概要: 涂料的銷售通路分為兩個方向:一是,工程裝修,主要面向那些裝修公司,建筑商,工地的項目經(jīng)理,工地包工頭。二是家庭裝修,只要面向那些搞家裝的涂料專賣店。 涂料銷售的一般過程:1、尋找潛在客戶并歸類,2、準(zhǔn)備工作,見到客戶前的各種準(zhǔn)備工作3,接近顧客,如何接近顧客,應(yīng)用什么方式怎樣接近顧客。
涂料銷售的一般過程:1、尋找潛在客戶并歸類,2、準(zhǔn)備工作,見到客戶前的各種準(zhǔn)備工作 3,接近顧客,如何接近顧客,應(yīng)用什么方式怎樣接近顧客。4、見到顧客后的講解與示范,這是很重要的,這是能否成交的關(guān)鍵因素,這也要取決與準(zhǔn)備工作做的夠不夠充分。5,異議處理,顧客聽后會有很多疑問,你要詳細準(zhǔn)確的回答他,使之感到滿意。6、達成交易,客戶沒有異議了,交易達成勢在必行。6、售后服務(wù),這很重要,這決定了客戶是否能夠與你長期合作。其中準(zhǔn)備工作中要熟悉客戶的背景資料,準(zhǔn)備自己的銷售技術(shù)資料,包括公司簡介、色卡,技術(shù)手冊,價格表,合同,相關(guān)圖片等。資料準(zhǔn)備充分了,要制定好訪問時間及路線,自己的儀容著裝等。
業(yè)務(wù)十步驟:
1、介紹我是誰,在遞名片的同事要懂得向?qū)Ψ剿魅∶?/FONT>
2、介紹我們公司,自己拿著資料翻給客戶看。
3、介紹我們的產(chǎn)品,
4、介紹我們的價格,我們現(xiàn)在的價格是比較優(yōu)惠的,以后將要提價。
5、介紹公司的原有合作項目,合作商或是成功的案例。
6、介紹于我們合作的好處,一旦您于我們合作了。。。。。
7、確定合作的方式,
8、簽訂合同
9、交付樣板或樣品
10、監(jiān)督過程及實施
其中要做到的,比客戶更關(guān)心他的工程,更用心,
在談任何銷售產(chǎn)品的時候,開始要談與產(chǎn)品無關(guān)的事情。
結(jié)交人際關(guān)心要主動出擊,真正誠懇的去關(guān)心別人,業(yè)績不好就是不夠認真
所有的改變都在改變潛意識
當(dāng)顧客說不的時候,我們可以問他:
1、是不是對我們的產(chǎn)品不滿?
2、是不是對我們的價格不滿?
3、是不是對我們的服務(wù)不滿?
4、是不是對我們的公司不信任?
5、是不是對我個人的做法感到不滿?
6、是不是不想馬上購買/
7、其他拒絕理由。
要變潛在需要為隱性需要,變隱性需要為顯性需要
聽到顧客拒絕,要認真傾聽,然后問問題,看其是真拒絕還是在找借口
拒絕的理由:1、他們對現(xiàn)在產(chǎn)品很滿意,不輕易更換
三慢:說明要慢,失望要慢,降價要慢
消費者購買的五個步驟:1、注意
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