概要: 裝飾公司對整個家居行業(yè)起著導(dǎo)向性作用。畢竟消費者的家居生活,從接觸裝飾公司開始,是裝飾公司在引導(dǎo)或者說服消費者,如何選擇建材等家居產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)流傳著一句笑話:“賣油漆的負(fù)責(zé)刷墻,賣地板的負(fù)責(zé)鋪裝,賣櫥柜、賣燈、賣窗簾的負(fù)責(zé)安裝,要我們裝飾公司干什么。”而事實是,這幾年來,整個家居單一品牌的平均銷售量都在萎縮,而裝飾公司卻更加壯大。
裝飾公司對整個家居行業(yè)起著導(dǎo)向性作用。畢竟消費者的家居生活,從接觸裝飾公司開始,是裝飾公司在引導(dǎo)或者說服消費者,如何選擇建材等家居產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)流傳著一句笑話:“賣油漆的負(fù)責(zé)刷墻,賣地板的負(fù)責(zé)鋪裝,賣櫥柜、賣燈、賣窗簾的負(fù)責(zé)安裝,要我們裝飾公司干什么?”而事實是,這幾年來,整個家居單一品牌的平均銷售量都在萎縮,而裝飾公司卻更加壯大??梢?,裝飾公司起著主導(dǎo)整個行業(yè)的作用。前幾年,材料商與裝飾公司的合作只是材料商與裝飾設(shè)計師的暗箱操作,這種不正當(dāng)?shù)暮献鲗?dǎo)致了如今很多消費者對裝飾公司推薦材料行為的抵觸。但隨著裝飾市場的逐漸規(guī)范,材料商和裝飾公司的合作會加速市場整合開發(fā),并同時提升材料商與裝飾公司的市場競爭力。隨著家居裝飾市場的進(jìn)一步凈化,在誠信、利潤分配、明朗化等方面的加強(qiáng),這種會收到很好的效果,材料商與裝飾公司建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系將成為建材行業(yè)的一大趨勢。
請裝修公司這個話題,前幾年被認(rèn)可,隨著家裝行業(yè)迅猛地發(fā)展,家裝執(zhí)行力和設(shè)計水平的越來越高,設(shè)計師的職業(yè)化素養(yǎng)和專業(yè)化程度,會讓很多客戶能夠提前得到相關(guān)的家居資訊,這樣就避免了“我要吃什么飯再選什么碗”的尷尬。但是材料商和裝飾公司合作標(biāo)價要合理,走正規(guī)渠道。“到底材料商那邊買材料便宜,還是在家裝公司買材料便宜”不要讓消費者產(chǎn)生這樣的顧慮和懷疑。材料公司也要考慮裝飾公司的利潤空間和生存空間。
如何與裝飾公司建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系是材料上最為頭疼的問題,目前,材料商與裝飾公司的合作存在諸多瓶頸問題,總結(jié)如下:
、裝飾公司在選擇材料商時,同一材料選擇幾個品牌。家裝公司(設(shè)計部)只是業(yè)主購買材料時的影響者,到底買什么牌子的材料的決策權(quán)是在業(yè)主手里(大包的只是極少數(shù))。所以大部分家裝公司(設(shè)計師)都會選擇同類產(chǎn)品的幾個品牌作為合作伙伴。如何提高家裝公司(設(shè)計師)對“簡一”品牌的忠誠度,讓其首推、主推“簡一”品牌,是我們首要考慮的問題。
、材料商與裝飾公司合作的營銷模式單一,很難打動消費者,很難達(dá)成捆綁銷售。
、裝飾公司無力控制設(shè)計師的個人推薦行為。設(shè)計師的素質(zhì)良莠不齊,有的設(shè)計師過于重視個人利益,完全不顧推薦給消費者的產(chǎn)品的質(zhì)量。
、合作過程中銜接不好,出現(xiàn)問題相互推卸,達(dá)不到客戶的滿意度,直接影響后期銷售。
、結(jié)款環(huán)節(jié)不順暢,材料上投入過多的精力,甚至出現(xiàn)賴賬現(xiàn)象。
要想打破以上瓶頸,需要材料商與裝飾公司雙方共同努力完成,也只有打破了這些瓶頸,合作雙方才能真正的達(dá)到共贏。我認(rèn)為可以通過以下方法突破瓶頸。
、我們要理智地認(rèn)識到,家裝公司現(xiàn)在是很多品牌的重要銷售渠道,已成商家必爭之地。所以,在和家裝公司合作的過程中,我們的策略很重要,積極參與裝飾公司的營銷互動,深入整合資源。同時,我們要注意——裝修設(shè)計是一種商業(yè)行為,做裝修設(shè)計的人不是純粹的藝術(shù)家,他們是商人,以營利為目的,因此利益驅(qū)動應(yīng)放在首位,但有的設(shè)計師素質(zhì)較高,僅僅靠利益驅(qū)動很難提高他們的忠誠度,因此利益驅(qū)動的同時應(yīng)輔以情感的交流。
、與家裝公司合作要多溝通并建立合理的價格體系。要做好家裝公司,決不是擺幾塊樣板、送些資料、價目表或者吹牛,抑制單純的跑腿,而是要去發(fā)現(xiàn)他們的需要和欲望,并說服他們采用或者主推我們的產(chǎn)品,即人際溝通與意見的交流。在這種溝通與交流的過程中, 得他們的理解、好感、友誼以及事業(yè)上的合作。同時,合理的價格體系也是很重要的,它能保證各個銷售渠道的平衡,已達(dá)到最優(yōu)的銷量。
、合作雙方共同提升人員素質(zhì)。裝飾公司要以制度予和引導(dǎo)來優(yōu)化設(shè)計師隊伍,材料上要加以積極的配合,做好前期設(shè)計師的溝通,推薦客戶的跟蹤與服務(wù)。這樣設(shè)計時才會對其推薦的產(chǎn)品更有信心,才會更主動地去推薦。
、出現(xiàn)問題要找自己的原因,積極地解決問題,相互維護(hù)對方的名譽,事后總結(jié)糾正,以免問題再次發(fā)生。出現(xiàn)問題并不見得是壞事,解決得好更會提升合作的力度。
、共同協(xié)商合理的結(jié)款方式,共同遵守。做好各個合作環(huán)節(jié),此瓶頸會迎刃而解。
相信在材料商和裝飾公司的共同努力下,雙方都能在激烈的市場競爭中占有一席之地,并帶給消費者更多的實惠,得到他們的認(rèn)可。
上一篇: 住宅裝飾裝修行業(yè)隨感
下一篇: 01月24日毛巾架網(wǎng)上報價