面對(duì)疫情，一般會(huì)出現(xiàn)比較明顯的兩種心理反應(yīng)：焦慮和恐懼，這是個(gè)體面對(duì)危機(jī)時(shí)的正常反應(yīng)。疫情發(fā)展過程中，公眾會(huì)因?yàn)樾畔⒔邮艹潭取⒗斫饬Ω叩鸵约吧顚?shí)踐等差異，表現(xiàn)出害怕被誤診和隔離、缺乏認(rèn)知、回避、忽視、恐慌、不敢出門、盲目消毒、易怒等特點(diǎn)。此時(shí)，信息公開透明、適宜的知識(shí)宣教，積極鼓勵(lì)引導(dǎo)會(huì)有助于緩解和消除這些不良的心理影響。
一、被隔離時(shí)會(huì)出現(xiàn)哪些心理問題？
被隔離的時(shí)候，突如其來的人身自由被限制以及環(huán)境的隔絕，會(huì)讓被隔離人產(chǎn)生麻木、否認(rèn)、憤怒、恐懼、焦慮、抑郁、失望、抱怨、失眠或攻擊等情緒與行為。
這個(gè)時(shí)候，支持和安慰是首先要做的，要寬容對(duì)待他們，穩(wěn)定情緒，積極溝通信息，必要時(shí)尋求專業(yè)心理醫(yī)生的幫助，并進(jìn)行心理疏導(dǎo)。
二、被確診時(shí)會(huì)出現(xiàn)哪些心理問題？
一旦被確診為新型冠狀病毒感染的肺炎時(shí)，很多患者會(huì)出現(xiàn)恐慌、不安、孤獨(dú)、無助、壓抑、抑郁、悲觀、憤怒、緊張，還會(huì)因?yàn)楸凰耸柽h(yuǎn)而出現(xiàn)躲避、委屈、羞恥感或不重視疾病等。此時(shí)，專業(yè)機(jī)構(gòu)和專業(yè)人士要提供幫助，如：
1.協(xié)助患者獲得并理解真實(shí)、可靠的信息與知識(shí)。
2.鼓勵(lì)患者積極配合治療和隔離措施， 保持健康飲食和規(guī)律作息，多進(jìn)行讀書、聽音樂、利用現(xiàn)代通訊手段溝通及其他日?；顒?dòng)。
3.對(duì)于患者個(gè)人而言，要學(xué)會(huì)接納隔離處境，了解自己的反應(yīng)，尋找逆境中的積極意義。
4.尋求應(yīng)對(duì)壓力的社會(huì)支持，利用現(xiàn)代通訊手段聯(lián)絡(luò)親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會(huì)的溝通，獲得支持與鼓勵(lì)。
5.鼓勵(lì)使用心理援助熱線或在線心理干預(yù)等。
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