十個(gè)重點(diǎn)場(chǎng)所預(yù)防性消毒技術(shù)要點(diǎn)（修訂版）的通知》（滬疾控傳防〔2022〕21 號(hào)）明確的技術(shù)要點(diǎn)實(shí)施預(yù)防性消毒，重點(diǎn)對(duì)高頻接觸物品（如樓梯扶手、門把手、電梯按鈕、門禁、快遞柜等）、垃圾存放點(diǎn)、健身器材、社區(qū)活動(dòng)點(diǎn)等定時(shí)科學(xué)做好清潔消毒，并做好記錄。對(duì)于不具備獨(dú)用廚房和衛(wèi)生間條件的老舊住宅小區(qū)，提高共用設(shè)施設(shè)備的消毒頻率。一旦出現(xiàn)疫情，陽(yáng)性感染者轉(zhuǎn)運(yùn)且經(jīng)專業(yè)隊(duì)伍終末消毒后，要對(duì)其所在樓棟實(shí)施預(yù)防性消毒。

規(guī)范垃圾收運(yùn)

因地制宜做好生活垃圾、裝修垃圾、專項(xiàng)垃圾、醫(yī)廢垃圾分類收集堆放工作，嚴(yán)禁混堆混放。按照屬地生活垃圾清運(yùn)要求，及時(shí)將收集的生活垃圾駁運(yùn)至指定地點(diǎn)，與生活垃圾清運(yùn)企業(yè)保持作業(yè)時(shí)點(diǎn)的信息互通，提升清運(yùn)效能。中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、封控區(qū)域，要會(huì)同社區(qū)志愿者共同做好陽(yáng)性感染者所在樓棟居民生活垃圾上門收集工作；尚未清運(yùn)的裝修垃圾采取遮蓋措施。


強(qiáng)化應(yīng)急處置

完善應(yīng)急預(yù)案

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合本單位以及管理項(xiàng)目實(shí)際情況，參照《上海市住宅小區(qū)應(yīng)急預(yù)案（示范文本）》（滬房物業(yè)〔2021〕203 號(hào)）制定和完善本單位、管理項(xiàng)目突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，積極組織人員開展應(yīng)對(duì)疫情防控等突發(fā)事件的演練，提升疫情防控實(shí)戰(zhàn)能力。

制定調(diào)度方案

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)掌握非在崗人員健康、居住地風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)情況，制定企業(yè)內(nèi)部人員調(diào)動(dòng)返崗工作方案。因確診或密接、次密接被轉(zhuǎn)運(yùn)、隔離造成管理項(xiàng)目一線服務(wù)人員減少時(shí)，要根據(jù)屬地要求，及時(shí)安排相應(yīng)人員入駐管理項(xiàng)目，確保物業(yè)服務(wù)平穩(wěn)有序。

儲(chǔ)備防疫物資

物業(yè)服務(wù)企業(yè)要儲(chǔ)備 7 天應(yīng)急防疫物資，包括抗原檢測(cè)試劑、防護(hù)口罩、酒精、免洗消毒洗手液、測(cè)溫儀、防護(hù)服、防護(hù)眼鏡、醫(yī)用手套等。有條件的可儲(chǔ)備不低于 14 天用量的防疫物資。防疫物資采購(gòu)有困難的，及時(shí)報(bào)請(qǐng)屬地相關(guān)部門給予保障。各區(qū)要加強(qiáng)防疫期間一線服務(wù)人員的生活物資保障。


抓好督導(dǎo)檢查

各級(jí)房管部門要結(jié)合本市物業(yè)服務(wù)行業(yè)監(jiān)督檢查制度，對(duì)企業(yè)員工健康管理、防疫措施落實(shí)等情況開展檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)疫情防控措施不到位的，由屬地街鎮(zhèn)約談該項(xiàng)目經(jīng)理，責(zé)令整改。整改不到位的，屬地區(qū)房管部門應(yīng)約談物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人，督促立即整改。