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概要： 近幾年來，市場(chǎng)上復(fù)合地板市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，尤其近期以來復(fù)合地板將成為消費(fèi)主流。精品復(fù)合地板廠家經(jīng)營(yíng)規(guī)范，也贏得了市場(chǎng)上大部分的市場(chǎng)份額。但許多中小企業(yè)的生產(chǎn)廠商為爭(zhēng)奪市場(chǎng)，在經(jīng)營(yíng)上可謂為了銷量，不擇手段。但是，針對(duì)復(fù)合地板，我們還得注意以下幾點(diǎn)。
近幾年來，市場(chǎng)上復(fù)合地板市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，尤其近期以來復(fù)合地板將成為消費(fèi)主流。精品復(fù)合地板廠家經(jīng)營(yíng)規(guī)范，也贏得了市場(chǎng)上大部分的市場(chǎng)份額。但許多中小企業(yè)的生產(chǎn)廠商為爭(zhēng)奪市場(chǎng)，在經(jīng)營(yíng)上可謂為了銷量，不擇手段。但是，針對(duì)復(fù)合地板，我們還得注意以下幾點(diǎn)。
其一：注重市場(chǎng)細(xì)分
許多企業(yè)不能適應(yīng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)能力的變化，不注重市場(chǎng)細(xì)分，而將有限的產(chǎn)品投向無限的大眾市場(chǎng)，從而贏得消費(fèi)者的青睞變成了一件很困難的事情。
全面進(jìn)攻，往往導(dǎo)致廣含利潤(rùn)和效益的市場(chǎng)強(qiáng)化不了，低附加值的市場(chǎng)也控制不了。在這種情況下，部分外地企業(yè)為了將產(chǎn)品打入市場(chǎng)，想到了一個(gè)自認(rèn)為很好的辦法：多品牌生產(chǎn)。即幾個(gè)品牌系同一廠生產(chǎn)，卻取了不同的姓氏(公司名稱或商標(biāo))，投放市場(chǎng)后最終引發(fā)渠道沖突、價(jià)格沖突，然而導(dǎo)致的是經(jīng)銷商苦不堪言。為爭(zhēng)奪有限的市場(chǎng)份額，一些復(fù)合地板廠商不惜以高昂的代價(jià)來使消費(fèi)者上鉤。行業(yè)不規(guī)范是一方面，但想用不等同產(chǎn)品價(jià)格的產(chǎn)品的理念來經(jīng)營(yíng)企業(yè)，必將走向滅亡。
產(chǎn)品價(jià)格不能維持下去，是因?yàn)闆]有體現(xiàn)出它應(yīng)有的價(jià)值，當(dāng)然消費(fèi)也就不能持續(xù)下去。必須賦予產(chǎn)品更具價(jià)值的東西，讓消費(fèi)者真正體驗(yàn)到“一分價(jià)錢一分貨”。
其二：產(chǎn)品形象還得要
重企業(yè)形象，忽略產(chǎn)品形象。這種現(xiàn)象在大中型復(fù)合地板企業(yè)中較為集中。在消費(fèi)者的印象中，最多只聽說其廣告或某某公司實(shí)力雄厚，信譽(yù)良好，但對(duì)其產(chǎn)品卻知之甚少。企業(yè)形象固然重要，但市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪卻主要依賴于產(chǎn)品形象亦即產(chǎn)品品牌的建設(shè)，而不僅僅是企業(yè)品牌的突出。消費(fèi)者購(gòu)買的是產(chǎn)品而不是一家企業(yè)的名字。各品牌亦在促銷手段上花樣百出：炒作概念，血拼價(jià)格，最終形成惡性循環(huán)不可自拔。如果不確定企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力與發(fā)展力，不增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，只會(huì)生存得更加艱難或者衰退得更加迅速。
過度促銷是產(chǎn)品同質(zhì)化的結(jié)果，要解決的問題自然就是產(chǎn)品的創(chuàng)新。為防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，就要改變新產(chǎn)品研發(fā)模式的技術(shù)，并在產(chǎn)品誕生前形成市場(chǎng)壁壘，加強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)號(hào)召力。
其三：服務(wù)更是少不了
銷售產(chǎn)品時(shí)對(duì)消費(fèi)者講得天花亂墜，任何品牌的產(chǎn)品都可質(zhì)保15年、20年。消費(fèi)者使用后出現(xiàn)問題就競(jìng)相推諉。
其實(shí)很多企業(yè)也關(guān)注售后，但因這一服務(wù)需支出大筆成本，單是顧客管理系統(tǒng)就需要大量的財(cái)力、人力和物力。如果售后服務(wù)管理過于粗獷，擁有的客戶資料根本達(dá)不到為營(yíng)銷服務(wù)的水準(zhǔn)，更無法進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。因此，在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，同樣需要注重的是銷售良好的信譽(yù)，銷售良好的售后服務(wù)，讓越來越多的消費(fèi)者真正的認(rèn)可，真正的感到滿意。
本報(bào)記者 黃越
