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概要： 裝修花多少錢恐怕是業(yè)主最關(guān)心的問(wèn)題，雖然揣著預(yù)算費(fèi)用，但最后花多少錢還是裝修報(bào)價(jià)說(shuō)了算。由于裝修報(bào)價(jià)沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，家裝公司按照自己的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)之間的差異往往驚人。
裝修花多少錢恐怕是業(yè)主最關(guān)心的問(wèn)題，雖然揣著預(yù)算費(fèi)用，但最后花多少錢還是裝修報(bào)價(jià)說(shuō)了算。由于裝修報(bào)價(jià)沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，家裝公司按照自己的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)之間的差異往往驚人。
最近正打算裝修的李阿姨就遇到了這樣的事情，李阿姨告訴筆者，原本以為有了具體的報(bào)價(jià)能夠更清楚自己裝修總共要花多少錢，但是咨詢了三家公司，貨比三家后讓她更加糊涂：同樣是110㎡左右的小三居，三家公司之間的報(bào)價(jià)差距甚遠(yuǎn)，包含清工、輔料以及地磚、櫥柜、潔具等主材的報(bào)價(jià)在4.5-6萬(wàn)元之間，最大差價(jià)竟然近萬(wàn)元。
由于李阿姨對(duì)三家公司只進(jìn)行了前期簡(jiǎn)單的咨詢，設(shè)計(jì)師列出的報(bào)價(jià)單也比較簡(jiǎn)單，裝修項(xiàng)目都只寫了大概，幾乎沒(méi)有多大區(qū)別，但是為何三家公司的報(bào)價(jià)會(huì)出現(xiàn)如此懸殊的差距，李阿姨表示很難理解，“是不是有什么陷阱或者貓膩？”
筆者采訪了解到，裝修報(bào)價(jià)差距懸殊的情況并不少見(jiàn)，尤其是一些設(shè)計(jì)師在預(yù)估裝修費(fèi)用時(shí)，為了吸引消費(fèi)者，故意將預(yù)算價(jià)格報(bào)低。業(yè)內(nèi)人士表示，除了設(shè)計(jì)師的因素，裝修行業(yè)本身的一些特殊特點(diǎn)也導(dǎo)致了報(bào)價(jià)出現(xiàn)參差不齊的情況。
裝修材料種類繁多
報(bào)價(jià)“一刀切”不現(xiàn)實(shí)
如今裝修市場(chǎng)的材料品牌眾多，瓷磚、地板、潔具、墻漆等建材的品牌更多不勝數(shù)，由于裝修公司紛紛與建材廠商合作，為消費(fèi)者提供集成裝修，使用產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量差異很大程度上決定了裝修報(bào)價(jià)的差距。
元洲高端家居設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)智上名筑總經(jīng)理蘇懿告訴筆者，家裝公司沒(méi)有統(tǒng)一的報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有其特定的“歷史根源”，每個(gè)家裝公司對(duì)于客戶群體定位不同，報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)根據(jù)客戶需求和消費(fèi)能力進(jìn)行報(bào)價(jià)，所以每個(gè)家裝公司使用的材料、工藝、環(huán)保要求、質(zhì)量等級(jí)都不相同，“例如基礎(chǔ)施工中不同質(zhì)量的膩?zhàn)臃蹆r(jià)格就會(huì)相差好幾倍”。
一些小公司的報(bào)價(jià)非常低，其使用的材料質(zhì)量等級(jí)就可能存在問(wèn)題，蘇懿表示，不但小公司與品牌家裝公司的報(bào)價(jià)區(qū)別非常明顯，品牌家裝公司之間的價(jià)格出現(xiàn)懸殊也很正常，例如吊頂，品牌家裝公司一般都使用輕鋼龍骨，但是不同品牌的輕鋼龍骨價(jià)格差別非常大，會(huì)出現(xiàn)幾倍甚至十幾倍的差別。
據(jù)了解，除了地板、櫥柜、潔具等建材品牌繁多，不同質(zhì)量的輔料價(jià)格也相差甚遠(yuǎn)。僅是粘接板材的粘接膠，環(huán)保性能高與VOC釋放量高的粘接膠價(jià)格差距更是天壤之別。業(yè)內(nèi)人士普遍表示，如果要在建材種類復(fù)雜、質(zhì)量等級(jí)多樣的市場(chǎng)條件下，為裝修報(bào)價(jià)給出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)并不現(xiàn)實(shí)。
