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　　燈飾企業(yè) 與家居裝飾“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”的概念不單純是指一個(gè)簡(jiǎn)單的組合，而是一種融合與協(xié)調(diào)，是以客戶(hù)為中心，通過(guò)對(duì)展示、情景、協(xié)調(diào)融合的安排以及特定體驗(yàn)過(guò)程的設(shè)計(jì)，讓客戶(hù)在體驗(yàn)中產(chǎn)生美妙而深刻的印象，并獲得最大程度上精神滿足的過(guò)程。消費(fèi)行為追求感性與情境的訴求，創(chuàng)造值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)，其注重的是互動(dòng)，體現(xiàn)的是對(duì)消費(fèi)者的尊重和理解。它是系統(tǒng)的一種營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，而不單是一種產(chǎn)品銷(xiāo)售的方式和過(guò)程，它是通過(guò)對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的充分分析，給消費(fèi)者一個(gè)訴求主題，并且圍繞這個(gè)主題進(jìn)行環(huán)節(jié)流程設(shè)計(jì)，圍繞這個(gè)主題并體現(xiàn)這個(gè)主題，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的互動(dòng)體驗(yàn)，最終促成交易的形成。

　　Experiential Marketing（體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)），說(shuō)白了就是給消費(fèi)者更多的參與性、融合性，讓他們身臨其景，感同身受。很多時(shí)候，消費(fèi)者在選購(gòu)一款燈具時(shí)，他的第一感是來(lái)自他周邊朋友家居裝飾的認(rèn)同，第二則來(lái)自裝修設(shè)計(jì)公司給予的裝修效果圖帶來(lái)的視覺(jué)感，第三可能才是他對(duì)自己所需要裝飾裝修的空間環(huán)境的大致布局。

　　從這幾點(diǎn)我們不難看出這樣的信息，那就是消費(fèi)者很多時(shí)候在選購(gòu)燈具產(chǎn)品 時(shí)并沒(méi)有一個(gè)很完整的概念，他們需要外在的引導(dǎo)和結(jié)合自身的感受判斷加深他們對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。所以，在我們還沒(méi)有賣(mài)給消費(fèi)者產(chǎn)品之前，我們通過(guò)場(chǎng)景、布局、陳設(shè)、展示給消費(fèi)者更多的感官認(rèn)識(shí)，一種可以觸及的感受，讓消費(fèi)者還沒(méi)買(mǎi)產(chǎn)品就能充分享受到產(chǎn)品給予他的感受體驗(yàn)。

　　因?yàn)闊麸棶a(chǎn)品獨(dú)有的個(gè)性化、裝飾性特性，它能通過(guò)一些體驗(yàn)式場(chǎng)景陳設(shè)布置傳遞給消費(fèi)者一些可借鑒與引導(dǎo)的直觀信息，所以說(shuō)，燈飾企業(yè)與家居裝飾相結(jié)合的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)必然成為今后的一個(gè)趨勢(shì)。從客觀上來(lái)說(shuō)，燈飾產(chǎn)品從先初的坐銷(xiāo)到行銷(xiāo)，再到促銷(xiāo)，然后再逐步升華到一個(gè)種新的營(yíng)銷(xiāo)模式，這也是一個(gè)必然，是應(yīng)市場(chǎng)所需，以客戶(hù)所需。與時(shí)俱進(jìn)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向在不同的時(shí)期，優(yōu)化銷(xiāo)售模式以提供消費(fèi)者最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)——這是企業(yè)發(fā)展的不二法則。

　　我們不管以什么樣的營(yíng)銷(xiāo)模式去推廣、銷(xiāo)售自己的燈飾產(chǎn)品，我們的最終目的都是為了實(shí)現(xiàn)盡量滿足客戶(hù)的需求，以科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)手法為客戶(hù)服務(wù)。我們姑且不去談“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”的結(jié)果，這是一個(gè)需要培育、推廣、促進(jìn)的新的營(yíng)銷(xiāo)手法，是一個(gè)路漫漫其修遠(yuǎn)兮的過(guò)程。但我們可以肯定它的發(fā)展趨勢(shì)與必然性，就如同我們照明燈飾行業(yè)，從油燈到白熾燈、從白熾燈到節(jié)能燈或無(wú)極燈、到花燈，每一次發(fā)展階段都是以創(chuàng)新為先導(dǎo)，人類(lèi)的進(jìn)步就在于勇敢的探索與創(chuàng)新。我們能在燈飾產(chǎn)品上做一些創(chuàng)新，做一些大膽而新穎的改良，我們?yōu)槭裁床豢梢栽跔I(yíng)銷(xiāo)方面也一樣注入一些新的創(chuàng)新元素呢？

　　其實(shí)對(duì)于體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，無(wú)外乎情景、陳列、和諧搭配、感官感受、消費(fèi)潛意識(shí)誘導(dǎo)……綜合好這些因素，針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)以創(chuàng)意的方式去吸引他們的關(guān)注，引起他們的驚奇、興趣、認(rèn)同、對(duì)問(wèn)題集中或分散的思考，為顧客創(chuàng)造認(rèn)知和解決問(wèn)題的體驗(yàn)。這種體驗(yàn)是從視覺(jué)到感覺(jué)的一個(gè)過(guò)程，是一種從直觀到心靈的發(fā)酵過(guò)程，客戶(hù)通過(guò)從視覺(jué)上對(duì)產(chǎn)品形成認(rèn)識(shí)與感知，最終達(dá)到對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生很強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望。

　　在與一些經(jīng)銷(xiāo)商交流時(shí)談到體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)問(wèn)題，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，如果是做工程為主的經(jīng)銷(xiāo)商，他肯定是持否定態(tài)度的，如果是以零售形式為主的經(jīng)銷(xiāo)商，他就表示出很強(qiáng)烈的興趣。從這些現(xiàn)象就可以說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，燈飾產(chǎn)品的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)適用范圍主要以零售為主，是以直接受眾為目標(biāo)進(jìn)行的情景氛圍體驗(yàn)，對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，他可以從很多方面去開(kāi)展體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，比如開(kāi)辟專(zhuān)區(qū)選擇一些好品質(zhì)的燈飾產(chǎn)品與家居裝飾產(chǎn)品進(jìn)行和諧搭配，以使消費(fèi)者在體驗(yàn)的過(guò)程中有所參照與共鳴；如果賣(mài)場(chǎng)面積小，也可以做局部體驗(yàn)區(qū)，再結(jié)合一些效果圖冊(cè)、電子圖冊(cè)的燈飾與家居的陳設(shè)展示，傳遞給消費(fèi)者更多可體驗(yàn)的空間。