裝修工程目前還沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量評(píng)定以及工藝規(guī)范，因此各個(gè)家裝公司的施工工藝大不相同，這也是家裝公司報(bào)價(jià)出現(xiàn)差異的重要原因。以刷漆為例，有的家裝公司報(bào)價(jià)僅標(biāo)明每平米的刷漆價(jià)格，而不注明刷漆(底漆和面漆)遍數(shù)。施工工藝的差距不僅影響報(bào)價(jià)，還直接關(guān)系施工質(zhì)量以及后期是否會(huì)出現(xiàn)增項(xiàng)等問(wèn)題。
蘇懿提醒消費(fèi)者，比較家裝公司報(bào)價(jià)時(shí)，不能只看最終的總價(jià)格，對(duì)報(bào)價(jià)單中提供的材料品牌、型號(hào)、規(guī)格、質(zhì)量等級(jí)、環(huán)保要求以及施工工藝應(yīng)該重點(diǎn)對(duì)比，了解各家裝公司的性價(jià)比。
市場(chǎng)欠規(guī)范
裝修報(bào)價(jià)暗藏“乾坤”
不僅裝修材料的種類繁多、施工工藝不同等原因?qū)е卵b修報(bào)價(jià)存在差異，由于裝修行業(yè)缺乏統(tǒng)一報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)者缺乏裝修專業(yè)知識(shí)，也導(dǎo)致裝修報(bào)價(jià)中頻出“貓膩”。
目前裝修報(bào)價(jià)有單項(xiàng)報(bào)價(jià)和綜合報(bào)價(jià)兩種比較主流的方式，單項(xiàng)報(bào)價(jià)即按照施工項(xiàng)目逐項(xiàng)報(bào)價(jià)，這類報(bào)價(jià)一般用于簡(jiǎn)單裝修或局部裝修，綜合報(bào)價(jià)即按照房間使用功能區(qū)(臥室、客廳、餐廳等)的裝修項(xiàng)目報(bào)價(jià)，每個(gè)功能區(qū)的價(jià)格相加就為裝修的總價(jià)格，家裝公司一般都采用綜合報(bào)價(jià)的方式。
綜合報(bào)價(jià)對(duì)房間使用功能區(qū)的每項(xiàng)報(bào)價(jià)比較明朗，但由于設(shè)計(jì)師的專業(yè)素質(zhì)高低不齊，裝修報(bào)價(jià)在細(xì)節(jié)上也會(huì)出現(xiàn)不少問(wèn)題。中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)宋廣生告訴筆者，有的設(shè)計(jì)師在報(bào)價(jià)時(shí)故意漏項(xiàng)，以低價(jià)吸引消費(fèi)者，有的設(shè)計(jì)師則將大項(xiàng)目進(jìn)行拆分，拆分的項(xiàng)目越細(xì)，消費(fèi)者越不容易看懂，能夠玩兒“花活兒”的空間就越多，報(bào)價(jià)中類似的細(xì)節(jié)問(wèn)題非常多，也很難監(jiān)管。
尤其是裝修中老百姓非常關(guān)注的環(huán)保問(wèn)題，宋廣生表示，有的家裝公司表示加收多少費(fèi)用就能做到絕對(duì)環(huán)保，實(shí)際上，裝修最基本的要求就應(yīng)該達(dá)到環(huán)保，而不應(yīng)該加價(jià)才能達(dá)到，消費(fèi)者一不留神就會(huì)陷入這樣的“綠色陷阱”。
由于裝修市場(chǎng)仍然欠缺規(guī)范，雖然裝修報(bào)價(jià)形式做到了一定程度上的統(tǒng)一，但是報(bào)價(jià)細(xì)節(jié)并不嚴(yán)謹(jǐn)，故意漏項(xiàng)、惡意增項(xiàng)、報(bào)價(jià)單位模糊等問(wèn)題層出不窮。對(duì)于裝飾公司來(lái)說(shuō)，如何做好設(shè)計(jì)師的報(bào)價(jià)審核，不但能給消費(fèi)者透明的報(bào)價(jià)，在裝修后期也能減少因報(bào)價(jià)出錯(cuò)引發(fā)的糾紛。
對(duì)此，蘇懿認(rèn)為，設(shè)計(jì)師的報(bào)價(jià)審核是家裝公司非常重要的一環(huán)，不但設(shè)計(jì)師要對(duì)報(bào)價(jià)進(jìn)行自審，公司的設(shè)計(jì)部經(jīng)理、預(yù)算審核部門也應(yīng)該為裝修報(bào)價(jià)把關(guān)，然后簽字確認(rèn)，讓消費(fèi)者對(duì)報(bào)價(jià)有疑問(wèn)時(shí)，除了可以咨詢?cè)O(shè)計(jì)師還能咨詢公司其他部門。
家裝公司的報(bào)價(jià)單上都會(huì)標(biāo)明“以實(shí)際發(fā)生量計(jì)算”，因此，如果報(bào)價(jià)中出現(xiàn)漏項(xiàng)，后期則不可避免產(chǎn)生增項(xiàng)，增加裝修費(fèi)用。在核對(duì)報(bào)價(jià)單時(shí)，消費(fèi)者要多長(zhǎng)心眼，合同中材料的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、環(huán)保質(zhì)量等級(jí)必須標(biāo)注清楚，或者要求報(bào)價(jià)盡量明細(xì)，便于材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)進(jìn)行對(duì)照。
第三方報(bào)價(jià)
審核尚待時(shí)日
拿到預(yù)算報(bào)價(jià)后，尤其是一些總造價(jià)較高的報(bào)價(jià)預(yù)算，一些消費(fèi)者表示會(huì)考慮請(qǐng)第三方監(jiān)理進(jìn)行審核，提出報(bào)價(jià)中不合理或不明確的項(xiàng)目。采訪中筆者了解到，不少消費(fèi)者表示，如果第三方監(jiān)理的價(jià)格合理，會(huì)考慮讓監(jiān)理對(duì)報(bào)價(jià)單進(jìn)行把關(guān)。在一些家裝論壇，更是有監(jiān)理現(xiàn)身說(shuō)法，對(duì)業(yè)主提供的報(bào)價(jià)單現(xiàn)場(chǎng)解讀。
然而，有業(yè)內(nèi)人士指出，裝修報(bào)價(jià)不僅僅只是價(jià)格問(wèn)題，對(duì)于裝修中因空間合理化或業(yè)主的個(gè)性裝修需求產(chǎn)生的費(fèi)用監(jiān)理往往無(wú)法把握，也可能產(chǎn)生增項(xiàng)，并且目前第三方監(jiān)理大多屬于公司性質(zhì)，其誠(chéng)信度也有待考驗(yàn)。
獨(dú)立的第三方報(bào)價(jià)審核對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)非常實(shí)用，宋廣生告訴筆者，目前內(nèi)蒙古裝飾協(xié)會(huì)設(shè)立的“家裝節(jié)省站”是一個(gè)很好實(shí)例。據(jù)介紹，具有協(xié)會(huì)背景的家裝節(jié)省站雖然以審核工裝預(yù)算為主，但是如果消費(fèi)者對(duì)自己的家裝報(bào)價(jià)有疑問(wèn)，也可以到站內(nèi)咨詢，能夠得到較為中立、實(shí)際的意見(jiàn)。
宋廣生表示，第三方報(bào)價(jià)審核機(jī)構(gòu)目前還是處于市場(chǎng)空缺階段，這樣的審核機(jī)構(gòu)不但要對(duì)報(bào)價(jià)是否合理、項(xiàng)目是否齊全進(jìn)行審核，對(duì)于裝修質(zhì)量、室內(nèi)環(huán)境等級(jí)的評(píng)定也應(yīng)該涉及，“但是這類機(jī)構(gòu)需要非常專業(yè)的人員，短期內(nèi)成立這樣的機(jī)構(gòu)還比較困難”。
專家聲音：
裝修報(bào)價(jià)如何更科學(xué)？
裝修報(bào)價(jià)的懸殊差距脫胎于沒(méi)有統(tǒng)一報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)，大相徑庭的報(bào)價(jià)不但讓消費(fèi)者難以信任，對(duì)于家裝公司的品牌建設(shè)也是一大阻礙。
對(duì)此，中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)總設(shè)計(jì)師房箴認(rèn)為，裝修報(bào)價(jià)在穩(wěn)定市場(chǎng)下可以進(jìn)行規(guī)范。首先，裝修報(bào)價(jià)可以按照地域分類，根據(jù)各地消費(fèi)者的生活水平、房?jī)r(jià)、消費(fèi)能力不同進(jìn)行劃分，但是這需要建立在房地產(chǎn)市場(chǎng)穩(wěn)定的前提之下；再者，可以按照裝修公司的信用等級(jí)劃分裝修價(jià)格；此外，還可以通過(guò)裝修質(zhì)量等級(jí)進(jìn)行劃分，在不同的基礎(chǔ)條件下有不同的裝修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供參考。
以單位面積設(shè)立地域性的參考價(jià)，或者不設(shè)單位面積參考價(jià)，而是給出基本價(jià)和最高限價(jià)，也有可操作性，房箴表示，消費(fèi)者在審核報(bào)價(jià)時(shí)，有參考價(jià)進(jìn)行參考，甲乙雙方可以對(duì)報(bào)價(jià)的浮動(dòng)范圍進(jìn)行約定，如果裝修后超出了預(yù)算，消費(fèi)者維權(quán)也比較方便?！暗沁@也要以市場(chǎng)穩(wěn)定為前提，并且指導(dǎo)價(jià)格應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，能夠及時(shí)反映時(shí)下裝修價(jià)格，不能脫離市場(chǎng)實(shí)際，這一點(diǎn)操作起來(lái)比較困難”。
此外，以圖紙?jiān)O(shè)計(jì)為價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)也是提供裝修報(bào)價(jià)的上佳方式，裝修圖紙涉及施工中的每個(gè)細(xì)節(jié)，按照細(xì)節(jié)項(xiàng)目使用的材料、品牌進(jìn)行計(jì)價(jià)，對(duì)于水電等隱蔽工程項(xiàng)目可以減少增項(xiàng)產(chǎn)生。
據(jù)了解，目前已有家裝公司開(kāi)始著手圖紙?jiān)O(shè)計(jì)報(bào)價(jià)方式，杜絕水電隱蔽工程的后期增項(xiàng)，但主要針對(duì)高端消費(fèi)群體。
專家支招：
如何看懂你的裝修報(bào)價(jià)單？
陷阱一惡意漏項(xiàng)低價(jià)攬客
惡意漏項(xiàng)在裝修報(bào)價(jià)中并不少見(jiàn)，報(bào)價(jià)中比較明顯的漏項(xiàng)有吊頂、刷漆，例如沒(méi)有明確說(shuō)明吊頂處理使用材料，刷漆項(xiàng)目?jī)H簡(jiǎn)單列出刷漆價(jià)格，沒(méi)有包含基層處理、找平等項(xiàng)目。少算工程量也是明顯的漏項(xiàng)，例如減少刷漆面積，施工時(shí)一經(jīng)工長(zhǎng)核對(duì)則需要增加工程量成為增項(xiàng)，消費(fèi)者也不得不掏錢。
核對(duì)裝修報(bào)價(jià)單時(shí)，對(duì)于明顯的漏項(xiàng)應(yīng)及時(shí)提出，并要求算出合理的工程量。
陷阱二報(bào)價(jià)單位模糊不清
報(bào)價(jià)時(shí)雖然寫明了需要的材料，但是按照什么單位計(jì)算卻模糊不清，正規(guī)家裝公司報(bào)價(jià)時(shí)，一般不會(huì)出現(xiàn)“項(xiàng)”、“根”、“條”等計(jì)量單位，而是按照米、平米報(bào)價(jià)，按照“項(xiàng)”報(bào)價(jià)，工程量的大小并不清楚，如果施工中出現(xiàn)大項(xiàng)，也會(huì)增加不少費(fèi)用。如果有衣柜、鞋柜等項(xiàng)目，應(yīng)避免以“項(xiàng)”為單位，以免在裝修中出現(xiàn)誤差。
陷阱三材料“出身”不清
報(bào)價(jià)時(shí)標(biāo)明了所需材料數(shù)量，但沒(méi)有說(shuō)明材料等級(jí)、規(guī)格、型號(hào)等，例如制作柜子使用的大芯板價(jià)格差別巨大，僅標(biāo)明使用大芯板則無(wú)法確定施工時(shí)使用大芯板的環(huán)保等級(jí)、價(jià)格高低。因此報(bào)價(jià)單中不但要標(biāo)明板材品種為大芯板，還要標(biāo)明大芯板的價(jià)格、環(huán)保等級(jí)。
報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)要求報(bào)價(jià)單的每個(gè)項(xiàng)目都盡可能詳細(xì)地注明材料具體情況，裝修期間還要注意核對(duì)相關(guān)材料是否為報(bào)價(jià)單中規(guī)定的材料。
陷阱四遺漏某些硬裝修主材
裝修報(bào)價(jià)單上刻意遺漏某些主材降低報(bào)價(jià)，但在接下來(lái)的裝修過(guò)程中業(yè)主將為這些遺漏埋單。
為了避免這種情況，消費(fèi)者可以根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙，要求在裝修合同或者協(xié)議上寫清楚所有主材，且標(biāo)明是裝修公司還是自己購(gòu)買，通常比較容易被遺漏的主材有背景墻、吊頂?shù)扔糜诮锹涞牟牧稀?/P>
